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销售寻根究底就是一门人的学问,所有的都是围绕着人来做工作,因此销售人员对于心理学的了解也就是必须的了,通过它可以让我们更好的掌握主动权,从而取得先机!
首因效应:人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为首因效应。
首因效应其实就是我们平时所说的第一印象,无需赘言,我们都知道第一印象对于销售人员的重要性!客户对于销售人员的第一印象往往会很深,这种影响对于后期双方交往中会起到重大的作用,良好的第一印象对于双方的交流交往会起着事半功倍的作用,而差的第一印象则会让今后的工作事倍功半!
注重第一印象最重要的是“脸面”等细节工作,从外到内的“装饰”都是必不可少的!此处的外即外表装饰等,而内则是指的言谈举止!外表不需要多么时尚高档,最重要的是得当、干净、利索,这是每个销售人员容易做到也必须做到的。内的言谈举止需要人的长期培养,是最能在人无意识间透漏信息的渠道,如果不会说话或者说不好那么宁愿不说,倾听永远比说重要!
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