很多业务员都问过一个问题，销售有秘诀吗？有也可以说没有，说有是从那些成功的营销人身上学到的经验。说没有，是因为一切都是从零开始的，要不断学习，不断努力，才会有收获。　　
    成功分享和营销某个产品、服务或想法的关键之处在于，提出问题然后安静且认真地倾听对方的答案。许多人太过努力去说服他人购买自己的东西，而不去了解潜在顾客或客户真正想从自己身上得到什么。
　　要在销售中取得成功，请记住以下三条倾听和建立关系的技巧：
　　真诚(Sincerity)——随时随地倾听，关键在于关心对方的需求而非自己的需求。
　　道德(Ethics)——不要试图说服别人，要倾听他们的需要。
　　询问(Asking)——提出能帮助对方做出明智购买决定的问题，从而服务对方。
　　构建双赢关系需要谨记，重要的不是自己的需求，而是对方想要什么。下文介绍了三种构建关系的技巧，如经常使用，能帮你提高销售并获得满意的忠实客户。
　　1. 随时随地地真诚倾听。购买过程的重点不在于卖方和卖方的需要，而在于顾客。许多人会按照自己的安排进行销售。有时，我们过多地考虑配额、促销和佣金。但购买过程的关键不在我们，而在于潜在买家的需要、需求和期望。
　　　2.不要说服别人做某事，让他们自己做出购买决定。对所有参与其中的人做正确的事，这就是道德。这让我想起戴尔•卡耐基《人性的弱点》(How to Win Friends and Influence People)中的一句话，“如果一个人不得已被说服违背自己的意愿，那么他其实还是坚持着自己以前的看法。”
　　  3. 通过了解客户/顾客对自己所提供事物的需要、需求和期望，卖方可以最好地服务对方。有时候，我们非常激动，把关于产品或服务的所有已知的信息都分享出去，而忘了重点在于潜在客户的期望。对你来说重要的东西，他们可能并不关心。
　　成功销售的重点不是你自己想要什么，而是你如何能够最好地满足顾客和客户的需求。真诚服务将有助于提高销售额并发展忠实客户和口碑推荐。

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