爱因斯坦说：“人类最美的经验是神秘感，神秘感是一切真科学与真艺术的真源泉。”给营销人一眼醍醐

灌顶的智慧之泉，尤其值得中小企业去体味，其中的低成本营销致胜之道：神秘感营销。做好神秘感营销

有四步原则：
第一步--神秘感营销：放大产品的价值
现代营销讲求坦率、光明正大，而复古营销则看重神秘、诡异的行动。苹果公司每推出一款新产品的推介

会，都会选择充满神秘色彩的剧场进行，通过幕剧的形式对产品进行宣传，激起人们强烈的好奇心。回归

营销的神秘感（secret）：就是要给自己的产品和服务加上传奇的光环吧，激发了顾客的好奇心也就激发

了需求。象可口可乐和肯德基炸鸡对自己配方的保密一样，这就是他们竞争力的最大保证，也因此带来了

源源不断的客源。
电影《科洛弗档案》，在营销上的成功，让人觉得不可思议。预告片发布之前甚至没有任何关于该片的风

声，预告片发布之后人们也不知道它究竟是关于什么的，就连参与拍摄该片的演员也不知道自己在演什么

，因为根本就没有剧本。甚至连影片的片名也故作保密，只放出了“1-18-08”这么一个上映日期作代号

。这一切的结果就是，勾起了观众和媒体的极大好奇心和强烈兴趣，影片上映后票房火爆，创下了低成本

影片票房的又一个奇迹。而《麦田守望者》这本小说之所以能够获诺贝尔文学奖并且畅销全世界，有一个

很重要的原因是因为这本书的作者塞林格善于制造神秘感，他自己隐居在山里，不接受任何记者采访，反

倒更加激起媒体了解他报道他的热情。
　第二步--神秘感对顾客的吸引力：在于距离产生美！
《三国演义》里有一个让后人津津乐道的故事，叫做“三顾茅庐”，诸葛亮的庐山真面目总是让读者充满

期待的问题。刘备先是听说“卧龙，凤雏，得一可安天下”，紧接着刘备兄弟三人两次拜访的无功而返，

诸葛亮自己给自己蒙上了一层神秘的面纱。也许正因为诸葛亮懂得制造神秘感，把架子摆足了，距离就产

生了，这越发是激起了刘备的好奇心，所以才会让刘备觉得“幸福果实来之不易”，才会对他格外的珍惜

和器重。同样是《三国演义》里与诸葛亮齐名的“凤雏”庞统，因为不懂得要给自己制造神秘感的道理，

老喜欢毛遂自荐送货上门，所以才投孙权为孙权所不喜，一直得不到重用。
适当的神秘感可以增强对顾客的吸引力，比如《哈利波特和火焰杯》在正式出版前完全保密，但越是遮遮

掩掩，越是造成公众强烈的期待心理。书评文章都扣住暂不发表，作者不得接受任何采访，海外译本也被

推迟，唯恐不慎泄露玄机，甚至书名、页数和价格等信息也仅在上市两周前才公布。刺激性的细节，包括

一个主要人物的死亡以及哈里的情窦初开，被技巧性地一点一点透露给垂涎欲滴的新闻界。印刷商和批发

商必须签署严格的保密协议，书店严格遵守指定时间才能售书的规定，所以在正式上市的2000年7月28日

之前，读者只能通过上锁的橱窗看看那些诱人的封面来解解渴。被吊足胃口的读者还可能不在第一时间去

抢购吗？
　第三步--饥饿营销：得不到的是最好的
“容易得到的不容易珍惜，不容易得到的容易惦记”，何止感情，什么不都是这样？中国古代就有这样一

句话“妻不如妾，妾不如偷，偷着了不如偷不着”，是对这种现象最好的诠释。人就是这样，渴望一样东

西，总是看到它最美好的一面。得不到的，当然是最好的，因为不知道他（她）到底有多好。越是得不到

，就越容易在心理上为其筑上一道特殊的保护屏障，人为在上面贴上完美的标签。
乔布斯在销售苹果手机时，做足了饥饿营销的功夫。所谓“饥渴营销”是指商品提供者有意调低产量，以

期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥渴营销说通俗点，

就是本来可以给你，但是却让你感觉你不一定能买得到，而人们都会去追求得不到的东西。也许你会问，

苹果的产品为什么每次发布都出现“爆场”？真的不用营销就己经卖断货了吗？其实，一方面说明苹果的

产品设计新颖、性价比高，但另一方面主要是苹果每次在新品发布前都造成一种“饥渴”的假象，吸引消

费者蜂拥而至。
第四步--悬念营销：让顾客为未知的结果去买单
蒙娜丽莎的微笑》为什么会成为世界上最有名的一幅画？达芬奇，这位暗号大师，在他这幅伟大的作品中

留下了无数的悬念。人们己经从欣赏达芬奇高超的绘画技巧，转而探寻这幅画背后的问题和秘密，蒙娜丽

莎究竟是谁？神秘微笑的背后，究竟隐藏了什么样的秘密？人们发现无论从任何角度看，都感觉画上的人

在对自己微笑，这是这幅作品最让人啧啧称奇的地方。难道真如王尔德所说，画中女子的微笑，是在向人

们揭示着一个不为人知的秘密么？为什么达?芬奇在几乎休笔之后，还要承接这一幅画作？为什么这幅画

作完成之后，没有交给买画人？为什么这幅画在达?芬奇最后的十几年里，和他寸步不离？正是这些悬念

和问号，让达芬奇的这幅作品有了更伟大的理由。每个人都想通过这幅画探寻到自己想要的答案。而所有

人都好奇她微笑的含义、她的身世、她和达?芬奇的关系、与她有关一切细节。
悬念营销广泛运用于各个领域，不只是让画作大放异彩，同样也能让电影卖作！听说葛优和舒淇在《非诚

勿扰2》里依然没有结婚，想知道他们准备什么时候结吗？准备看《非诚勿扰3》吧。《变形金刚1》里擎

天柱真的挂了？威震天如何复活？想知道答案，去看《变形金刚2》吧。不管是取得近4亿票房的《非诚勿

扰2》还是口碑和票房双赢的《叶问2》，在本集电影留个悬念，让影迷们为接下来的续集继续买单的营销

手法，创造了一系列的票房神话。
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