2．3管理模式的研究现状与趋势

有人说，理论是灰色的，而生活处处鲜血淋漓；也有人说，生命是灰色的，唯有理论之树长青。理论与实践的辩证关系在于：理论的科学性有赖于实践的反复检验，科学的理论可以促进实践不断深入。只有经过理论与实践的多次反复与循环，才可能产生科学的理论。在实践中对理论不断进行概括、提炼和升华的过程，也是理念形成的过程。因此，理论与理念的逻辑起点是不同的，理论多从假设出发，理念则是建立在实践的基础上。对于企业管理来说，理念比理论具有更高的概括性、指导性与实践意义。

管理模式是企业理念与实践的结晶，是企业对自身运营管理的经验总结，更具体地说，管理模式是企业理念、资源要素与方法体系的有机结合，是市场竞争的成功定律。在相同的环境条件下，管理模式具有高度的可复制性，这也是管理模式的科学性、普适性及知识价值之所在。因此，管理模式的诞生是一个国家企业经营管理成功的象征，也是一个民族管理思想与经营智慧成熟的表现。

2002年2月，孙健教授推出了多年跟踪海尔企业的研究成果《海尔的管理模式》一书。该书从从海尔的管理理念、创新方法、业务流程再造、物流管理等方面解读了海尔企业在经营管理领域的创新举措，揭开了海尔企业从中国青岛走向世界家电舞台的管理秘籍与成功之道。海尔的管理模式引起业界重视，也为中国企业争相学习和效仿。

2006年6月，李慧群先生编著的《华为的管理模式》一书出版，该书全面解读了华为的经营管理智慧与成功模式。

在管理模式的研究与实践上，美国与日本远远走在中国企业前面。在整个20世纪，企业界最引人关注的一件大事，就是美国诞生了一批优秀的管理大师，这与美国丰富的管理思想和肥沃的商业土壤是分不开的。20世纪初，泰勒科学管理理论的诞生象征着古典管理的终结与现代管理的开始，此后行为科学管理、现代管理理论、企业文化管理最终都在美国成熟并被广泛应用于企业实践。

从企业实践中诞生的各种优秀的管理模式，既为美国的经济振兴并走在世界前列发挥了重要作用，也给其他国家的企业管理带来了新气象。日本基于明治维新以后浓厚的商业土壤，使该国的经济在19世纪后半叶一路狂飙上升到世界第二。后因世界大战使日本经济受到重创，但到了20世纪六、七十年代，日本的经济很快又重新恢复了活力，随着经济的崛起，日本也诞生了自己的管理大师。

综观东西方企业管理，美国管理模式，即A模式与日本管理模式，即Z模式代表了东西方两大管理模式，也是世界企业管理界公认的优秀模式。改革开放30年，中国经济快速发展，取得了令人瞩目的成就。但中国还没有诞生自己的管理大师，新中国成立以后，第一个30年中国学习苏联模式，第二个30年学习西方，确切地说是学习美国（部分包括日本）模式，中国企业管理模式深深打上了美日管理模式的烙印。

但是，中国企业的成功又的确证明，我们不是全盘接受外来文化，中国企业在管理模式上的“拿来主义”色彩同样是非常突出的。海尔、华为、联想、格力、美的、青啤等一大批优秀企业的成功，新经济条件下阿里巴巴、百度、腾讯等的成功，都是把西方管理模式之长、商业模式之优与中国本土优质资源与国情实际相结合，在技术引进、市场运营、组织架构、人力资源、企业文化等方面坚持创新创造，才取得了成功。但严格地说，这些企业的成功主要得益于学习西方管理模式，包括复制国外成功的商业模式。

全球化时代，企业之间的相互学习与模仿将成为未来竞争的一大特征。我们相信，中国改革开放的第二个30年，应是中国管理模式逐渐走向成熟并得到世界公认的30年。正像管理大师德鲁克先生所言：21世纪中国将与世界分享管理奥秘。我们相信，在这个30年，中国模式将在全球发挥自己的独特魅力，中国也将诞生自己的管理大师。

2006年5月，著名美籍华裔学者成中英先生的著作《C理论：中国管理哲学》一书出版。该书以《易经》为基础，以中国传统智慧与西方科学精神的融会贯通为目的，以“中国管理科学化，管理科学中国化”为宗旨，以集科学、文化、艺术三位一体为特征，注重管理功能与中华文化资源（尤其是哲学智慧与道德价值）的整合与组合，使两者相得益彰，其结果是“C理论”的诞生。它是成中英先生体察中西文化差异、东西方社会组织差异、东西方哲学思维方式，并运用《易经》哲学思想而创新研究的学术成果。

2008年，成思危先生、中欧国际工商学院等国内六大著名商学院院长、金蝶国际软件集团徐少春先生等共同发起了“中国管理模式杰出奖”评选活动，并于次年出版了《解码中国管理模式》一书，该书收集了“青岛啤酒”、“格力电器”、“新希望”、“新东方”等八家获奖企业的八大管理模式。通过对这些优秀企业管理经验的概括和介绍，向读者揭开了企业成功的管理秘籍。这是国内第一本权威解读中国企业管理模式的专著，对于引导中国企业尊重经济规律、重视管理科学、优化管理效率、提升竞争能力，均具有较好的示范作用。

2010年4月，阎雨先生《中国管理C模式》一书出版，陈中英先生在该书序言中说：“与管理理论相比较，管理模式则必须更具体地说明管理落实的具体方向以及与过去历史事例及实际问题的结合，可以达到问题解决与预期效果，因而具有很强的技术性与可操作性。”该书的出版进一步填补了中国管理模式如何在传统文化基础之上寻求创新实践的研究空白。

中国的对外开放仅有30年历史，在这么短的时间内，就总体来看，中国大多数企业从西方百年管理思想史中所吸取的营养还十分有限。一批中国知名企业成功了，但更多的企业还在努力之中，它们仍然需要源源不断地向国外、向西方学习。毫无疑义，中国传统文化的魅力将在21世纪的企业管理，甚至社会管理中大放异彩，中国本土企业更不应该疏离中国传统文化及哲学。

但是，我们相信，任何一种管理模式都不是一劳永逸、一成不变的，更不是万能的。只有博采众家之长，走中西结合之路，驾科学管理之轻，驭艺术经营之熟，方能形成科学有效的管理模式。一个民族的传统观念与文化习俗，在很大程度上决定了一个国家的企业管理制度和企业文化形态，因此，企业管理模式的创新不可能脱离自己的民族文化心理，相反，企业在某种程度上越是重视民族的传统文化、价值观念，企业管理就可能越加有效。

19世纪以来，美国及日本在经济上的成功，引起了世界的重视，其管理模式也颇受关注。美国的管理模式与该国的文化背景、经济体制和民族传统有着密切的联系。美国的民族文化被称为典型的“狩猎型文化”，在美国的文化中更加强调的是个人价值与自我奋斗，追求物质实用主义，信奉自由平等，这与美国这个新移民国家的竞争意识和独立精神是分不开的，这也使美国树立了以个人英雄主义与功利价值观为主导的富于冒险、开拓创新的民族精神，以契约主义、理性主义与实用哲学为特征的管理模式。正如美国哲学家L.J.宾克莱评价美国人的实用主义精神所言：“他们关心一样东西或一种理论有无用处的问题胜似关心有关人生终极意义的比较理论性的问题。”[1]

日本的成功，在于不仅大量引进西方先进的科学技术、法律制度、管理思想与方法，并把自己的民族文化与西方科学管理思想巧妙地揉为一体。日本企业的终身雇佣制、年功序列制、企业工会是日本企业重要的制度保证。这三大制度以人为中心，从三个不同的角度来调整日本企业的生产关系，日本人勤奋、自尊、自律，因而日本管理模式较为重视合作，反对个人主义，强调集体精神，这些都是日本民族的文化在管理思想中的体现。

美国管理模式及日本管理模式在企业经营管理中反映出来的异同，其根源都在于不同的民族文化。美国人类学家鲁思·本尼迪克特把美国文化称为“罪感文化”，而把日本文化视为“耻感文化”。“真正的耻感文化依靠外部的强制力来做善行。真正的罪感文化则依靠罪恶感在内心的反应来做善行。”“日本人是把羞耻感纳入道德体系的。……对耻辱敏感就会实践善行的一切准则。”[2]

按照人类学家本尼迪克特的观点，汉文化本身就属于“耻感文化”，孟子曰，知耻而后勇。人只有知道自己的耻辱，才可能有卧薪尝胆的决心和勇气。在企业经营管理中，正确认识自己的民族文化并加以继承革新，努力培养员工的道德感、荣誉感和集体精神，重视企业主思想境界的提升，是塑造企业文化的前提，而成熟的企业文化就是管理模式的基本内容之一。

当今，全球化已成世界经济发展大势，这一趋势使得国际间的经济、技术和文化的交流日趋频繁和深入，跨国公司的发展日渐迅猛，区域市场的竞争更加激烈。任何一个国家要想在全球化的市场中竞争制胜，就必须学习和借鉴他国先进的管理思想和方法，研究其经济成功的根本原因，并结合本国的国情加以灵活运用。

中国作为发展中国家，要想使经济迅速崛起并保持长期稳定繁荣，学习和研究东、西方发达国家先进的管理模式就显得更加必要，包括学习和借鉴美、日两种颇具代表性的管理模式，将是中国企业参与国际竞争的必要条件。