Q&A：

我最近升职，但遇到的尴尬是，过去大家都是好朋友、好同事，我一升官，好像每个人都变成仇人了，经常故意给我出难题，每个人都心怀鬼胎，让我防不胜防！怎么办？

千万不要把他们当成敌人看待，如果视他们为敌人，最后他们真的就会变成敌人。

日本的企业经营，有一个职场潜规则：当组织要从一群背景、资历、经验都相当的竞争者中提拔一位升任主管时，会把资历相当的竞争者一一调离原单位，让新主管避免面对强势的平辈部属的尴尬，也让未升官的竞争者避免以“失败者”的身份面对过去的同事，有助于新主管快速上手、掌握情况。

可惜，在我的工作经历中，很难遇到上述状况，想要把竞争者调离，也无路可去，无其他单位可调，所以只好在同一单位内，努力平息新主管与平辈同事间的情绪，期待能找到新的平衡。

根据我的经验，你这种状况考验的正是领导者的气度、胸襟与格局。新主管难免要接受部属的各种考验，他们只是在测试你的能力与态度，并非每个人都要与你为敌。而你的气度、胸襟是打破僵局的关键。当然，这时候也是考验未升官者的胸襟。

有一次，一位未升任者来向我抱怨：“他升官我又没有不服气，但何须在我面前摆架子，让我为难呢？”我回答：“他现在职位虽然比你高，但这只是职场的角色扮演而已，主管只能升一个，有时是你，有时是别人，大家互相留点余地。你容得下他，你就比他大，你现在容不下他，你不但职位比他低，边气度、胸襟也不如他，以后别人又如何服你呢？”

这种情况，不见得每一次都能和谐收场，也曾因此而有好部属离职。严格来说，领导者与被领导者的差别，就在气度、胸襟与格局。领导者要带人、要容人、要做事、要成事，胸襟宽广才能容人，格局远大才能成事。气度则是外显的地质，有人优雅、有人豪迈、有人潇洒、有人细致，但都是吸引人的魅力，让人愿意追随，让人感到信赖。主管最大的功能，就是带着一群人完成设定的工作目标。因此，带人是主管最重要的能力，而气度、胸襟、格局，则是决定你是否有魅力吸引一群人，相信你，愿意把未来交到你的手上。我相信天下无不可用之人，这个信念的背后，其实是度量、是胸襟。我容得下任何人：能力比我高的人、资历比我深的人、难相处的人、爱惹麻烦会闯祸的人、心思复杂的人。不管任何人，只要他能有某种能力，能组织可能有某一种贡献，我都会想各种方法，取其长、避其短，这就是我的用人逻辑。

如果说人才是公司成长、发展的关键资源，那么收编人才的能力，就是主管、领导者成就事业的关键能力。“不是敌人，但是朋友”，这是胸襟开阔者应有的基本态度。而领导者要有更高的标准，组织中没有敌人，他们只是偶尔犯错，接纳每个人，是领导者赢得团队信赖的必要条件。