事件：《没有任何借口》再掀读书高潮
在美国西点军校有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，不知道”、“报告长官，没有任何借口”。“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则……由此衍生的《没有任何借口》一书也继《把信送给加西亚》和《自动自发》之后，又一次被众多中国企业奉为圭臬，在员工中掀起新的读书热潮。

评析：
某些管理者终于又抓到一根稻草。继《把信送给加西亚》和《自动自发》之后，《没有任何借口》再次超热度流行，近期一直高居图书排行榜榜首。不少企业的销售人员人手一册，企业组织专场学习。一场借《没有任何借口》发起的“思想运动”开始运动起来了。
但是，《没有任何借口》或许正是弱势管理者的借口。当上级以《没有任何借口》要求部下时，部下是否也能够以《没有任何借口》对等要求上级？
《没有任何借口》原本是一本好经，可是被一些掌握资源优势的管理者念歪了。《没有任何借口》源于美国西点军校新生（或下级）回答老生（或上级）问话的标准回答，它旨在培养下级忠实执行命令，不为失败或无能寻找任何借口。但请不要忘了，这句标准回答隐含着一个至关重要的前提：组织的有效支持和上级的有效领导。离开这个前提，就先不要单纯要求下级“没有任何借口”。
团队之所以成为团队，在于团队不仅是单个人的集合，也在于团队的协同能力而产生的“1+1＞2”的效应。这种效应基于三个条件：第一，组织的有效支持，为个体提供了更大的工作平台；第二，上级的有效领导和指导，使下级做出超出其个人能力极限的事情；第三，专业化的分工，使个体专注于其优势领域而获取优势效应。只有组织具备上述三个条件，管理者再来要求下级“没有任何借口”。
在国民党统治大陆时期，曾经流行这样一句话：“长官没有看到的，部下要替长官看到；长官没有想到的，部下要替长官想到；长官没有做到的，部下要替长官做到……”这与《没有任何借口》多么相似！但这种“高标准、严要求”已经超出部下的职责范围。作为对等，部下是否也可以提出类似的要求？作为管理双方，凭什么只是管理者单向提出“没有任何借口”的要求，而不是双向要求？
西点军校的组织体系并不只是“没有任何借口”这么简单，这只是问题的一个方面。美军的组织是高度组织化的，其组织复杂程度甚至已经超出了人脑的极限，而通过现代科技实现个体之间的网络联接，从而使士兵成为团队成员。在这种情况下，对士兵提出“没有任何借口”已属正常要求。
对比一下劣势企业和优势企业销售人员所处的状态，我们就可以发现，“没有任何借口”首先应该是对管理者的要求。
当劣势企业销售人员还处于“跑单帮”状态时，优秀企业早已以一个机构（团队）在做市场。
劣势企业的销售人员总是被迫做全职全能的业务员，他们的业绩可能取决于“短板”；优势企业的销售人员已经高度专业化，正在发挥他们的专业优势。
当优势企业的业务员出现错误苗头时，组织能及时发现并纠正；劣势企业总是在错误不可避免，或灾难已经发生后，再对业务员说：“没有任何借口！”
优势企业在协助业务员成功，不成功者当然没有任何借口；劣势企业的业务员在补管理的漏洞，成功是超乎预料的事情。
在一个高度组织化的团队中，个体的业绩首先取决于组织，其次才由个体决定；在一个组织化程度不高的队伍中，个体的业绩通常只由个体的态度和能力决定。
优秀人才和杰出企业是相互辉映的。杰出企业的高效平台使优秀人才更加优秀，优秀人才使杰出企业更加杰出。反之亦然。因此，当部下普遍为自己的无能或失误寻找借口时，管理者不应该急于要求部下“没有任何借口”，而应该首先意识到责任在管理者身上，管理者“没有任何借口”。
杰出企业之所以人才济济，既可能是杰出吸引了优秀人才，也可能是让平凡的人做出了不平凡的业绩，而绝不是简单地对平凡的人说“没有任何借口”，然后平凡的人就自动自发地成了优秀人才。