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什么是信息不对称?就是同样一件事,有人知道,有人不知道。
商业得以存在的前提就是信息不对称,即厂商比消费者懂得多。俗话说,从南京到北京,买家没有专家精。可能就是这个意思。
企业优胜劣汰的前提是能力不对称,别人能做到,你做不到,你就没有竞争优势。
营销,就是利用信息不对称,并且加剧信息不对称。利用信息不对称,就是告诉(传播)一些消费者不知道的信息;加剧信息不对称,就是只告诉一些对厂商有利的信息。
案例:四川一名大学生毕业后创业,当时有两个选择,一个是做希望饲料代理,另一个是做万千饲料代理。希望饲料是中国名牌,一般人通常会选择做希望品牌。然而,这名大学生认为,万千饲料是希望集团的创始人陈育新在四兄弟分家后重新创立的品牌,产品质量与希望饲料相当,但由于知名度较低,所以价位相应也会较低。质量好而价位低,其中就隐藏着机会。即拿到低价位的好产品后,完全可以把好产品卖出好价位。这名大学生也是这么做的,短短10个月内,销量按月统计增长10倍,引起华西希望集团陈育新的注意。
对于普通大众,万千饲料与希望饲料好像没什么关系,但这名大学生知道其中的关联,这就是信息不对称。品质量但价位却较低,这也是一种不对称。这名大学生创业,恰恰利用了这种不对称。
案例2:河南商丘一名农村老师到城市打工,掌握了生产钢圈尺的生产工艺,回家后开始创业。对于生产钢圈尺来说,创业资金和设备的要求都不高,关键是信息和市场。同村的人看到老师创业成功,并且几乎家家都可以做,于是竟相模仿。结果,这名老师所在的村(乡镇)成为中国的“钢圈尺之乡”,市场份额超过80%。
其实,与国外的大企业相比,中国经济主要表现为产业集群。产业集群往往是一个创业者带动一群人模仿,从而形成专业分工和规模优势。
案例3:上世纪80年代末,一名研究生毕业后分配到内地,然后到深圳寻求发展。最初,求职很困难,甚至想到酒店当保安。后来,他知道原来供职的内地那家企业想与外商合资,但苦于合资无门。在深圳,他发现一些外商想与内地合作,同样不知道合作渠道。他发现这个现象后,就牵线一家台商与他曾经任职的内地那家企业合资,在深圳建立了一家合资企业。因为合资双方并不熟悉,但都对他比较信任,于是,任命他为合资公司总经理。
当上总经理后,到美国出差的机会多了。他发现美国的酒店视频点播很普及,而国内基本没有。于是,他成立公司专做国内酒店的视频点播,很快就成为行业老大。
合资的双方都存在信息不对称,而这名研究生掌握了信息不对称,所以能够参与创建合资公司。视频点播在国内与国外的差别,也是一种信息不对称,他利用信息不对称创建了自己的企业。
案例4:温州一个做鞋的企业家创业较晚,没有赶上最佳发展机会。后来,他到非洲的尼日尼亚投资,发现非洲的机会非常多,很快就成了非洲最大的鞋商。后来,他发现由于中国鞋的竞争,很多世界知名的意大利鞋商处境困难。于是,他收购了一家意大利知名品牌。现在,他利用在非洲赚到的第一桶金,收购的意大利品牌,中国的制造优势,开发美国市场。
这是一个小型版的跨国公司。
长期对中国从事流通行业的商人和小老板们观察的结果,我发现每个城市的生意人多数不是本地,而是外地人。
后来,我查了一些资料,发现中国最初的商人就是被迫做生意的。有一种说法,周朝建立之初,商朝遗民的地位十分低下,既没有政治地位,也没有可耕种的土地,生活非常艰难。当时的社会生产力条件下,职业选择非常少。由于生产力的发展,社会对商品交换的需求日增,但做买卖是被当时的人看不起的。商朝的遗民为了生计,就东奔西跑做起了买卖。日子一长,便形成了一个固定的职业。由于当时人事这个职业的人是商朝的遗民,所以人们称他们为“商人”。
其实,商人的出现还与另一个因素有关,即迁徙。过去的商人,基本上不是生产者,而是“二道贩子”,“二道贩子”的生存之道是发现“信息不对称”,即发现相同产品在不同地方的价格差。电视剧《乔家大院》中,晋商乔致庸的祖先是在内蒙发家的,这与山西人“走西口”有关。过去,只有迁徙才能发现信息不对称——价格差。
犹太人是世界上最会做生意的商人,不知是否与犹太人1000多年前失去祖国,在全世界迁徙有关。
有一首诗说“商人重利轻别离”,好像商人很无情。其实,“别离”恰恰是过去商人的一种生存方式。没有“别离”,整天待在家里,怎么发现信息不对称,生意从何而来?
农业社会,人们的生存状态相对稳定,生活半径较小,在一个生活圈中,信息相对较对称。要获得信息不对称,迁徙和流动是最有效的办法。
改革开放以来,中国的人口出现了双向流动。一种流动是打工者的流动;另外一种流动是创业者(企业家)的流动。
打工者的流动趋势是:1、中国向国外流动;2、内地向沿海流动;3、农村向城市流动。打工者的流动趋势是由劳动收益决定的。
创业者(企业家)的流动趋势是:1、外国、港澳台向内地流动;2、沿海向内地流动。创业者(企业家)的流动是受创业机会牵引。很多在内地创业的外商(如康师傅)在国外或港澳台并不成功,但由于内地机会较多,他们在内地反而更为成功。
流动,才容易发现信息不对称,才能发现创业机会。等到其他人创业成功了,很多人才发现创业机会其实就在我们身边。
外国、港澳台在内地主要是创业生产型企业,城市的小型商业(如批发、零售店、菜贩、餐饮等)则主要是进城的农民在做。这些领域,是有些所谓的城里人不屑做的非主流职业。恰恰因为城里人视为非主流,所以充满着创业机会。
最近一个创业趋势是城里人到农村创业。长期在农村耕作的农民不一定发现了农业产业化的机会,但拥有信息、市场优势的城市人反而更有可能发现这样的机会。
机会是一种信息不对称。这个观点的方法论价值在于:
第一,从信息到机会需要进行信息比对。我们每天接触的信息非常多,但多数信息都没有触动我们的感觉器官同,更不用说触动我们的思维。信息比对就是发现不同形式的信息。
信息的比对与两个因素有关:一是与流动有关,因为流动,发现信息不同;二是与对信息的差异感受有关。出国的人经常讲这样的话:出国的第一天,你的感受可以写一本书;出国的第一个月,可以写一篇文章;出国一年,一句话可能也写不出了。第一天的感受是新县的、有差异的。一年后的感受已经被同化了。
第二,从信息中发现机会需要较强的信息解读能力。你怎么深层次地认知、看待信息,这就是信息的解读能力。有的人只能看到信息本身,有的人能够从一个信息做更丰富、更多层次的信息推理,从而发现机会。
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