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2009年8月1日成长日记
早会结束,和督察到我区去检查抢冰行动陈列,由于经销商司机堵车,我先到一促销点位去看下,看下现场气氛和售卖情况,到点位促销刚到,她们说店老板拿10多瓶品尝品给自己店内人饮用,我告诉促销员品尝品掌控利用统计是她们的份内工作,不能说谁想用谁给个瓶盖就拿来换瓶饮料喝,可能她们是新人且促销主管没讲给她们。我给老板讲过明白这个事情品尝品不是说想给谁就给,以后除促销员做消费者免品和领导特批外不能给乱添品尝品,另外为杜绝此类情况再次发生,我把这情况和促销主管做下沟通让她和促销员讲明。
10:10分,经销商司机才到既定地点,我和督察已检查两家,等货一到现场发放,区域客户集中度比较高,到12:20检查结束,只有一家检查不合格,他竟问我为什么不给他打电话,而其他厂家检查陈列都打电话给他,我不想跟他解释没有发放奖品,他很生气说以后不会再进我司产品说他刚卖得12瓶想让督察给他产品,没有得到同意他说让他没面子了,其实这个客户销售可以,只是很麻缠有点蛮,只能以后有机会再来。本月陈列由于公司高度重视,下面宣导到位执行扎实且由于公司通过6月份陈列兑现树立诚信形象,终端客户配合度相比上次提高很多,合格率当然高很多。本来心里还担心不合格率高如何办,检查后心里轻松很多,比预想好很多。下午拜访6家客户,其中2家为前天新开客户,今天又开得2家新客户,且前天客户今日得有翻单,真的很开心。继续跟进,到周一再来。
以后更加强调终端政策宣导,不能只是看老客户就签这个签那个,一旦客户不明细则会误会造成不快影响后继关系;其次要更加注重售点集中开发,越是集中越易开发,当然还要做好跟踪维护。
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