2009年7月18日成长日记
又到周末,领导让我们5:00回办事处培训,可一同事以为5:30回办事处,等下他再准备下到6:00钟才开始。第一次接受业务技能培训,大家都很心奇,积极性都很高,为振奋精神营造气氛领导还让我们唱3遍企业战歌。
授课主题:顾客服务技巧!!!其中重点讲述客户眼中的“价值”?包括:可靠品质基础上的
1、畅销品牌;
2、最低价格;
3、最高毛利;
4、优质服务;
5、准时频密送货,无断货;
6、全面品类;
7、促销推广;
8、可靠分销(经销商)
作为起步阶段非畅销品牌单品企业,能做的最多的是我们的优质服务,我们只能从这上面去寻找优势。很多人都在强调客情,作为刚完成铺市工作一新企业,我们何谈客情,什么是客情,如何做客情,都只有我们去点点滴滴的实际行动来成就,用我们的务实去解决终端的现实。