企业是由问题构成的，而营销则正是求解企业经营问题的过程。不过，这些问题有大有小，有难有易，因此在经营问题的解决上，也存在着一个轻重缓急的问题。然而，对企业来说，最务实、最高效的解决办法，就是率先在关键问题上获得突破。那么，什么是关键？关键就是在企业的所存在经营问题中，最关紧要的问题或者具有转折点性质的问题，这些问题对企业经营起着决定性的作用。所以，企业要努力把握问题的关键点，突破关键点，赢在关键点，这才是营销的制胜之道。

    在本书中，笔者对企业经营过程中存在12个关键性营销问题进行了深入分析与探讨，包括营销战略、简单营销、战略采购、品牌传播、产品创新、价格竞争、客户管理、市场份额、营销成本、渠道招商、下乡营销与客户开发。对于每一个关键性问题，都从营销趋势、营销规则、营销策略、营销案例等诸多角度来加以剖析与解读。至于这12个营销问题有多重要，可以说其中的每一个都关系到企业成败。并且，在这些关键性问题上，容不得企业有任何重大错失，否则无异于自戕自毙。被誉为“股神”的伯克希尔·哈撒韦公司董事长——沃伦·巴菲特(Warren E. Buffett)说过这样一句话：“一个重大的错失，可以将过去成功累积下来的一切所得一笔勾销”。确实，在关键性营销问题上，容不得企业有半点儿疏忽、马虎与失误。道理很简单，最容易让企业跌倒的恰恰是这些关键性营销问题。本书就是针对于这些营销大问题，力争为企业提供翔实的解决方案，帮助读者朋友成为关键性营销问题的解决高手。

    为使本书更具可读性、实战性与实用性，针对每一个关键性营销问题，除了对核心观点加以提炼，还辅之以名言导读、趋势点击、策略解析、工具集锦与案例研讨。基于此，本书无论是作为企业经营管理者的培训读本，还是作为企业营销管理人员的自我学习与充电手册，都具有很强的参考价值与实用价值。总体来说，本书适合于企业里从事管理、销售、渠道、企划、品牌、服务等相关岗位的基层、中层与高级管理人员阅读，以及从事营销咨询、策划与培训工作的职业营销顾问阅读。另外，本书还可以作为高等院校市场营销管理及相关专业的师生学习及研讨之用。要知道，本书中的很多内容都是无法从课本上获得的，课本上讲述的多为原理性的“常规营销”，而本书则主要探讨一些书本里没有的营销趋势、规则、策略与案例，可以弥补课本里知识的不足。当然，本书对于社会上其他从事营销领域研究的专业人员而言，亦具有极强的参考价值与借鉴价值。

    由于本人水平所限，加之时间仓促，书中难免会有不如人意之处，还望读者朋友及时与我联系并批评指正，以便再版时加以修订。同时，更欢迎读者朋友就书中的内容与我进行沟通交流，共同完善、共同提升、共同受益！

                                                            作者：贾昌荣

                                                            2010年5月24日