霸王能否继续称霸

杨顶义

国家药监局的的抽检结果，给处于风口浪尖的霸王洗发水平息公关危机，提供了有力支撑，也让这场汹汹烈火快速降温。此次危机留给消费者的是一个二难选择，留给霸王的不知是否依然是中草药洗发水的霸王地位?

霸王洗发水事件，与两年前全国一片哗然的素奶粉事件有点相像：一个企业牵出一个行业的问题。不同的是那个事件补定性为有害，这个定性为无害。三聚氰胺事件让一个有着50年历史的中国奶粉行业的老大三鹿如烟飘逝，奶粉行业经历了一场全行业的公关危机，至今元气才得以复苏！让洋奶粉顺势扩大了地盘！此次霸王事件过后，本来就占据中国绝大部分市场份额的洋品牌，会不会顺势把这块具有中国特色的防脱洗发水市场也颠覆了呢?

此次二恶烷事件，由霸王起，由行业共存而终。天塌下来，大家一起顶着，个大的承担的压力大些，霸王正是其中的大个者，在危机中我们也看到霸王反应迅速，处理基本得当，但其作为媒体和舆论的焦点，其受的损失和影响一定也最大。

二恶烷事件也给后续“不含二恶烷”洗发新品的推出留下了丰富的想象空间和市场推广空间！当然这需要基于技术创新基础上的一种进步，不是玩玩概念就可了事的！虽然存有适量二恶烷是可以理解的，但作为一个有害的物质广泛存于与皮肤直接接触的产品中，经此次媒体的集中聚焦放大，消费者在消费起来心理会有阴影的！在“不含二恶烷”新品没出来之前，没有其它代替品时，减少用量与使用频次也许成了消费者迫不得已的二难选项之一！

霸王通过中药防脱洗发水的定位和中医百年世家的诉求，几年时间迅速崛起，成为中国防脱洗发水市场一个能与宝洁、联合利华等国际品牌相抗衡的中国品牌！在功能性洗发水市场，中国品牌主打中草药牌有着丰厚的历史文化认知基础，这也是多年来中国日化品牌与国际品牌竞争最具竞争力的一块细分市场，章光101在这方面做的最好，章光101基于对中医药的深入研究和持续开发，1974年创业至今已有36年历史，成功开创了中国特殊化妆品行业！

在中国老百姓心中，中药没副作用，西药副作用大有广泛的认知，中国人用中草药作的洗发水，与用西方品牌用一些化工原料造的洗发水相比更具功能和安全优势的认知基础，这也是章光101、霸王等中国化妆品品牌能在国际巨头围堵下，能保持快速成长并获得成功的坚实基础！虽然此次事件霸王怀疑是竞争对手作梗，但必竟产品本身还是存一些不尽完美的地方，虽然这是行业共存的一个问题，但站在消费者的角度想一想，为他们提供可以让其充分放心的产品，是有责任心和使命感的企业应尽的责任！

把中草药文化发扬光大，把对消费者的利益放的更大，把对消费者的伤害降到最低，是每一个有责任感和使命感的中国企业做大做强必须要承担的责任，希望被危机洗礼过后的霸王依旧强！

杨顶义，资深营销策划人。服务过海王、章光101等知名品牌，有着近二十个品牌的营销策划和市场推广实践经验。具有系统丰富实战的营销策划理念，“三度营销法”、“三维策划法”等理论创导者。《全球品牌网》、《博锐管理在线》、《阿里巴巴》、《中华品牌管理网》等多家财经媒介专栏作家。E-mail:ahhbydy@163.com  13136155729。