不久前，在纪念诺曼底登陆六十周年的庆典仪式上，法国总统希拉克面对全世界，向“二战”老兵颁发了荣誉勋章。我当时很受感动。由此想到，受到鼓舞的不仅仅是那些英勇的二战老兵，还有广大注视着电视屏幕的人们！我从中受到启发，能否将颁奖作为一种促销手段来使用？在一次会议营销中，我使用了这种方法，取得了很好的效果。
下面是我们为推销企业邮件而举办的会议营销：
在一间可容纳百人的酒店多功能厅，台上台下热闹极了。
这时，主持人简单讲述了两个小故事：
第一个故事是：XX广告公司原来一直不接受刘小姐的推荐，对企业邮件很不认同，而两个月之后他们的态度发生了一百八十度的大转弯，主动找到刘小姐申请购买企业邮件。
第二个故事是客户服务部曾先生在工作中遇到的一件事情，有家做贸易的公司饱受垃圾邮件的困扰，导致其企业邮件无法正常使用，曾先生在第一时间里为客户解决了问题。
主持人继续说，这是两件真实的故事，今天我们的两位主人公也到了现场，让我们问他们几个小问题。
首先请上台的是最佳销售奖的获得者刘小姐。简单介绍之后，主持人与刘小姐展开了对话。通过主持人与刘小姐脱口秀，大家明白了原委：原来有一用户XX广告公司，先是租用了虚拟主机空间用于建设网站使用，当刘小姐向他介绍企业邮局时，他们却怎么也不接受，他们认为，现在免费个人邮箱那么多，用起来也还行，也没出过什么大的问题，何苦要花那么多冤枉钱建企业邮局！
后经刘小姐的努力，他们认识到：由于公司发展需要，为了有个良好的公司形象，必须有自己域名的邮箱。另外，由于业务员的流动性非常大，有些业务员洽谈业务时使用的是个人邮箱，离职后客户有业务需要时，只能发资料到业务员的个人邮箱里，这样业务员就带走了公司的业务，这与一年几百元的企业邮局费用相比可谓是省小钱，失大钱。大约两个月后，这家广告公司终于主动办理了企业邮局业务。
通过这一番“实话实说”，既把刘小姐如何获得这个最佳销售奖的故事讲得一波三折，更带出了刘小姐的真诚。其中的人性、其中的趣事用活泼的语言表达出来，令台下的人们耳目一新，在不知不觉中传达了企业需要传达的信息。
接下来，请上台的是最佳服务奖的获得者曾先生，同样简单介绍之后，主持人与曾先生也展开了对话。这是一个客户服务人员为客户排忧解难的故事，这个故事，有冲突、有客户的抱怨、有客服人员的细致、有情况的急转直下、更有解决故障之后客户的感激，最终曾先生与客户建立了个人友谊。
最后，我们为这两名表现突出的员工颁奖，气氛达到高潮。大家认真听，积极参与。这次会议营销项目进展得特别顺利、成功。
一般来说，会议营销中主客方关系非常明显，不利于客户接受企业传达的信息。如何化解这种主客关系？可以说这个节目做得非常成功，其将全场的注意力从主客关系的关注，转移到了场上主持人与当事人的对话上，巧妙地同化了客户的视角。在场所有的客户都饶有兴趣地听着台上的“脱口秀”，不知不觉就接受了企业的产品和服务。
首先，这种形式借鉴了时下非常流行的谈话类节目，也可以称为脱口秀节目，很受大家欢迎。
其次，这种形式使会议显得轻松，因为是台上双方的一来一往的对话，会议聚焦在对两名员工的表彰上，对台下的客户来说，一点压力也没有，他们很快丢掉了戒备心理，觉得新鲜有趣，并积极参与。
最后，需要传达的信息都通过这种形式让客户记住了，而且还很深刻。
值得一提的是，在很多情况下，企业的服务是很难具体地传达出去的，这种形式能把服务变得更加人性化和可感受，使客户在接受产品的同时，感受了企业所提供的服务。
在总结这次会议的时候，客户认为会议流程设置合理，从企业情况—优秀实例表彰—产品状况—促销，层层推进，减少了现场客户的戒备心理；在整个会议过程中，抓住了听众的心理，通过故事性的案例传达产品的优点，让听众有兴趣听下去，达成了很好的会议效果。而会议最后的有奖抢答，客户举手踊跃，且无一人答错。可见在会议过程中，大家都是认真听的，客户通过回答问题，又重新温习了相关的知识，加强了记忆。
事实也证明，我们通过故事性的案例，让客户产生了试用的愿望，赠送的资料使客户进一步对我们的产品产生好感。现场的促销也让客户产生了进一步的行动。从当月销售情况来看，明显比平时要多好几倍！可以说，这次会议的传播效果非常成功。而且，有些影响还通过业务人员的跟进，在之后两个月里得到了延续！
（编辑：孙曙光ssg@cmmo.com.cn）