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文 / 哈佛商业评论专栏作者 智诚灵动营销策划机构董事长王成莹
虽然在太阳能行业混迹了10多年,但是很难讲,智诚灵动会比太阳雨更懂太阳能,或者说在整体上根本不可能赶得上太阳雨(毕竟这不是智诚灵动的专业)。前段时间参加日出东方的集团发展战略会议,期间有些感触,引发了我的思考:咨询公司的价值是什么?
感触来源于,在关于“品牌渠道之间的变革”话题上,南京大学商学院教授成志明老师1234的分享了他的观点,并以诸多案例作为实践证明,条理清晰,有理有据,自然获得在场大家的尊重和掌声;所以,当成老师的白板上写满了字后,徐新建董事长自然的站起来,把白板檫干净了。
专业就是让人放心。咨询顾问受尊重一定因为他可以给企业带来所需的价值。那咨询公司的价值到底在哪里?据我多年的研究、实践和总结,我的观点是专业价值主要由以下两方面组成:第一、专业性;第二、系统性。
什么是专业性?
专业性是指具有高度职业素养的可信赖的专业人员,在其行动中表现出的规范性、专业性、标准性和高超性。对我们来说,品牌定位、营销、策划、文案、设计、公关、传播、调研等都是具体专业性的体现。没有专业性就没有价值和意义,这是一个简洁而明了的逻辑。人们都尊崇德才兼备的人。若某个人,在某个方面的确有着他人无可替代的专业价值,即使态度傲慢一些,别人也会与之合作,个中道理,无需多言。例如现在社会上有很多恃才傲物的专家,毕竟身上有所长,其傲慢态度之褒贬不易以道德为准绳,故而薪酬与价值达成互换的事实也较常见——凡为商品的东西,已与“道德”无关,双方各取所需、等价交换,谁都没有权利用“道德绑架一切”;但如果换做另一种人,能力、修养俱佳,毫无疑问,人们便更乐于跟他合作。这就像当今的一些德高望重的老学者,一些德才兼备的企业家,立德立言之功夫令人佩服,做人做事之品格令人敬仰,若遇之,谁不欣然与之促膝长谈,共谋伟业?自然,第二种人,是智诚灵动乐于与之合作的伙伴。
什么是系统性?
系统性是指由相互联系、相互制约的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体性。相对于我们来说,针对品牌营销的系统性,就是要对整个品牌营销的方方面面有所了解。就智诚灵动10年的经营来讲,对此深有体会,作为企业的策划公司,别人拿你当老师看(这是智诚灵动多年服务客户的切身感受),很多问题都会问你,所以你的知识面必须广博和精深。即使在某些方面研究不深,但至少要具备和别人沟通探讨的水准,哪怕是能够给别人提供一点点个人建议和观点,甚至是分享一些其他额外知识——这是一个需要知晓的浅显道理——这也是我们常说的“功夫在诗外”的必要性。例如,我一出门都会买大量的杂志来看,这些杂志承载了很多信息。然后回来放在公司里面给大家阅读。当然“诗”外的功夫不是单指看杂志,其他的书籍也是要看的的,经管的、时尚的、社科的、历史的、人文的·····总之一句话,你要有渠道补充、更新你的知识库。说到系统性,就品牌营销而言,拿整个企业经营过程来说,会涉及到产品品牌,没有产品,就没有一切;有产品,就要有技术研发;还要涉及到制造品牌,如工艺、规模化生产,流水线;涉及到市场平台,如营销,传播、渠道、网络、公关;涉及到后勤品牌,如人力资源,行政等。由品牌营销这个点,在公司内部,我要求我们的团队对此必须有深刻的了解和认知,特别是作为总监级人才,必须有自己的的东西,能够讲出一、二、三、四,否则何以安坐总监的位置?
以上就是咨询公司的专业价值,我们必须明白在哪个点上能够给别人带来价值,在品牌、营销上,必须要有自己的观点,当然这个观点来源于智诚灵动整体的智慧结晶,而不是某个人天马行空的个人发挥和狭隘片面的井底之观。例如“生活者理念、触动营销、触点传播、在销售建设品牌”等诸多观点,就是十年以来,智诚灵动在服务客户中,所积累下来的智慧和经验的提炼总结。所以智诚灵动每位同事进到公司里面,进入这个系统,要善于将这个平台的智慧融入到你的生命里面去。否则,你就是无根之木,无源之水。常言道:“善歌者使人继其声,善教者使人继其志”,智诚灵动这个智慧宝库,已经为你进入品牌营销这个“道”开了一个方便法门,不怕你学不会,就怕你不学?
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作者简介:
王成莹,男,山东人。品牌营销实战家,“生活者”理论倡导者和推动者,六韬及稻盛哲学研究和实践者。现任智诚灵动营销策划机构董事长。
中国传媒大学BBI山东研究中心主任、中国传媒大学商务品牌战略研究所特约研究员、青岛大学企业社会责任研究中心常务副主任、山东稻盛和夫经营哲学研究会副理事长、全国工商联新能源商会副秘书长、江苏太阳雨太阳能集团首席品牌顾问、中国热泵产业联盟常务理事、《哈佛商业评论》专栏作者、《新营销》理事会专家委员、《销售与市场》第一营销专家团专家委员、中国营销创新联盟特聘专家。
身兼多家媒体特约撰稿人,专注品牌营销研究十余年。注重营销实战,倡导“用脚做策划”,凭借对国外经典品牌营销理论的深刻理解和对中国三四级市场文化的透彻剖析,创造性的提出“在销售中建设品牌”品牌建设理论,并成功运用独特的王氏“品牌建设七步法”迅速提升企业品牌与销量,突破发展瓶颈,走向发展之路。
2009年,对话全球整合营销之父、美国西北大学唐·舒尔茨教授,舒尔茨教授赞赏其倡导的“生活者”理论,题词相赠。2012年6月,以山东省盛和塾副理事长的身份会见稻盛和夫先生,并与之游览两江江景,体悟哲学,论道经营。
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