责任和道德，破除商道的魔戒

        前几天，看《中国经营报》的这篇文章，就颇有感触，今天重读，再次触动。

       商业的经营，需要的是商业的责任，没有责任的企业，是可怕的；而企业的经营，除了责任外，还要受到道德的约束。没有道德的约束，企业的经营则不仅仅是可以用可怕来形容的了。

      “戒贪”，责任，道德；可以破除商道的魔戒！

     商道的魔戒

作者：郑悦 2008-12-29 23:15:19    中国经营报

看过电影《指环王》的人会知道，影片真正的主人公不是霍比特人，不是人类英雄，不是精灵，也不是魔王，而是那只擅长蛊惑人心的魔戒。它能够唤起人的野心与贪婪，并将之无限放大，最终把人变成魔鬼。而且能力越大的人，变成魔鬼之后也就越邪恶。
　　2008年，一种白色无味的晶体——三聚氰胺，充当了这么一个“魔戒”的角色。
　　在“三鹿奶粉”事件爆发之前，中国出口的宠物饲料里也曾被检测出三聚氰胺，当时外国人百思不得其解，这个成分加进去到底有什么用？现在大家都知道了，添加三聚氰胺，是为了应付蛋白质含量的检测，是为了兑水、掺假这个终极目标服务的。
　　为什么要在奶里兑水呢？因为奶源不够。为什么奶源不够呢？因为企业扩张太快，奶源建设跟不上。那么，企业为什么要搞这种超出自己能力的扩张呢？最后的答案指向了“贪婪”。
　　这就是为什么，乳品企业们虽然百般忏悔，但是市场信心依然恢复很慢的原因。透过整个“三聚氰胺”事件，公众看到了一个行业“礼崩乐坏”的事实，这个事实什么时候扭转，信任什么时候才会真正回来。这对企业来说，应该算是仁慈了。信任是一切商业活动的基础，失去信任，商业还剩下什么呢？ 
　　在未来的历史中，“三聚氰胺”注定会成为2008年一个关键词。因为在“奶粉危机”之后，这个词仍然频繁地出现在财经新闻中。比如“百度竞价排名”事件，也被称为互联网业的“三聚氰胺”。“三聚氰胺”仿佛成了一种象征，代表了某些企业和行业长期以来不能说的秘密。这个秘密一旦被捅破，就可以在昼夜之间摧毁他们如英雄般高大光辉的形象。
　　实事求是地说，“三聚氰胺”和“竞价排名”本身都不邪恶，是无良的企业用它们做了邪恶的事情。有人将这归结于商业模式中的原罪，这多少有点向过去推卸责任的意思。其实将这些企业打回原形的，是他们在扩张过程中，没有被管住的赌性和贪欲。脚步太快，灵魂跟不上了，或者说，诱惑太大，不需要灵魂了。
　　地震之后，家园需要重建。在经历一系列类“三聚氰胺”事件的震撼后，市场的信任需要重建，我们的商道也需要重建。
　　首先被提上议程的，当然是规则的细化，监管的强化。所谓魔高一尺，道高一丈，我们不得不承认，商业社会就是在这种神魔交战中不断进步的，这是一种伟大的博弈。博弈的结果当然是：守法的回报越来越高，犯法的代价越来越大。普通公众得到了更多的保护，同时也掌握了更多的知识，成为重要的监督力量。
　　但是，问题到这里还不是终点。人除了守法之外，尚需要道德约束，才能立足于这个世界，企业也如是。就像古老的神话《北海的诅咒》：英雄杀死了妖怪，获得了王冠，但又被妖怪的母亲所引诱，生下了新的妖怪，人民又在等待新的英雄来拯救。故事的寓意在于：当权力与贪婪结合时，就会产生恐怖的后果，这种过程可能不断地被复制，因为人心有非常脆弱、经不起诱惑的一面。如果人心不重建，迟早有一天，魔鬼还会回来。这也是我们在一年终了，回顾起这一系列严重的信任危机事件时，最无法释怀的一点。
　　自律能产生多大价值，这恐怕很难计算，但是不自律的代价，现在看来是可以明码估算出来的。这种代价甚至可以大到，让一些企业永远没有机会去改过自新，在历史上留下永恒的污点。商学院的教授们最常给企业提的建议就是“戒贪”。这个建议，或许有些人永远听不进去，因此，也就永远有不断重复下去的必要。