叶茂中这厮过去经常叨叨的这段话，放在今天也适用。你的广告不必讨好所有人，因为不是所有人都是你的目标客户。

 

比如周鸿祎和他的360,遭到许多电脑爱好者的鄙视，他们眼里的360安全卫士，就一彻底的臭流氓，扫描我后台拖慢我机器盗取我数据，还美其名曰保护我不受伤害。

但在小白用户眼里，360就是电脑必装软件，浏览器、安全卫士、游戏箱子，不装这些东西电脑就暴露在了危险的互联网世界，举步维艰如履薄冰整个人都不好了。至于神器抢票助手更是叼得没朋友，直接提升了百分之好几十的浏览器装机率。

 

而且，这句话还有他妈的升级版。

 

如果你连部分人都不能讨好，那你不如与他们为敌。时隔多年，“老师们都已想不起，猜不出问题的你”，但老师们依然记得，谁砸了他们的玻璃。

 

不能爱，就恨吧。或者英雄，或者枭雄，死去的都他妈是默默无闻。

 

首先，一个亘古不变的大道理：先生存，后发展。

对于一个企业来说，再高端的形象也不如性命重要，当温饱线都解决不了的时候，还谈什么讨好不讨好消费者。

 

比如这个例子。

这是一片厄瓜多尔亚马逊地区的原始森林，是世界上生物多样性最丰富的地方。这里还有一个居住在森林里的原始部落，是世界上最后一支与世完全隔绝的原始土著人。

 

据有关勘测显示，亚述尼地区地底下蕴藏着数十亿桶原油，相当于几千万美元的价值，但这笔钱对于贫困的厄瓜多尔来说也是一笔巨大的收益。

 

挖？还是不挖？要发展还是要环境，这是一个问题。

 

知道厄瓜多尔政府怎么做的吗？这帮天才政治家的广告天赋被贫穷给激发得淋漓尽致。以总统为首的领导者们，向全世界提出了“给钱，我们就不挖亚述尼地下石油”的口号，用亚马逊森林的生态系统为“人质”，在联合国大会上正式提出这个项目，向全世界范围内的人们要赎金。

最后的结果是，众多明星、国家（当然是以距离最近的美国为首）纷纷慷慨解囊，筹集到了1亿多美元的款项，比本来地下的石油资源的价值高了好几倍。

 

讨好消费者？别闹了，你只要能讨好他们的腰包就行。

 

当然，这只是一个比较极端的例子。而且也确实是走在了生死的边缘，没有什么形象比生存本身更加重要。但是，找事的方法千千万，不来硬的，还可以来软的。

 

除了生存和发展问题，还可以给消费者制造一些小冲突。我们说，需求来源于冲突，因为冲突引起的不安促使了消费者产生动机。谁能够解决消费者的冲突，谁就能够受到消费者的偏爱。

 

但有的时候解决不了消费者的冲突怎么办？

 

比如在这个世界杯的夏天，所有品牌都想和这个全世界男人的节日发生点什么关系。到了球赛的时间，男人们到处找餐厅找酒吧找拍档，就为了找一个大大的屏幕集体看球。

而汉堡王作为一家快餐厅，店内是不会提供给消费者电视观看比赛的。如何把球迷们吸引到餐厅里面来就餐呢？

 

没有问题，制造问题也要上！

 

来吧，你是哪里的球迷？只要在你支持的队伍比赛的时候，你穿着该队球衣到店，就可以吃到免费的大汉堡！当然我们店里是不提供看球电视机的。

 

想要我们的免费汉堡吗，那你就得忍受着20分钟不能看到心爱球队比赛的痛苦。你到底是要信仰、要足球，还是要美食、要汉堡。做出你的选择把。

 

球迷们怒了吗？好像没有。在法国对阵洪都拉斯这场比赛中，汉堡王送出去数千的汉堡，引出十几万的社交网站关注。支持法国队的小伙子们欢快地坐在汉堡王的餐厅里面，用手机惬意地刷着数据：“嘿，不就半场比赛吗，我们能赢！”

 

看看吧，看看，一帮受虐狂们，我们卑躬屈膝地服侍他们，他们对我们不屑一顾；别人用小皮鞭打在他们的身上，他们乐不可支。变态啊变态。

 

而且你很难说，到底是这些品牌商变态，还是这些消费者变态，还是二者都是变态。用“会哭的孩子有奶吃”我想并不能完全概括这么一个现象。在受够了被传播、被说教、被千篇一律的表达，消费者们早已对产品的各种优点宣传感到了麻木。我想他们喜欢的并不是“哭”“闹”“上吊”行为本身，而是背后对条条框框进行打破的勇气和执行力。

 

消费者是上帝。上帝是不需要千千万万个父母的，你又何必为他们好呢？上帝需要的是小丑，是演员，是戏剧，在他们本已信息过载的世界里，留下值得回忆的一笔。