叶茂中

今年是龙年，这是个十二生肖里我唯一没见过活物的年份。对于大多数人来说，并不和其他年份有着什么区别，不过对于一群特殊人群来说，则意义非凡。

 

这就是准妈妈们和那些诞生未诞生的“龙子龙女”们。

 

这是一群幸福的妈妈们，甚至他们觉得比别的妈妈更加幸福，因为龙年这个特殊的年份给了他们特殊的欢喜，君不见今年到处都是准妈妈们么？粗略印象就至少比往年多了个两到三成，满城皆是大肚子。

 

一个将要诞生的生命，意味着太多太多。从两口之家到三口之家的幸福升级，从夫妻到父母的角色转换，等等，这些都是大好事。当然对于商家对于老板来说，这一样是个甜蜜的机会，虽然这么说很俗，但是我还是不得不说，在这块上商机真的无限啊，而且在这块市场上，我们需要牢牢的洞察的一点是，不管使用者是谁，使用情景如何，产品形态怎样，那个付钱的人，永远都不是那个嗷嗷待哺的幼儿，而是母亲，或者家长，话是说给他们听的。

 

拿童车市场举例。这是一个较为成熟的市场，而其中最知名的又当属好孩子品牌，我们在服务好孩子品牌时，就把传播的诉求聚焦在母亲身上，妈妈最关注童车的哪方面？其实不是安全，也不是科技含量，因为这些都不是可感知的因素，什么是可感知的因素？舒适。所以我们集中把电视广告的画面，集中在阐述童车是否给婴儿带来舒适感上。

 

“好孩子童车，更舒适。”

 

童车是给婴儿用的，但是妈妈付钱，我们需要去关注妈妈在想什么，妈妈在关注什么，其实在母婴市场里，还有太多直接针对妈妈的显性或者隐形市场，其实都大有文章可做。

 

比如近期很火爆的月子会所。

 

这是一块金矿。很明显，现在的孕妇已经和前一个年代的妈妈们有了极大的变化，体质变差，生活能力减弱，品牌意识增强，对于月子和上一代的妈妈有了一些截然不同的看法。她们需要一个专业的团队和人群，去提供专业的有保障的一站式的服务，他们亟需这样的服务。月子会所就是这样的一门生意：盈利模式清晰，目标人群清晰，简单的商业模式，极高的利润率，初级的竞争市场，尚无在消费者心中形成一定的品牌，市场空间极大。

 

正是如此，全国各地也浮现了一大批月子会所以及相近的机构，钱好挣吗？好挣，而且来的极快，有隐患否？那是一定的

 

随之而来的，是对这样一个不成熟的行业的诸多投诉和抱怨，价钱黑心就不说了，服务质量也难保证，有良心的还给你郊区租套小别墅，差一点的随便找个宾馆搞几套房间，再往下的就难以想象了，配套服务也问题多多，月子餐是否专业？厨师是否合格？护理是否到位？有没有相关的产后的心理调节项目？

 

太多问号。

 

明显的，消费者在这项消费上，需要体会到服务性和专业性，反之，相关机构在专业性和服务性也还有太多太多的工作可以做，可以提高，这钱好挣，而且来的快，但是按照赚快钱的思路去操作这项行业，最终一定会毁了这项行业，而只有那些专心做内功的品牌，才能真正在这个新兴行业里存活下来。

 

孩子出生之后的母婴诸多事宜，其实商家已经想的很周全了，那，孩子出生之前的十个月呢？

 

拿上海举例，这是一座妇产资源紧张的城市，有准生资格的医院就这么几家，而那些热门的医院妇产科室更是挤破头，更不要说今年这么特殊的年份。而对于孕妇来说，除了定期去医院做些必备的检查之外，她们还需要什么？

 

医院可以提供的，永远只是必需的项目，可以想见的是，孕妇多医生少的情况一定很为严重，一个孕妇可能一个月只有一次十分钟面对医生的时间，可以得到多少信息？可以享受多少服务？

 

在这长达十个月的漫长岁月里，孕妇其实是茫然的，她们有太多的未知和太多的惶恐，对于自己身体的种种突然变化感到猝不及防，对于如何使胎儿得到更好的呵护表示一无所知，对如何调节自己的心理状态感到手足无措，从身体到心理上，他们需要太多专业的信息和专业的护理。可是显然，除了那仅有的几次面见医生的机会里，她们现在大多还是从论坛里或是亲朋好友间，获取各种杂乱的信息，再小心翼翼的选取可能适合自己的方案和措施。

 

消费者需要合适的产品，消费者又害怕选择。

 

其实对于母婴市场的开拓，从精子游入卵子那一刹那就已开始了，不是么？