说“三”道“四”社交红利

作者：荣振环

有人说，如今是社会化媒体时代，身边到处充斥着社会化媒体。此时，有人提到一个词，社交红利。

既然叫社交红利，那一定有收益。

收益在哪里？

在《社交红利》一书中，作者提炼了一个公式：收益=信息*关系链*互动。

这里面包括三方面：信息，关系链，互动。

一句话提炼：让信息在关系链中流动，目的是鼓励人们讨论你。

这里面，我认为，信息就是入口。互联网或者移动互联网很多人谈到入口，但那些入口无非是软件、工具和应用而已，其实最本质的入口就是信息，你拥有能偶扩散传播的信息，你就拥有打通所有入口的门票。

关系链就是传播链。有了信息，在社交媒体空间，你一定要通过关系链进行传播，你的关系链中谁对信息感兴趣，谁能主导传播，起到放大效应，你要心里有数，这样才能做好传播。

互动就是激励。互动是最简单的激励，推动有价值的信息在人群中口口相传流动起到，形成口碑效应或病毒传播。

最后，我个人就利用社交媒体开展品牌传播，向朋友分享四个关键点：

1、  时间的延续：三天打鱼两天筛网肯定不行，我记得我去国内一家著名的连锁店买东西，买完结账时，收银员告知我加微信后可以立省30元优惠，于是我就关注了他们微信，结果关注后，他们没有任何信息发布，不久我就取消了关注。这个可能是很多商家都犯的毛病，跟随热点，但是却没有给予足够的耐心来运营。

2、  细心的互动：运用社交媒体，不是单向的发布信息，而是双向的互动交流，这点至关重要。否则你就会沦为一种可有可无的东西，和广告牌没有太大差异。既然是社交媒体，一定要有社交的功效，要社交就要互动，只有互动才能建立牢固的关系。

3、  专业的展现：在社交媒体上，你一定要展现一种专业精神，甚至专家形象。你最终是要传递品牌价值，如果不努力提高你的专业权重，用户凭什么follow你，听你的话，一句话，凭什么会受你的感召和影响；

4、  专注的表达：社交媒体在没有搞清楚品牌之前，作为社交媒体营销或者品牌推广，危险系数极高，效果注定不好。为什么这么讲，社交媒体做传播，不仅要花时间和精力，关键还要维系好关注你的圈子成员。你的任何信息都是泼出去的水，会渗透到哪里，进入多少个圈子，你是难以估量的。所以，做社交媒体营销，你的品牌定位、品牌核心价值、品牌口号、与品牌匹配的信息和内容有哪些，什么可以说，什么不能说，你必须搞清楚。

否则，要么说了也白说，做无用功，要么说了就给自己埋一个定时炸弹，等着麻烦找上门来。

社交媒体传播目的是让信息在关系链中流动，最终让你的品牌影响更多人，提升知名度，转化购买率，建立好口碑。

这个过程中，你必须理解信息、关系链和互动三个要素，做到耐心、细心、专业、专注，两心两专，才能真正做到社交媒体营销，收获社交媒体红利。