企业和消费者之间常常会有一种错位现象，就是企业以为自己的产品肯定会得到消费者的青睐，而实际上消费者却不买账，从而进入了企业单相思或是一厢情愿的尴尬局面。

严格来讲，这是错位，责任完全在企业身上，通常的误区是代替消费者思考，从己出发而非从实际、从市场出发。

学术上讲，应该是定位的迷失，或是品牌的飘移。在买方经济时代，伴随着富足的生产物质和五花八门的消费品类，任何企业争夺的都不是有形的物质，他们真正要占领的是消费者的心智，就是你有没有在客户大脑中圈出一块领域，让你的品牌深入其中。

以为牌子有知名度，就沿用原品牌进行延展，是企业盲目扩张的通病之一。其立论的基础就是众多企业都假定自己长了一个消费者的头脑，比消费者还理解消费者。

这里我举几个知名的案例：
1 联想手机——放弃优势太可惜
说实话我看过联想手机的广告和款式，挺漂亮，看起来功能也不会差，但身边用联想手机的人就是不多，从报刊杂志上了解其手机卖的也不是很好。
大家都知道联想是做电脑起家的，象征着高科技，甭以为能做电脑小手机还做不来，那时你的看法，消费者能不能接受又是一码事。
只做正常的手机你是没办法跟诺基亚、摩托罗拉、三星比的，一味地宣传与他人近似雷同的诉求你是无法挣脱消费者心中的惯性模式的。
但为什么不在电脑手机的结合体上多下一些功夫，强调手机更科技更智能，在这个细分市场可能就会有更多的发言权。那么可能多普达今天的日子就不好过了。
2 红塔地板——这地板不会怕热吧：）
听说红塔当初进军地板业时，曾有专家提醒该企业老总换个名字，可老总执意不听，认为红塔品牌500多亿的价值不用岂不可惜。殊不知品牌的价值转移不好就是灾难，不仅对新品类无任何帮助，还会带来公众的质疑和消费者的反感甚至影响先前品类。
我有一个朋友曾听到红塔地板时，开玩笑说，这地板不会着火吧。以为你的烟这么好，利用红塔的知名度弄个地板就会走进千家万户，老百姓根本就不这么想。尽管红塔花30亿投资了个大森林，木材是好的，做工的一等的。消费者心中仍然没有一席之地，你就得从头再来。
3）夏利2000——不还是夏利吗
这是好几年前的事了，大家都知道夏利2000就是想摆脱夏利低端的形象，甩掉出租车的影子，能使产品在纵向深度上有所突破。花大力气研发出来新型夏利2000，产品无论在各方面都很出色，当初要改个名字今天肯定很火。但是，身为企业又范了毛病，认为品牌不能丢，可以通过宣传努力和扎实的产品改变消费者对夏利的印象。实际上是消费者拒绝了改变，同时又鄙视了夏利2000。唯一的回复是：甭告诉我几千，加多少零不还是夏利吗，卖得这么贵？
以上三个例子说明，企业没有长消费者的大脑，不能替代消费者思考。任何事的决断如果能少一点的自我，从产品和企业自身的局限中走出来，扎深于市场，了解消费者的思考模式和心智感觉，你的产品可能更能贴近消费者的认知和需求。
当一旦决定进行品牌延伸时，一定要看原产品和新产品的关联度，而且是消费者的眼光看这种的关联度，没有关联度不要轻易延伸。
实在没有关联度不代表不可以做，只是这时候做要额外小心，同时要苦心思索创造关联度，这就要看修行和道行了，真智慧方有大手笔。
不仅没有关联度反而会有负面影响的，千万不要品牌延伸，不如听说荣昌肛泰后来还做口服液，只能是贻笑大方。但消费者笑你转化到市场上就成了你的悲剧和灾难。