搭乘飞机延误的一笔经济帐

7月25日晚飞济南因公事之急，由虹桥机场取机，原航班9点15分飞，约八点就在侯机亭等，没几分钟机场音务系统传出“因航务原因SC1168飞济南的航班延误，具体起飞时间待定，请旅客在侯机厅等候”。听后旅客原本平静的目光更多的流露出失望与焦急。

此时我观察到侯机厅部分空间正在封闭装修，我信马由缰的闲逛着，寻找着可以看影视及书吧的地方。遗憾的是不光没找到，连卖饮料的也没发现。等待中我算了几笔小帐（对国家来说却是大帐）：

一、              机场属于快速高效交通公共场所，机场的效速不光需要是高效，同样机场的消费休闲场所一定需要配套，在机场搭机的绝大多数人都属于时间宝贵的高效能人士。遗憾的是不知何因，服务设施不健全。让我们这些人浪费了宝贵的财富----时间。从经济学的角度，我既浪费了时间资源又对机场的印象降低，这样又破坏了对公用设施的信任资源，信用是市场经济环境下的最宝贵的资源。

二、              在漫长的等待过程中，机场格式化的隔时播音系统，让人遗憾，发展到今天，无论谁都知道服务的重要性。但机场的服务却没有多大的进步，让人费解。应该说随着市场经济的深入，更多的民营企业都能把服务做的很好，然遗憾的是机场如此重要的场所还没有多大的起色，这可是中国的第一经济城市的重要场所。这种对于服务的不经意，反映出机场这个阵地改革还不够深入。对于这样的场所，没有起到对于“机制创新”改革的重视。这是改革资源的重大浪费。

三、              在漫长的等待过程中，直到近十一点才告之约11：55起飞，这样长时间的时间浪费除了音务系统说出“抱歉的通知————”就再也没人说句解释的话。在时间这样重要的资源情况下，象上海虹桥机场这样高效交通场所尚且如此，那整个中国对于时间资源和效率认识又能多高呢？让我们遗憾！

通过一斑可窥全貌，中国最发达的上海最高效的交通场所尚是如此，中国更多的公共服务系统又能如何？中国真正的公平、效率、廉洁、竞争的市场经济环境何时才能真正形成？