曾几何时,自己在企业从基层干起,然后一路升职到中层、高层,几年的职场经验,加上对管理感同身受,自认为很了解民营企业家的管理弊端,也曾发表了不少批判性的文章。然而等自己创办了企业,做过老板的自己,现在回过头看民营企业老板的管理时,才发现我对中国的企业老板有三个误解。也因这些误解,自己在创办企业的时候加以刻意“规避”,结果企业走了很多弯路,吃过不少苦头。理想中的管理如乌托邦般迅速瓦解。今天写出来,与各位创业者分享,以免再交学费。
第一个误解:老板一定要大方,处处抠门让员工反感。总认为,老板比员工有钱,不能处处扣门处处计较。正是有这个认识,等自己做了老板时,就时时处处大方。加之创业的前两年业务好做,收入很好,就该管的没有管,在财务管理上很是大方。这样员工是满意了。但是当业务下滑时,稍微加强财务管理时,在一些地方稍微抠门一点(与同行业相比也不低),员工们不理解了,有抵触情绪。有的干脆离职。因为两年来,大家大方惯了。成了依赖路径了。现在想来,老板(尤其是创业初期的老板)一定要健全财务管理制度,该抠门的一定要要抠门。因为,作为老板,就要考虑业绩下滑的预期以及许多不可控制的因素,多留点余粮过冬。也就是说要有预警机制和危机意识,增加企业的抗风险能力。毕竟,企业是一个盈利单位,而不是慈善机构。否则,老板大方是图有虚名,搞不好企业会亏损乃至倒闭。老板抠门有两个好处,一是养成员工勤俭节约的习惯,避免铺张;二是增加利润,提高企业抗风险能力。
第二个误解:老板对员工好,员工对企业就会卖力。其实这句话不错,但是必须有个前提,那就是要有约束。没有约束的权利就会导致腐败。没有原则的好,会让员工认为他比老板聪明,从而会导致他们自作聪明地鲸吞企业利益。这样会给一些投机分子利用,给企业造成巨大的损失。以我自己企业的经历,我曾经对一个高级员工(也是同学)非常信任,本着“用人不疑,疑人不用”的原则,对其迅速提拔,半年时间由营销经理到副总再到总经理,并给与其很高的股份,全权放手交给他管理和运营。结果,为了一点小利益,他居然不但背叛企业,私刻企业公章,鲸吞企业利益,还给企业造成很大无形资产损失。所以,企业老板要“害人之心不可有,防人之心不可无”。放权不约束,等于害了企业也害了被授权的人。当你十分信任一个人,一定要有相应得预警和制约机制,否则你的好心会走向反面。要知道,凡是你信任并放权的人,能力都是不错的。如果控制不好,破坏力也是十分巨大。
第三个误解:专业的事一定交给专业的人去做。一般来说,专业的事交给专业的人去做,可以产生巨大的效益。但是,作为老板一定要掌握一点,那就是你一定要控制住整个事情的进程。如果事情的进度你控制不了,结果整个收益跟你就没有关系了。所以,作为老板一定要控制所有的核心资源和要投资的领域进度,比如业务开发、大客户的服务等,否则,企业投入资源的应得利益就会被经办的人抢占。企业投入资源就要让企业销售投资收益。在这一点上千万不能当“甩手掌柜”。我是有过惨痛教训的。比如,给客户公关5万元礼品,经办人私自鲸吞了4万元,而只送了1万元。事情没有办成,还说送的礼不够。——这样的事最好自己亲自办。
为什么会对老板有这些误解呢?一是这些理论从理论上是没有错的,但在操作上要注意。没有当过老板就不会有操作上的教训,职业经理人认为这就是真理。二是看批判老板的文章的影响,而写批判文章的多是职业经理人。所以,“尽信书则不如无书”(完全相信书还不如不读书)。