顾客自我助销

顾客购物时，有一个人单枪匹马的；大部分是有家人，或者是朋友陪同的。我们主要推介对象是主要购买者，但是我们也要适当照顾其购买团队的其他人，让他们帮主购买顾客选择，让他们帮主购买顾客下决定。

       在给主购买顾客推荐时，要适当的用眼神与其团队成员沟通，并适当的把声调提高，让其团队的其他成员也能听见。当推介结束，主购买顾客还是下定不了决心，这是就要让其团队人员站出来，帮你推介，力助主顾买顾客下决心。

主购买顾客，对于商品的购买，比较精心，比较在意，也是比较挑剔的，但是其购买团队的其他成员，对与购买就不是很精心，很在意了，也就不是很挑剔了，这就给我们以机会，让其团队的其他成员帮你推荐、帮主顾买顾客下定决心了。

在让其购买团队的其他成员，帮你推介、帮主购买顾客下定决心时，注意语言的使用，尽量使用模糊语言，尽量使用拜年话，一定要让其正面回答，避免让其提出反对意见。

如：有女顾客购买衣服时，试穿出来时，要给主顾买顾客说漂亮，同时对其陪同来的朋友，你可以说，“看，这位小妹是不是很漂亮”，混淆衣服漂亮，还是人漂亮的概念，已征得其陪同人员的正面回答，增强主购买者的意愿、信心。

如：有顾客与长辈一起购买热水器，在给顾客模拟操作后，可以给顾客说：“我们的产品操作起来很方便，特别适合有老人的家庭使用”，此时提高语调，一定要让老人听到，同时在给老人说一句：“大爷，你看我们的热水器操作起来方便吧”，老人一般都会顺着你回答，这时候，回过头再给主购买顾客来上一句：“要一台吧，老人用着挺合适的，这也是咱们的孝心啊！”