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终端人员推销技巧(二)
---卖乖
如果你在零售市场买过衣服,就一定会有这样的经历:
“衣服多少钱?”
“80元”
“60元,卖不卖”
“60元不行,你想要最低70元”
“就60元,卖不卖”
“60元我们进货都进不来,你诚心要,最低65元”
这时,当你非60元不买,准备离开,或者是刚刚离开没多远时,卖衣服的老板会很着急、很痛心的,把你喊回来,
“回来,卖给你了,这生意真是没法做了,亏死了”
或者是,“回来,卖给你了,今天还没有开张呢,赔钱开个张”
当你交完钱,准备离开时,卖衣服的老板,都会很诚恳的跟你说,
“这么低的价,我们没有卖过,你不要告诉别人”,
或者是,“这次赔就赔了,下次一定多照顾我们的生意,有机会带你的朋友们一起过来”
60元卖,老板会赔吗?这个问题不用回答,大家都知道,赔本的买卖没有人去做。买衣服的这位顾客可能在交完钱后,正后悔呢,价格给高了,但是老板们左一个亏钱,右一个赔钱开开张,前一个卖给你的是最低价,后一个下次一定要照顾我们的生意,不能老让我们赔钱。老板们的得了便宜卖乖,使得顾客:一、不好意思再还价,知道吃亏了,但是也没法再说,只有赶紧买完走人;二、给了顾客一个自己欺骗自己的理由,让顾客在心里上找到平衡---这衣服应该就是这个价,看那老板急的那样子,估计是亏了,就是赚,也赚不多,这件衣服买的还是比较划算的。
这是我们在终端门店做推销时应该学习的---得了便宜,还要学会卖乖,让顾客在买了你的产品之后,还有一种占便宜的感觉。只有让顾客沾沾自喜的走,下次顾客兴冲冲的来的几率才会大。
我一直在米面油行业里边做销售,有好多品牌的产品在做活动时,明明是买一赠一,是都要赠的,他就是不大张旗鼓的做,而是偷偷的赠,几乎每个顾客都给,但是卖乖的告诉每个诉顾客,我们公司早就不让赠了,我是看你对我们产品比较感兴趣,或者是一直比较照顾我们的生意,私下赠你,别给其他人说,下次一定要多照顾我们的生意!在很多时候,这种赠送的方式效果要好于明目张胆、大张旗鼓的赠送。
终端的推销人员,在使用自己可以掌握的部分优惠力度时,我觉得可以尝试性的参照米面油行业私下赠送的方式。
另外,在与顾客达成生意后,一定还要有卖乖语(或者称为结束语):
“现在买我们产品是最合适的,公司都是赔钱卖的,你真有眼光,下次一定还要多照顾我们”。
或者是,“我们这产品质量是真好,回去自己体验一下就知道了,希望再次光临,更希望你帮我们宣传宣传”。
这样,一、再次坚定顾客购买信心;二、让顾客油然而生一种占了便宜的感觉。
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