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日志

出租车司机给我上的“蓝海战略”课

已有 59847 次阅读2007-3-15 13:17 |系统分类:营销实战

高淼赋教授是哈佛大学和麻省理工大学的教授,其“创造市场新空间的途径”一课,使我深受启发。这也是我在香港科大商学院高级管理文凭北京班学习以来,感悟最深的一课。
上完课,由于没带车,我搭上了停在门口的一辆出租车。“你是上课的吧?”刚一上车,出租车司机便问我。
“你怎么知道的?”我有些吃惊。
“小高你认识吧,今天本来接他的,但他搭同学的车去机场了,可我还是顺便过来了。”司机说的小高是我北京班的同学,每月都从上海赶来上课。认识了这位司机后,两人聊得比较投机,于是便留下联系方式,每次过来上课都由他接送。
“这次小高不用车了,你为什么还过来?”
“没关系啊,即使小高搭便车了,肯定还有其他同学要打车,我也知道你们有不少外地同学今天要回去。”
看得出,这位司机很会做生意,我兴致勃勃地跟他聊上了。
“拉你到奥运村那边,不亚于我跑一趟机场,我跟一般人不一样,我不愿意去机场。”
“为什么?”
“排队太耽误时间,与其在机场耗着,还不如在市区跑呢,超过一个半小时,我就撤了。”这个司机的确有点与众不同,我更有兴趣了:“那你在一些宾馆之类的公共场所趴活吗?”
“有时也去,但得摆正心态,上次我排队一个多小时,拉了一个17块的活。前面的人不愿拉,我就去了。这没什么不好,时间也是钱,只要活多,短程更划算,3公里之内每公里3元,3公里之外每公里只有2元。”
小算盘打得不错。“市区生意好做吗?”
“别人不好做,我没问题。我出车时间跟别人不一样,我中午1点吃饱睡好之后才出车,晚上1点左右回去,这样就避开了早上上班高峰,中午也不困。其他司机吃午饭找地儿午休,我拉客人,其实中午的客人并不少,好多是午饭后出去办事的。”
“那晚上呢?”我紧接着追问。
“晚上下班是打的高峰,实际上也是塞车高峰,我就吃晚饭休息,等下班高峰过了再出车,夜生活开始,活也多起来了。”
果然厉害!“什么客人你都拉吗?”我开始有意引导他的客户取向。
“那倒不是,喝多酒的、形象不正的、太偏远的我宁可不赚钱也不拉,我也有一批小高那样的老客户。我一般喜欢拉来京的商务人士,这样的客户素质高,路上还能聊天,挺长见识。”
“那你和一般的出租车司机比,赚钱咋样?”我想了解结果。
“其实差不多,我每天平均500块,给公司上交175块,油钱100~120块,每天落200块是有保障的。其他人一天也就五六百的收入,但他们的油钱都比我高,在200元上下,这样每天收入差不多,甚至比我少,还比我辛苦。”
“你的收入还是不错的,如果全天出车应该更好吧。”
“这个你不知道,我之所以从公司租车开出租,还只在下午出车,就是想租个车当私家车用,上午能出去办私事。”
“是吗?”我有点吃惊,“真是生意生活两不误,还白白租个私家车,你是我见过的最有思想的出租车司机。”
我刚好也该下车了,又寒暄了几句,得知他刚刚开了半年出租车,是出租车司机新手,姓张。
回到家,我一直在回味跟张师傅的聊天。这不就是高教授所说的“创造市场新空间”的具体体现吗?这不就是出租车行业的“蓝海战略”吗?
第一,他开辟了出租车用途上的蓝海。所有从公司租车开出租的人都是为了赚出租的钱,而张师傅却是为了租辆私家车,开出租成了副业。生意、出租、生活三不误。
第二,他开辟了出车时间上的蓝海。所有的司机都争分夺秒,希望能延长出车时间,而张师傅却故意上午不出车,分时出车,避开早晚高峰,还保持中午旺盛精力,敌进我退、敌退我进。
第三,开辟了地域上的蓝海。当绝大多数司机蜂拥机场和宾馆时,张师傅却避其锋芒、激流勇退,回到更有价值的市场精耕。
第四,开辟了客户群上的蓝海。当绝大多数司机不分彼此,为多拉一个客户而兴奋时,张师傅却有针对性地选择客户,宁少勿滥,保证客户质量和出车的安全性。同时,在看似一锤子买卖的市场,注重培养回头客和忠实消费者。
第五,开辟了里程上的蓝海。当绝大多数司机对短程出车不屑一顾、牢骚、埋怨的时候,张师傅却精打细算、利润为王,甘拉更多的短程,组成“长尾”。
第六,他开辟了观念上的蓝海。这是最难也是最重要的,绝大多数出租车司机,几年甚至几十年如一日,早出晚归,干得非常辛苦,却从来没有想过和意识到出租车还可以这样开!
这就是一个出租车司机给我上的一堂生动的“蓝海战略”课。
(文章编号:20207)
(编辑:孙曙光ssgcmmo@126.com

 


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发表评论 评论 (1 个评论)

回复 原创品牌营销李晨 2009-4-23 11:45
有意思。

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