中国是全世界最好的市场（下）

 

第四，中国消费者，全球最可爱。

在中国，消费者能够允许你犯错误。中国的某自主品牌汽车，新车返修率一度高达40%。就是这种企业，在中国居然还能活下来。在产品质量提高后，换了新品牌，又咸鱼翻身了。这种事放在欧美成熟市场是不可以想像的，根本不可能给你犯错误和改错误的机会。全世界上哪儿找中国这么可爱的消费者呀。

中国消费者的宽容和大度，容易满足性和自我保护意识的模糊，以及初级的消费水平和对品牌认识的薄弱，甚至还包括国家监管的不完善和行业标准的缺失，这些问题不是企业抱怨的理由，相反，恰恰是中国本土企业大干快上的机会！是大大的机会！是中小企业后来居上、修成正果的机会！

本土企业真的要诚心真情地善待可爱的消费者，他们不仅是自己的衣食父母，还是企业成就老大的中流砥柱。被专家预言后来被实践证实的确是过渡产品的VCD、背投电视，不知带火了多少企业，用掺用塑料薄膜做成的保暖内衣不知富了多少小企业和经销商。可惜的是，我们的许多企业只知赚钱，不会做事。不知有多少可以借赚钱的机会，成就伟大企业的战略机遇，被随便地忽视了、糟蹋了。

不认真对待消费者的企业，消费者终会离他而去。因此，我们看到，许多赚到钱的企业总是在不停地找机会，为什么，因为他也清楚，他正在吃饭的这个饭碗，有可能明天就被消费者打碎。

罗兰·贝格咨询公司说，许多企业家之所以屡屡受挫，是因为他们总是在赶时髦，总是力追赶下一个商机。他们可能不知道，留住老客户，这要比增加一个新客户便宜许多倍。

推销是你找客户，营销是让客户找你！消费者是最可爱的人，真正伟大的企业总是善待消费者。

第五，2000美元背后的升级效应。

2006年，我国人均GDP达到了2042美元，首次超过了2000美元，预计到2020年将达到3000美元。人均GDP超过2000美元究竟意味着什么呢？

如果说GDP反映的是国家经济实力和市场规模，那么人均GDP反映的就是国民的富裕程度和生活水平。

根据国际经验，一个国家人均GDP2000美元以下的是经济起飞阶段，人均GDP超过2000美元，意味着这个国家的经济发展步入了加速发展阶段。

人均GDP达到2000美元后，人们对经济前景将普遍看好，对经济发展的信心增加，投资将会保持良好的态势。世界许多国家和地区此时的经济往往都能继续保持较高的增长速度，而且持续时间较长。例如韩国在人均GDP超过２０００美元后，其经济保持了１１年的高增长，平均增长率高达8.8％。

此外从国际经验来看，人均GDP从１０００美元到２０００美元，再从２０００美元到３０００美元，所用的时间在逐渐缩短。例如，实现前一个阶段德国用了９年，而后一个阶段只用了６年，日本则分别用了6年和3年。而中国人均GDP从1000美元增长到2000美元仅仅用了3年时间。说明经济在加速。

消费结构和产业结构正在发生历史性升级。目前，中国是世界上消费市场增长最快的国家之一，已成为世界第一大手机市场、第一大新车销售市场、第一大国内旅游市场和第一大宽带市场，也是第二大黄金饰品市场以及第三大奢侈品市场和医疗市场。过去的奢侈品现在许多已经变成了居民的必需品。

原来买不起的，现在买得起了；原来买便宜的，现在也能买贵一些的了；原来不讲品牌，现在也开始看牌子了。

这种消费结构的变化，明显体现在居民对汽车、住宅和高档次旅游这类代表着资产和财富的市场需求快速增长上，还有，金融投资市场膨胀。从国际上看，人均GDP在3000-5000美元水平时，轿车的千人拥有量达到100辆左右，并一直呈上升趋势。人均GDP800-8000美元时期，也是房地产起飞和快速发展时期，并将延续到人均GDP13000美元的水平才会出现下降。我国的现实情况正是按照这个规律走的。

 

变化，意味着机会，意味着洗牌。

红杉资本中国基金创始人沈南鹏先生说：“中国正处于消费经济的拐点，消费类产品的需求会呈爆炸性增长，很多领域都蕴含着建立帝国的机会。”

市场格局稳定对谁更有利，当然是对现在坐在位子上的市场统治者有利。

二战日本入侵中国，打乱了国共双方原有的格局。作为当时统治者的蒋介石怎么办？他说：“攘外必先安内”。他知道，国家一乱，统治者的地位就不容易稳固了。

中国的变化急速而巨大。我们的父辈无法想象我们现在过的生活，将来，我们的孩子的生活也会与我们的生活有太多的不同。

许多现象表明，在其他国家已形成主流的消费趋势开始在中国出现，与其他国家的出现的方式不同的是，主流的消费者行为同时出现在中国的大、中、小各级城市里。

企业家们一定要对这场消费大升级有深刻的认识，认识得越深刻就越主动，否则就有可能被竞争对手超越。

结语：

这是一个令全世界都怦然心动的伟大变革和升级的时代，一个令全世界都欲罢不能的超级白金市场。我们每一个人都被这种“中国式幸福”所包围。问题的关键是，我们万万不能“生在福中不知福”，务必深刻认识和捕捉中国式战略机遇，深刻洞察和把握消费结构和消费心理的重大位移，以最快的速度抢占老大，创建品牌，建立帝国，创造属于这个时代这个国度的荣耀和自豪，推动国家的繁荣昌盛,无愧于这个伟大的时代，无愧于这个世界上最可爱的消费者。