业务新手如何上路

一、“查、访、记”，让自己摸着石头过河

1、查：就是通过查企业资料或行业报刊、杂志及网站，让自己对行业内部的情况或动态有更多的了解；

2、访：自己到一些市场去遛一遛、转一转，看看公司产品的行业竞争状况及找准竞争品牌；做到知己知彼；

3、记：下市场前与一些专业人士交流，记下他们的观点和忠告；多问多记，好记性不如烂笔头。

二、掌握好业务流程的四步曲

1、整理：将本公司的产品知识、产品说明书、上市备查材料、销售政策、销售合同、销售样品、名片、电话号码本整理成册，以备急需。

2、请教：向公司销售经理及老业务员请教业务要点及下市场的注意要点。不要固守经验教条主义，要不耻下问，虚心学习。

3、设计：根据自己的习惯和优势，如公司没有标准业务流程，可自行设计业务流程。设计业务流程包括四部分：怎样寻找客户、如何询问客户、如何展示公司的产品资料、站在客户的利益上如何说明客户。

4、演练：找同单位的新手或利用休息时间让朋友扮演客户角色，用自己设计的业务流程来几次模拟训练。

三、业务新手应注意的几个基本销售技巧

1、见客户时，衣着整洁、大方自信、跟客户打招呼时，声音要宏亮。

2、见到客户时，要利用从大到小的“问题漏斗”方式询问客户的需求，不要马上向客户灌输本公司产品情况，因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。

3、向客户介绍产品和公司销售政策时，一定要先谈要点，然后围绕要点再展开谈，让客户始终感觉到你说得有条理；

4、要善于发掘客户关注的利益点，并根据他所关注的利益点来突现本企业产品所带来的价值；

5、业务成效或签订合同后，要在十分钟内找“借口”离开客户，防止客户签约后出现常见的“吃亏、后悔”情结，避免节外生枝；

最后要说的是，市场是一个大熔炉，业务新手只有义无反顾地投身其中，方能体会到“百炼成钢”的奇妙。