流程：企业最重要的资产

文/黄朝元

整体而言，企业由开发、生产、管理、营销、财务、人力、信息等几大要素组成，任何一个要素都不可或缺，都是企业不可估量的资产。企业资产由有形和无形两大块组成，有形资产为企业生存基础，无形资产则是企业发展动力。现在企业之间的竞争更多集中在无形资产上的竞争。然而，在企业实际运作中，各要素的份量在企业主眼中却各有轻重。究竟什么应该是企业最重要的资产呢？——流程！

企业好比项链，各运作部门则是项链上的珍珠，而将珍珠串起来的那根线，就是流程！线断，项链就不能称之为项链，只是一盘散珠而已，价值也就大打折扣。企业也如此，流程不畅，信息断流，各部门沟通失位，各自为政，推诿拖拉一盘散沙，效率低下，成本内耗，资产浪费。

流程对企业而言，就像血管对人体一样重要，血管堵塞，人体衰竭。可喜的是，现在许多企业已清醒认识到流程的重要性和紧迫性，大力实施流程设计和改造工程，力求运作畅通高效。

我们应切记：流程是现在和未来企业永恒升值的最重要的无形资产，是企业高效运转的“血脉”，通则活，不通则痛、则亡！