现在，很多企业都在搞工作流程，理顺工作关系，提高效率，减少浪费，但为什么有的越搞工作流程改造，不断增加控制和管理环节，问题依然存在甚至矛盾会更加突出呢？怎么解决这些问题呢？

举个例子：某公司执行销售旬计划的生产作业流程，销售部门组织业务人员的上报发货计划并汇总作为生产计划的依据，采购部门按照此计划做原料采购，生产部门按照此计划组织生产。

看起来上述流程很完美，但由于该企业并非现款现货运作市场，因此，在实际操作中就出现了业务人员的报货因经销商回款率或信用额度不足而不能通过资信审核的问题，结果造成生产造成库存或积压，而需要的产品又暂时难以组织生产的瓶颈现象。

不仅如此，有些企业的生产组织以批量为主，但销售部门因市场容量限制又不可能组织大量订单生产，结果生产及采购计划难以实施。等等。

生产与销售因公司管理的原因永远有矛盾，这种矛盾只能通过生产、计划、采购与销售四个部门的及时衔接，也就是碰头会得到改善而缓解，根本上解决只有现款运作市场，从而确保订单的有效执行。

另外，我以为，靠工作流程解决问题的前提是良好的合作和协商精神，否则，都有理由推皮球。