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退货中出现各种各样的缺损,让业务人员和公司都头痛!以下三种最为典型:
1.掉包法,有的经销商将纸箱下面的封口打开,将低价格的产品装进去,当高价格的产品退货。如果业务人员不细心检查是发现不了的!有的甚至整件用别人的产品装进退货产品中,因为退货产品价格高,别人产品的价格低!
2.滥竽充数法,有的经销商或零售商将其他企业的厂家夹带退货产品中,做整件退货。
3.减量法,一件产品中每件少一二瓶或一二盒,包装箱内如果有多层放置的产品,上层产品数量完好无损,下层缺少几瓶。
4.混淆法,将质量好的掺入质量有缺陷的,如此,减少责任退货!
为减少企业损失,避免业务人员跟经销商合谋,欺骗企业,企业一般有几条规定:
1业务人员必须亲自退货,逐箱开箱检查,确认无误,才能退货;
2.退货产生损失,由业务人员全额承担损失;
3.为避免企业业务人员的退货混淆,每个业务人员必须在自己的退货上贴上标签,以明确责任。
4.开箱不退货,散件不退货!
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