蓝哥智洋国际行销顾问机构  于斐

服务过不少海内外医院，

得出一个经验，

医院先进与落后的差距主要并非规模和硬件，

而在思维与认知！

我在浙江大学授课时提到,

医院的发展要有“内圣外王”的管理气质！

何谓内？
即做好品牌定位、整体形象、语言特征、信息传递、品牌调研与消费者体验优化，
这个是对品牌本身的设计；
此外还应当考虑到，
品牌愿景规划、品牌战略模式、利益相关者决策参与等；
何谓外？
即品牌营销、危机管理等是否一致，
如内容方面、公关方面、危机风险、推广方面，
线下传播与网络传播是否整合推广？

我在《健康报》撰文《树医院品牌，这些事您做了吗？》，

追求价值医疗和独特的市场定位，

与患者建立有效连接和互动关系，

培植品牌认知和赋能文化基因，

以爱为本，勇为人先，

在患者心智中建立情感共鸣刻不容缓…… ​

我在清华大学实战授课时，
着重提到了医院对员工的“LOVE”管理——
L——Learn（学习，为员工提供晋升、学习空间）；
O——Operate（成熟的管理体系，让员工发挥最大作用）；
V——Valued（价值，不仅让员工为医院创造价值，医院也要为员工创造价值）；
E——Effective（效率，把员工放在合适位置，人尽其才）。 ​ ​​​
事实证明，
许多医院自践行后取得了很好的社会效益和经济效益！

我们蓝哥智洋团队倡导每一家医院都要具备精神气质。

精神气质之于医院而言，

具有先天性，

是与生俱来的、潜在的；

需要由医院职工来激活与体现，

对于职工来说，

精神气质会受到个人世界观、价值观、人生观影响。

在不同发展阶段和在社会实践中表现出不同的精神形式。

这些精神形式具有相通相融的共性和基础性内核，

而内核就是精神气质。

不是每个人都能自觉地激活、体现个人精神气质。

这就需要后天的教育与培养，

需要在社会实践中不断涵养。

使命和责任这一精神气质是医院的底色和灵魂。

.回顾一些医院的发展历程，

使命感与责任感是最为独特而显著的精神标识。

使命感与责任感是相辅相成的，

两者都是医院精神气质的内核。

使命是责任的前提和基础，

责任是使命的具体体现和根本保证。

二者在本质上具有高度一致性。

内化在医院的精神气质中，

外化为医院的各种实践探索。

医院要完成这些新的社会使命和责任，

会面临新的风险、新的挑战、新的困难，

但只要医院精神气质在，

就会源源不断地产生强大的精神力量，

从而化解风险，

战胜挑战，

克服困难，

逐步完成使命与责任。

于斐老师，著名品牌营销专家，蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人，中国十大杰出营销人，中国养生品牌策划第一人。

于斐老师微信：yufei-1966