蓝哥智洋国际行销顾问机构  于斐

时代不断在变化，客户不断地成长。

在现阶段消费升级驱使下，长期以来形成的消费模式将得到纠正，良好的消费体验成为商业模式构建的核心要素，消费定制化的趋势日益明显。

今天，互联网和移动互联网上的传播不再是单纯的服务性产品展示的平台，而是一个集分享、互动、社群、口碑传播于一体的网民信息聚合平台，只有整合传播力量才能产生价值。

在互联网背景下，服务产品生产与价值的创造日益走向社会化和公众参与，医院与客户间的关系趋向平等、互动和相互影响。因此，医生要想方设法结合自身专业的定位、卖点、诉求和内容营销和话题及体验互动在行业频道、行业垂直网站、专业评论网站、专业博客、朋友圈（社群）等进行多方面传播。同时深刻认识到，医院产品的定位策略、形象策略、体验感受、价格策略等都将体现医院产品的有形价值差异，作为医院并不仅仅是简单意义上的技术服务生产和销售，而是要能够通过服务产品把医院的思维、心灵和精神联系起来。

互联网时代下的诊疗机构商业模式，内容生产能力将成为诊所安身立命的根本，而建立以内容为核心的营销模式，将是诊所迈向成功的最佳选择。因此，不仅要对消费者需求的了解，进行服务功能的设计，更重要的是商业模式的核心要有精神内涵，即营销要反映或迎合客户的生活观念、生活方式、价值观、艺术、美、善和爱等。显然，尤其是基层要想在复杂的市场环境中得以生存，就不得不从诸多方面考虑，以实现真正的差异化营销。

在这个倍速发展的时代，除了变化，没有什么东西是不变的——而学习则是让医生了解外部世界、跟上客户步伐的最有效径途。

学习者不一定是成功者，但成功者必然是擅长学习者。

如果一个多年专业经验的医生把自己的工作当成了“1年工作＋N年重复”。那自然是除了职业本身以外，没有其他乐趣了。

优秀的医生是一群能掌控自己命运的人，他们能充分认识到自己的不足与缺陷，并加以改进，不断提升自我。他们是值得尊重和学习的一批人。优秀医生拥有丰富的临床经验，而且能以很简朴的专业理论指导自己的实践工作。

但随着阅历的增加，他们日益感到自己知识的欠缺，因而他们会通过各种不同的途径，努力提高自己，自我充实。 

著名品牌营销专家于斐老师认为，这种自我充实体现在三个方面：首先，他们会通过互联网、进修或实战培训来学习各种最新的营销理论，从理论层次来提高自己。其次，他们会抓紧一切可以利用的时间，去学习其他知识，包括与市场营销相关的财务、管理、人事以及其他他们感兴趣的知识，从各方面来提高自身综合素质，“触类旁通”，广开思路，这点也是优秀医生与普通医生最大的不同，因为优秀医生会不断的将营销理论与实践工作相结合，理论融入实践，从实践中提升理论，用深化后的理论知识再来指导具体的实践工作，从而不断推动自己前进。  

找到优势，扬长避短

古语曰：人有所长，术有专攻。

如今有越来越多医生创办的诊所，已经意识到了在当前的竞争形势下，宣传策划对聚拢人气的重要性。然而，目前高达35％的诊所在宣传前，没有对自身进行有效的定位、策划，或者策划力难以奏效。

过去诊所要做广告，可选择的广告载体很有限，电视、广播、报纸、杂志、户外广告等。当互联网，尤其是移动互联网时代的来临，广告宣传渠道大大拓展，微信、微博、文库、搜索引擎、问答、视频、门户网站、社区等广告载体让诊所选择性更多，而且成本低。小米当初就是没有花一分广告费，在社区中寻找忠实粉丝，然后用口碑营销方式，一传十、十传百发展起来的。

在医生的职业生涯中，应该首先明白自己的优势，并以自身的优势来形成自己的核心竞争力。

在这时不必马上将自己定位为某一固定的角色和工种，因为一切人和事物都在不断的发展变化中，今天也许在做着临床，明天也有可能从头开始要学着做传播。重要的是，每一个医生应该明白，自己到底有什么让朋友、同事、上级领导及周边的人值得称道的东西，这些“东西”就是你的财富，就是你首先要把它磨成利刃的一块好钢。

至于“磨刀”的过程，则完全可以因人而异，我们在许多医疗界朋友的任一经历片段中能找到不同的版本，相信只要持之以恒并逐渐掌握技巧，每一位医生在踏上征途之时都会别上一把好刀，而这把刀也必将为各位医生切开一道道机遇的口子，并在日后的职业生涯中拥有捉刀厮杀的基本技能！

你的差异化竞争优势在哪里？

如何培养出差异化竞争优势？ 

这是很多医生非常困惑的问题。

那么，究竟该如何打造自己的差异化竞争优势呢？

正如著名品牌营销专家于斐老师多次强调的那样，其实就8个字：人无我有，人有我优。

还是首先要充分弄清自己的优劣势，然后不断地扬长避短，刻意强化自己的优势并不断宣传，而对自己不足的地方又感觉去盯紧别人是怎么做的，自己不行就多学着点儿。

想想海尔在培训员工挖掘产品卖点的时候就明确提出，只要用心挖掘，你永远都能找到“属于自己的第一”。发展是硬道理，这对于正快速成长的年轻营销人来说又是一门学问。事要一点点去做，路要一步步去走，而怎么去做，又怎么去走？

第一、抓住每次变动中有可能留给自己的机会；医院始终在变化中求发展，医生也就应该注意观察市场的变动、管理中的变动。

第二、树挪死、人挪活，善于利用“跳槽”的机会拓宽自己的平台和争取更多的资源；对大部份医院来说，医生就如铁打的营盘、流水的兵，出现这一局面，既有主观上的原因也有客观上的因素，但对于医院和医生来说也未尝不是好事。

一方面医院由于自身的不断发展壮大，它需要有新鲜血液的注入和更高层次人才的加盟，而另一方面，医生出于自身发展及成长的需要，他们需要有一片更加广阔的天地来施展自己的才华，而这又往往在许多崇尚“外来的和尚会念经”的医院难以如愿，于是，“跳槽”也就成为医生不断攀升时最常见的一种阶梯。

医生在积累了一定的从业经验之后，以选择跳槽来实现个人职业生涯的重新规划也不失为一种有效的手段，并且往往在这当中还能达到事半功倍的效果。

理性审慎，敢于担当

真正具备理性的医生，才会是真正有魄力的人。

魄力不是“拍脑袋”，魄力是在理性支持下的信心的表现。

所谓“悟性”，就是对市场的感悟能力、对市场的敏感度。悟性成于态度，源于实践，勤于学习，善于总结，俗话说：“师傅领进门，修行在个人”，其中也就有悟性的含义。

营销的本质是沟通，是无形的艺术，而不仅仅是技术。悟性不是一种天赋，而是一种意识，一种学习的意识、总结的意识、竞争的意识、创新的意识、一种敢为天下先的意识。“悟性”在许多时候表现成一种跳跃性思维，一种发散性思维，一种逆向性思维，在医生中更是显得弥足珍贵，医生只要具备很强的“悟性”能力，那么，离一个优秀的医生之路就不远了。

不论身外什么样的环境，也不论遭遇到多少次挫折，对于拥有良好素质的医生来说，他们始终相信的是：没有失败，只有暂时停止成功。

因为他们身上都具备了做为一名优秀医生的最优良的素质：素质一：自我认知力，素质二：激励力，素质三：判断力，素质四：学习力。

对于许多医生来说，职业生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的追逐。

在一次次胜利中间夹杂着许多次失败和拒绝，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、拒绝和失望。不论身处什么样的境况，也不论遇到多少次挫折，但对于优秀医生来说，他们拥有的优良素质让他们始终相信：没有失败，只有暂时停止成功。

著名品牌营销专家于斐老师指出，历经沧桑，不改初衷，挣脱“习惯”给予我们的束缚，摒弃沮丧的心理，打造一个属于自己的个人品牌，遇到安于现状的心理时，要时刻扪心自问：“我们是否在拼搏？”要向意识的障碍说不，再冲击下一次哪怕是伤痕累累的奋起一搏！

这，才是职业医生的历史使命。

看来，你想在社会上长袖善舞、挥斥方遒，那么就从现在开始赶快打造个人品牌吧。

记住，越快越好！

于斐老师，著名品牌营销专家，美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家，蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人，中国十大杰出营销人，中国养生品牌策划第一人。

于斐老师微信：yufei-1966