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日志

《挑战》(连载)第二部:潜行 第五十八章

热度 20已有 316089 次阅读2010-11-1 07:19 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战|

第五十八章

 

碧县,是富康食品公司的成熟市场,一年的销售额可以达到600多万元,这也是易定胜为什么要从这里开始市调的原因。

这个市场的大街小巷,包括一些乡镇,富康产品的铺货率还是很高的,易定胜走访了50多家终端批零店,有40多家都有销售,唯一不足的是,市场上的产品依然是企业多年前的老产品,而企业大力度推广的中高档新产品很难看得到。

在走访的过程中,易定胜还仔细询问了竞争对手的市场表现,包括产品、价格、渠道、促销等等,通过了解,他知道了作为行业五强的梦林方便面,正在市场上强势铺货,意欲与富康产品一决高下,这些,易定胜都认真地填写到了调研表上。

下午5点多,易定胜和小胖子在转了几个大街小巷后,才在一个繁闹的广场北侧,找到了客户的门店。

门店里冷冷清清,一个身穿黑色上衣,烫着头发的妇女正无聊地看着电视,旁边,还有一个年轻女孩正在抠指甲,一见有人进来,那位女士就侧了侧身子,面无表情地问:

“想买点啥?烟、酒、食品都有”她一边说,一边继续用眼瞟着正在播放的肥皂剧。

“不买什么,呵呵,我们是富康食品厂家的,想找甄老板和公司的业务员小平,他们在吗?”易定胜站在柜台前,自我介绍道。

“哦,厂家的啊,他们出去送货了,还没回来呢,有一个客户要300箱产品,他们去送了。”那位妇女从柜台里走出来,给他俩搬了两个小凳子,放在他们面前。

“富康产品销售情况怎么样?呵呵,给厂家有什么好的建议吗?”易定胜摊开了他的调研表格以及笔记本。

“唉,有什么好建议啊,市场难做,公司的政策又不好,想要点促销品,你们公司都不给,太小气!”那位女士居高临下地站在易定胜的正前面,好像一下子有了倾诉的对象。

“我们一年也没少给你们卖,两部车,还有几个员工,一年的开支可不小,但一年下来挣钱可不多,在豫南,谁有我卖的多?你们公司应该多为我们经销商想一想啊。”她的话象连珠炮,而易定胜就老老实实地记录着。

“嗯,继续说下去,还有嘛?”易定胜扶了扶眼镜,坐在小板凳上,一副洗耳恭听的样子。

“说起来,话就长了,卖你们的产品十多年了,我们相当于给你们做苦工,撑不死,饿不着的,业务员换了一任又一任,小孩子都长大了,可我们也没有发大财…….”女老板絮絮叨叨。

“呵呵,理解,理解……”易定胜应和着。

 

“哎呀,今天累坏了,又装又卸的,老婆,这是?”一个身材高大,皮肤黝黑,头发有点稀少的男子带着一个小伙子和一个拿着车钥匙、司机模样的人走进屋来。

“您是甄老板吧?我是富康食品公司的,我叫易定胜,这位是我们公司的司机陈师傅。”易定胜自我介绍道,同时,也把小胖子介绍给他们。

“哦,你们公司终于有领导来市场上看看啦,我还以为我们这里是被富康公司遗忘的角落呢,小平,这是你们公司的领导,说真的,我都快一年都没有见过公司的领导了。”甄老板一副揶揄的样子,话语里含着嘲讽。

“我才来公司不久,以前的情况不是很清楚啊,多担待一下,你是公司的小平啊?”易定胜边说着情况,边问候业务员小平。

“嗯,是的,负责这个市场快半年了,你是易经理吧?在公司,听别人说过你。”小平是一个拘谨的人,看起来很实在,纷乱的头发,脸色晒得有点黝黑,一副风尘仆仆的样子。

“哎呀,这个小伙子可能干了,每天跟我们一起出去,早出晚归,装货、卸货,比以前来的任何一个业务员都勤快。”甄老板表扬着小平。

“呵呵,只要你们满意就好,当然,你们销的也好,这给他们带来很多信心。”易定胜看着甄老板,慢条斯理地说着。

“不是吹的,在豫南,谁能卖过咱,啊,连刁董都服气我,要不是我们创业时的‘八大金刚’经销商,公司会有今天嘛,就这,刁董现在也不重视我了,打电话有时也不接,也不过来看看市场,就连公司的大区总监,也不给照面,卖伤心了啊,要不是这么多年的感情,我都不想卖了。”甄老板一脸苦大仇深的样子。

“任何公司都有这样或者那样的问题,公司现在市场多,又处于转型阶段,所以,你要理解刁董,理解公司啊。”易定胜打着圆场。

“理解公司?公司理解我们吗?我们给公司做牛做马,谁能看得到,好了,不说了。”甄老板点着了一支烟,深深地吸了一口,又重重地吐出一口烟圈。

“去吃饭吧,今晚好好喝几杯,跟易经理较量较量!”甄老板摸了一下自己的下巴,幽幽地对着易定胜和小平头说。

“呵呵,不用了,谢谢你的好意。”易定胜赶忙推脱。

“怎么啦,看不起你哥哥,哥哥管不起你吃嘛?”甄老板有点生气了,声音大的象打雷。

“老婆,你看店吧,我们出去喝酒了,易经理不会不给面子的。”甄老板转过头来,冲着老婆说。

“不是,甄老板,你别误会,主要是公司有规定……”易定胜赶紧解释。

“什么破规定,我不管,走吧,这是在碧县,不是在你们公司啊。我的地盘我做主。”甄老板站起来,不由易定胜分说,架起他就走,小平和小胖子也跟着走了出来。

身后的老板娘一脸的不满意的神情。

 

这是一个地处城乡结合部,门两侧挂着红灯笼,颇有点象农家四合院的小酒馆,服务员都是一身的红。

“几位客官,里面有请。”一位上了年纪的男服务员有点象店小二似的高声喊着。

服务员领着他们找了一个小包间坐下,房间里装修很古朴,毛泽东时代的一些画作和口号端端正正地挂在墙上。

“易经理,今晚喝点白酒,其他酒不够味,哎呀,好久不见公司领导了,想得慌啊。”菜才上两个,甄老板就迫不及待地打开了随身带来的白酒。

“现在的生意太不好干了,竞争对手多,想起我刚开始卖方便面时,那时挣钱象拾钱,可惜,那个时代已经一去不复返啦……”对比过去和现在,甄老板头摇得像拨浪鼓。

“你们公司为何非要让我卖那些新产品,价格那么高,卖给谁啊,老百姓没钱消费啊,你们公司光闭门造车。”再又给易定胜倒上第二杯酒时,甄老板抱怨道。

“这其实代表了未来市场的趋势,现在农村市场,老百姓的消费水平慢慢提高了,单一的低价产品,满足不了顾客多层次的需求,所以,顾客需求升级,必然带来产品升级,然后,是市场升级,品牌升级,今天,我们在市场上看到了梦林公司的中高档产品铺货率还是很高的,甄老板,你还真需要调整一下自己的思路。”易定胜跟他分析道。

“哦,你说梦林产品啊,人家是名牌啊,你看人家的广告打的多凶啊,你们公司呢,连做促销,都不舍得,每次申请促销费用,那简直比登天还难……”甄老板喝了一口酒,仰天长叹道。

“甄老板,你是我们公司的老客户,公司上上下下,谁不知道你呀,来,我敬你一杯。”小胖子终于主动为易定胜解围了。

“好,喝,喝,干了,干了啊。”甄老板的酒量真的够大,一扬脖子,一杯酒就下肚了。

“我出去方便一下啊,小平,你给领导倒杯酒啊,代我敬几杯啊,别客气。”他摇摇晃晃地出去了。

“小平,辛苦了,在这边怎么样?”易定胜关切地问。

“说真的,我都有点不想干了,在这里天天给他装货、卸货,身上从来没有干净过,天天晚上回来就得洗衣服,公司一直让他去卖中高档产品,可他一意孤行,就是不听,大区总监也经常训我,我现在成了风箱里的老鼠,公司、客户,两头受气。”

“这个客户还很自负,经常吹嘘他的销量,可实际上,我查过他近三年来的销量,每年都在递减,可这又是公司的成熟市场,派我到这里来,压力很大,我真的感觉有点力不从心,我说什么,他又不听,有时他也不经常下市场,一些乡镇的客户不断地在丢失,你说我该怎么办?”小平迷惑地看着易定胜说。

“你做业务多久了?”易定胜问小平。

“才二年多吧,时间不是很长。”小平如实回答。

“嗯,好的,慢慢做吧。”易定胜想安慰一下他。

 

“甄老板啊,没事吧?”易定胜看到甄老板走过来了,抬头问他。

“没事的,喝这些酒算什么,想当年,我曾经喝过一斤二两而不倒,不过,其他人都喝倒了,哈哈。”他又点着了一支烟。

“如果你没事,我今晚请你唱歌怎么样?”易定胜边喝水,边问甄老板。说真的,易定胜不想给对方留下把柄,既然客户请吃饭,他就请客户唱一次歌,算是两讫了。

“好啊,去就去,吼上几嗓子,看看我唱的怎么样。哈哈,走吧。”甄老板站起身来。

随后,他们一起又来到了一家KTV练歌房,在昏暗的包间,易定胜陪着甄老板扯着嗓子嚎,小胖子和小平也一展歌喉,他们足足唱了两个小时,直到将近十一点,他们才在震天吼而又有些跑调的其他包间噪杂的嗓音里,离开了那家练歌房。

“甄老板,明早我们就要走了,因为走的早,就不跟你来打招呼了,临走前,我送你一个小故事吧:

在茫茫的非洲大草原上,小羚羊的妈妈起来了,她招呼小羚羊,孩子,孩子,快点起床,锻炼你的长跑。小羚羊说,为什么呀?我想多睡一会懒觉呢。妈妈说,为什么?!因为你如果跑不过狮子的话,你会被吃掉的。

在草原的另一个角落,狮子的妈妈起来了,她赶快招呼小狮子,孩子,孩子,快点起床,锻炼你的长跑。小狮子说,为什么呀?我还想多睡一会了呢,妈妈说,为什么?!因为你如果跑不过跑的最慢的羚羊的话,你会被饿死。

…….

“甄老板,听明白故事的意思了吗?”易定胜讲完后,顿了顿,问身旁的甄老板,他看到小平也在似有所思。

“什么意思?是不是小羚羊和小狮子都要跑的更快些?不然,就没有东西吃?”甄老板呼出一口酒气,酒劲未散地问易定胜。

“这个故事告诉我们,现在是一个物竞天择,适者生存的社会,不仅是大鱼吃小鱼,还是快鱼吃慢鱼,不能适应自然界的发展,就会被自然界无情淘汰,市场不相信眼泪,不主动给,必被动,完善产品结构,一切跟着市场走,不断地增强自己的核心竞争力,才是长久之道…….”也许是酒精的作用,易定胜滔滔不绝。

“哦,这样啊,好像有道理。”甄老板看着车窗外大街上的夜景,迷醉的大脑似有所悟。

 

“小平,你住在哪里,我们一起走吧。”送甄老板到家里后,易定胜回过头来问小平。

“我住在客户的仓库,步行三分钟,仓库里住着司机我们两个,这样工作方便些。”小平有些不好意思的说。易定胜知道,公司的出差补助不是很高,这是业务员节省费用的一种方式,也难怪他们的,可这样做的结果,有时却会受制于人。易定胜的内心生发感慨。

县城的旅馆是很好找的,就在距离客户门店不远的地方,易定胜他们找到了一家原来的县政府招待所,还好,不是很贵,一个标准间一晚上才80元,控制在他们俩的住宿标准之内。

“你先睡吧,今天你很累的,我要再写一会东西。”易定胜跟小胖子说。

“好的,你也早点休息。”小胖子拉了拉被子,倒头睡下了,不多时,一阵阵鼾声此起彼伏起来。

易定胜索性披着外套走了出去。

外边秋凉如水,远处的霓虹灯还在不知疲倦地闪烁,时而驶过的汽车的声音,更让夜晚显得寂寥与孤独。

远处的虫鸣时远时近,隐隐入耳,头顶上,那轮皎洁的月光,散发着幽冷的清辉,那哀怨的嫦娥还在广寒宫里么?那伐桂的吴刚还在痴痴地劳作么?他突然想起了姚琴,想起了与姚琴在一起的快乐时光,可随即,他就长长地叹了一口气。

“我要努力让自己变得优秀,我必须要出人头地,我要追求我希望的生活,我要弥补我生命中的短板。”易定胜在心里一遍遍提醒自己。

他又想起了他目前的工作,其实,一天的观察与访谈,他还是很有感触的:

“一个企业,如果任由一群抱残守缺的经销商来去支撑的话,它注定这个市场会迟早走向没落,十年前的市场与十年后的市场变化到底有多大,看看农村终端业态的变化,你就知道了,原来封闭式的购物场所,正逐渐被开架自选的超市所取代。

识时务者为俊杰,不主动,必被动,一个不思进取的经销商是注定没有远大前景和辉煌前途的,也是注定会被优秀厂家抛弃的,因为厂商的发展,就是一个互相动态选择的过程。经销商跟不上企业的发展,企业会淘汰经销商,厂家的发展跟不上经销商的速度,经销商就会‘移情别恋’,而抛弃厂家,当然,总体上来说,厂家的发展速度,一般优于经销商的发展速度。

如果一个业务员,不能通过企业的力量、自身的力量,而有效驾驭客户的话,他的前景仍然是不看好的,因为经销商占据强势地位的话,业务员会被‘挟持’,会沦为经销商的廉价‘装卸工’,而会逐步丧失自我价值,而这对于一个以营销为职业的业务员来说,却是最可怕的,也是最要命的。当你成为经销商的一个‘分子’的时候,也是你尊严丧失的时候,你必须通过你高超的市场操作水平,策划与经营市场,通过顾问式销售,做自己应做的事情,而不是仅仅为客户装货、卸货以博得同情和施舍,价值的最大发挥,才会为你获得最大化的尊严。

同时,优秀的市场,一定要由优秀的业务员来操作,田忌赛马的原则,在这里并不适用。那种认为成熟的市场,任何业务员都可以操作的想法是偏颇的,甚至是错误的,好马配好鞍,优秀的业务员操作优秀的市场,才能有效地掌控渠道,并进一步掌控市场,才会发挥营销链条当中各自最大化的潜力,才能人尽其才,物尽其用,才能让市场得到良性而快速的发展……

抽身返屋,易定胜写下了以上的文字。

合上笔记本,他轻轻地走到小胖子的床边,轻轻地给他掖了掖掉下来的被子,然后,又轻轻地上床,拉灭台灯,双手枕在头下,仰望着有些斑驳的天花板,久久难以入眠。

窗外的月光,斜斜地照进来,地上一片霜白,在万籁俱静的夜里,他在深深地思索,明天的我,又在哪里呢?我的明天,又在哪里呢?

他抚摸着胳膊上的“争气”二字,沉沉地睡去……


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发表评论 评论 (29 个评论)

回复 赵永 2010-11-1 08:29
哈哈!早上起来就看到了一篇好文章啊!读崔老师的文章,无形中也学到了很多的知识,谢谢啊!
回复 杨明461 2010-11-1 08:49
楼上的比我早,惭愧!感谢崔老师的文章
回复 李开权 2010-11-1 09:14
我最近也一直在思考老经销商更换和提升的问题,苦恼!
回复 关中刀客 2010-11-1 09:20
优秀的市场,一定要由优秀的业务员来操作,田忌赛马的原则,在这里并不适用。那种认为成熟的市场,任何业务员都可以操作的想法是偏颇的,甚至是错误的,好马配好鞍,优秀的业务员操作优秀的市场,才能有效地掌控渠道,并进一步掌控市场,才会发挥营销链条当中各自最大化的潜力,才能人尽其才,物尽其用,才能让市场得到良性而快速的发展……”
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顶这段
回复 周兴亮 2010-11-1 11:18
假大户治理、产品结构调整、渠道梳理。。。。。,这些都是我们处在一线销售人员天天面对的事情,望崔老师的文章能从细节入手,给提供些思路,谢谢
回复 湖北李军 2010-11-1 11:51
明天的我,又在哪里呢?我的明天,又在哪里呢?我也在想这个问题.......
回复 崔自三 2010-11-1 12:30
赵永: 哈哈!早上起来就看到了一篇好文章啊!读崔老师的文章,无形中也学到了很多的知识,谢谢啊!
呵呵,多交流。
回复 崔自三 2010-11-1 12:31
杨明461: 楼上的比我早,惭愧!感谢崔老师的文章
呵呵,互相探讨!
回复 崔自三 2010-11-1 12:31
李开权: 我最近也一直在思考老经销商更换和提升的问题,苦恼!
呵呵,可以具体谈谈,一起讨论一下。
回复 崔自三 2010-11-1 12:32
关中刀客: 优秀的市场,一定要由优秀的业务员来操作,田忌赛马的原则,在这里并不适用。那种认为成熟的市场,任何业务员都可以操作的想法是偏颇的,甚至是错误的,好马配好 ...
呵呵,感谢关注!
回复 崔自三 2010-11-1 12:33
周兴亮: 假大户治理、产品结构调整、渠道梳理。。。。。,这些都是我们处在一线销售人员天天面对的事情,望崔老师的文章能从细节入手,给提供些思路,谢谢
呵呵,可以写个案例,然后,给一些建议。
回复 崔自三 2010-11-1 12:34
湖北李军: 明天的我,又在哪里呢?我的明天,又在哪里呢?我也在想这个问题.......
职位到一定阶段的时候,一定要思考未来发展的问题。
回复 高峰637 2010-11-1 13:46
对经销商和厂家的关系说的很到位,随着市场变化,厂家和原经销商确实需要调整。是改造老经销商,还是寻找新经销商。请指教。
回复 周兴亮 2010-11-1 15:19
谢谢崔老师,文笔不好,我会尽快写好发给您,多谢!
回复 崔自三 2010-11-1 18:21
高峰637: 对经销商和厂家的关系说的很到位,随着市场变化,厂家和原经销商确实需要调整。是改造老经销商,还是寻找新经销商。请指教。
改造和开发都需要,主要要看经销商的配合程度及经营理念与思路等。
回复 崔自三 2010-11-1 18:21
周兴亮: 谢谢崔老师,文笔不好,我会尽快写好发给您,多谢!
多交流,呵呵。
回复 周喜定522 2010-11-1 18:25
秀的市场,一定要由优秀的业务员来操作,田忌赛马的原则,在这里并不适用。那种认为成熟的市场,任何业务员都可以操作的想法是偏颇的,甚至是错误的,好马配好鞍,优秀的业务员操作优秀的市场,才能有效地掌控渠道,并进一步掌控市场,才会发挥营销链条当中各自最大化的潜力,才能人尽其才,物尽其用,才能让市场得到良性而快速的发展……”
写的 很真实,本身是 个 好市场,载的 是树,换了 几批人,一 批不 如一批,到 最后连草都 不长了 。
很多企业的优质市场就是这样慢慢低迷直至消亡的 。
回复 崔自三 2010-11-1 20:28
周喜定522: 秀的市场,一定要由优秀的业务员来操作,田忌赛马的原则,在这里并不适用。那种认为成熟的市场,任何业务员都可以操作的想法是偏颇的,甚至是错误的,好马配好鞍 ...
呵呵,是啊,市场运作自有它的规律,不按规律走,市场会有不良反应的。
回复 沙三少 2010-11-2 20:16
支持!
回复 王会军 2010-11-5 16:24
与时俱进,是公司、经销商和业务人员共同面对的话题。创新和变革是企业永恒的话题,时刻拥有一种紧迫感,才会使我们积极的思考和变革。
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