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日志

四招智取经销商的促销资源

已有 240464 次阅读2006-4-1 10:00 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战

向上司争取资源,区域经理不能抱太大希望,因为“给与不给”的决定权在他。放资源给经销商,情况就大不一样了,决定权在你,全看你如何与经销商斗智斗勇。

故作姿态法

X方便面在新郑是第一品牌,近年来在竞品的“狂轰滥炸”下,价格一路下滑,简直快到了“赔钱赚吆喝”的地步。2006年春节,Y方便面在新郑这个成熟市场掀起了大规模的攻击战。X处于防御地位,价格直逼底线,无法投入过多的促销费用。为保市场稳定,区域经理小李找到了新郑的经销商乔老板:
小李:乔哥,你看临近春节,Y方便面一次性购50件就送一桶色拉油,力度很大,咱们应该怎么办?(做促销是必然选择,但最好让客户说出来)
乔老板:我这几天也在琢磨这件事呢。往年这个时候我可能进货50万元了,可现在Y冲击得很厉害,我才销了30多万元。要不,咱们也做做促销吧……(经销商提出来做促销,跟厂家提出来是完全不一样的)
小李:做促销?怎么做?咱们市场没有操作空间,公司能做的是帮你推新品和做市场策划,但促销费用可要你自己掏。一年来你经销X赚了那么多钱,也该“出出血”了,呵呵。(先诉苦衷,产品没有支持空间;后调侃指路,从利润中拿出一部分做促销)
乔老板:产品没有利润空间我也知道,但到了这个节骨眼上,总不能坐以待毙吧。公司也得看长远一点嘛,咱们来合计合计……(客户反客为主)
小李:怎么合计?再合计公司也拿不出促销费用啊。公司大部分产品在咱们市场都是赔钱的,主销品一件公司就赔0.2元。这个你心里最清楚。(摆事实,讲道理)
乔老板:但不论怎么说,市场是我们共有的,促销费用总不能让我一个人都掏了吧?要不这样,公司少出点,我多出点,一起把Y打下去?(经销商开始入套)
小李:公司出促销费用?恐怕跟公司领导不好说。这样吧,说说你的促销计划。根据你投入的力度,我再向公司申请,看能不能争取一点点促销费用。但别抱太大的希望啊。(以退为进)
乔老板:我从利润中每件拿出0.5元,公司出0.3元,加在一起共0.8元/件做促销,力度比Y大。另外我再调派2部车辆,增加2个铺货业务代表……(走上正题,套取资源)
小李:按照目前的产品结构,每件0.3元的促销力度公司不可能批。这样吧,这个月你完成公司新推出的大骨拉面(高档产品)3000件以上,我借这个机会也好给公司打报告,每件产品给你出0.3元促销费用。新产品嘛,你卖、分销商卖,大伙都挣钱,你看行不行?(借机压货,从新品中套取费用)
乔老板:推广新产品,每件给0.3元,嗯,差不多,就这样吧。(达成一致)
要点:
1.与经销商谈促销资源,区域经理不要过于“积极”和急躁,尤其是成熟的市场。
2.市场是双方的市场,更是经销商的市场,很多经销商以某产品为生存与发展平台。因此,适当的故作姿态是必要的。矜持多一分,促销费用就可能少掏一分。
3.谈判时保持“玩世不恭”与“调侃”的氛围,避免谈判陷入僵局而不好收场。

威胁恐吓法

河南Z酒郑州市的总代理赵总,是个“老奸巨滑”的地道生意人。Z酒厂家在KA卖场投入了巨额通道费,但赵总还是一毛不拔,加之前几任业务员有畏难心理,或缺乏谈判技巧,终端一直没有良性启动。眼看中秋节就要到来,KA卖场及餐饮终端急需促销人员来拉动,赵总却一如既往,不温不火,怎么办?
Z酒厂家决定派比较强势的王经理与其谈判此事:
王经理:赵总你好,我是新调来的区域经理,初次见面,幸会幸会啊!(寒暄)
赵总:哦,是吗?你们厂家怎么经常换人啊?从我卖这个产品,都换了好几任了,看来市场不好做啊?(不满中包含揶揄)
王经理:你说得不错。市场做不好,你们最多不挣钱,可企业就要炒我们的鱿鱼啊。你这里几乎都快成了区域经理“牺牲”的“前线”了,呵呵。现在生意怎么样?(一语双关,为后文做铺垫)
赵总:生意不怎么样。你看市场不死不活的,这年头生意不好做啊,你们厂家支持力度又不大,酒店和卖场一直拉不起来,我都快愁死了。(开始抱怨)
王经理:我正是为此事而来。快到中秋旺季了,公司对酒店终端和卖场促销很重视啊。你打算怎么办?(顺着杆子爬,主动发问)
赵总:我能怎么办啊?等着你们厂家拿主意呢!你们给50个人的促销人员费用支持,我在这里招人上岗不就行了吗?一个月也就几万块钱,对于你们厂家来说,九牛一毛,是不是?(根据市场现状,提出要求)
王经理:你说得有道理。但你也知道,公司已经在郑州市场投入了十几万元的终端进场费,但这些渠道一直没有起色,就是因为终端缺乏理货与促销,公司准备在郑州市场投入不低于50人的促销员队伍,公司统一招募培训上岗……(抛出计划,诱敌深入)
赵总:是吗?太好了,公司领导英明啊!(吊起经销商胃口,他开始上钩)
王经理:不过,公司不可能再出这些促销人员费用了,产品利润空间也不允许,而你呢,又不肯拿出一部分价差来做促销。正好郑州华中食品城有一家做C牌白酒的经销商找到公司,承诺公司只要把白酒渠道,哪怕只是卖场、餐饮终端交给他,他都愿意拿出至少50个人的终端促销人员费用投入,在中秋节做大市场。这个经销商实力雄厚,网络健全,实在不错……我这次来的主要目的,就是想告诉你这些。不过凭你与公司多年的交情,还可以操作流通渠道嘛……(一边说着,王经理还故意拿出华中食品城经销商的名片让赵总看了看)(开始威胁恐吓)
赵总:哦,是吗……(沉默了半晌),公司这样做不太好吧,我经销咱们这个品牌的酒都3年多了,卖得也不错嘛。不就是餐饮终端、KA卖场没有促销员,缺乏终端拉动嘛,这事咱们可以再好好议议,商量商量嘛……(中计,反省)
王经理:是啊,赵总经销Z酒都3年多了,跟厂家一直配合不错,感情也很深厚,可公司这样做,实在是迫不得已啊,我也没有办法……(摆出无奈状)
赵总:这样吧,我们共同出钱招聘促销员,6:4怎么样,我出大头,公司出小头,但你们厂家要负责培训上岗,包括他们的日常管理,在这方面公司是强项……(开始妥协让步)
王经理:那不行的,公司最多出3,你出7,即使这样,公司都不一定能同意,不过我可以试试。你考虑考虑……(退一步海阔天空)
赵总:哦,7:3,……嗯,这次就按你说的办,来,我们具体商量一下操作细节吧……(终于吐口,计策成功)
要点:
1.在强势品牌或中小品牌的强势市场,才可用此法。
2.抓住对方“软肋”,迂回“打击”,让其猛醒。赵总的短板在于经销了3年多的Z产品,利润丰厚,舍不得放弃这个品牌。只要稍微动其“奶酪”,就能使其乖乖就范。
2.“载体”一定要是该经销商的竞争对手,狠击其七寸,让其领会“身在福中要知福”。
3.注意把握分寸与尺度,善于“将计就计”与“察言观色”,并且“见好就收”,避免矛盾升级,造成僵局,不可挽回。

抛砖引玉法

M调味料厂豫南某县的新经销商孔老板在进了第一车货后,便开始与厂家的张经理谈判促销事宜:
孔老板:虽然公司已在每箱内投放了一条纯棉毛巾作为促销品,拉动终端消费,但为了更好地启动新市场,你们公司应该加大促销力度(对二批商的促销)。(一开始就争取促销,是经销商的惯用手法)
张经理:公司的确没有渠道促销,但公司操作模式你也知道,就是执行一步到位价,即底价,剩下的操作空间你们自己掌握,这样更灵活一点。你看邻县的吴老板,经销咱们的产品5年多了,赚了100多万元,就是通过这样的模式发家的。(先说明公司模式,再重点推出证明案例)
孔老板:是吗?怎么操作的,能告诉我吗?(引其兴趣)
张经理:操作要领就是“高价位、高促销、产品差异化”。渠道利润和促销费用从哪里来呢?就是从较高的价差中来。吴老板每年投入近20万元促销费用,但“羊毛出在羊身上”,最终都是消费者出的,吴老板不过提前代垫而已。这样操作,促销费用既不是厂家出的,也不是你出的,而是市场出的。当然,选择促销品,还是要坚持新、奇、异,与众不同,才能吸引二批商的眼球……(娓娓道来,说出其中诀窍)
孔老板:有道理。这样吧,就按邻县吴老板的做法操作,我掏钱买促销品,你策划、指导吧……(已经认同操作模式)
张经理:好,我全力支持你……(大功告成)
要点:
1.引用的样板市场或成功案例一定是客观存在的,可以稍微渲染或夸张,但一定要真实,否则会弄巧成拙。
2.重点灌输“高价位、高促销”的操作理念,让其明白促销费不是经销商拿出来的,而是产品的价差中来的。
3.以“二高一差”的操作模式,给经销商描绘未来远景及辉煌“钱”途,而其动心。

目标设定法

河南F醋饮公司在拓展石家庄市场时,孙经理曾经就开发高端酒店及卖场,与该市的总代理W商贸公司的丁总签下一纸协议:
1.W公司在一个月的时间内,如果开发A类酒店20家、B类酒店50家、C类酒店100家,经厂家检验合格,将得到累计总额1.2万元的促销礼品费用支持。
2.如果总开发数量已经完成,但其中个别品项没有完成,只兑付70%的促销礼品费用。低于60%的开发比例,促销礼品费用由W公司承担。
一个月过去了,厂家负责人前去石家庄巡视检查,竟发现该市的大小终端酒店及卖场,都摆上了F苹果醋,销售额也达到近40万元。F厂家当即兑付了1.2万元的促销礼品费用。
虽然厂家付了费,但却得到了将近500家各类终端的陈列、展示,宣扬了形象,是一笔无形的“资产”。同时,厂家是支付了一定的促销费用,但W商贸公司付出的“促销”资源更多:餐饮终端、卖场谈判、终端人员、铺货、公关费用等等,无形当中降低了厂家的整体促销费用投入比率,分摊了成本。
要点:
1.销售目标或指标一定要科学、合理,不能很轻松地达成,也不能“跳起来也够不着”。
2.有目的地指导经销商利用其现有资源,包括人、财、物等,来促进销售,变相套取经销商的人力、配送、资金等资源。
3.要采取顾问式销售,指导经销商运作,智力上多支持,促销费用上少支持。
4.也可以通过“激将法”,刺激经销商敏感的神经,从而做出有利于厂家与市场操作的促销举动。


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