培训互动，点燃的不仅仅是培训现场的激情，更有培训之后的行动。
2005年6月1日至3日，我为所在的A公司组织了一场针对新入职营销经理的培训，由于这次培训形式新颖、互动性很强，现场反应热烈，取得了较为理想的培训效果。

打破坚冰，团队合力训练

6月1日，是新入职营销经理培训的第一天。当天上午，在庄严肃穆的国歌声中，“打破坚冰，团队合力训练”主题培训拉开了帷幕。
在公司董事长做了简短的致辞后，人力资源部经理开始了企业概况以及企业文化的培训——该场培训的讲解和宣导，并播放公司发展专题片，既有对A公司辉煌历史的回顾，又有对企业未来美好蓝图的展望，因此，这场培训不仅给新入职的营销经理灌输了企业发展的理念，而且使公司的企业文化、企业价值观牢牢地印在了他们的脑海里。在该场培训后，人力资源部经理还带领大家学唱并合唱《公司之歌》。激扬的乐曲、嘹亮的歌声，让大家豪情满怀，精神振奋，一颗颗青春的心再也难以平静。
下午2点半，主持人宣布“打破坚冰，团队合力训练”正式开始，并讲明培训纪律。随后，我作为主讲走上讲台，首先宣讲本次培训的规则：1.本次培训全程互动，勇于突破、敢于创新的人将会有全新的体验和收获；2.放下面子、突现自我、放松身心，每个人都要努力找回一个真实的自我；3.积极参与、踊跃发言、动脑善思，都将为本团队赢得分数，每个人都要为自己所在的集体、团队增光添彩；4.表现优异的团队和个人将得到奖励。接下来，我开始引导营销经理们分组，要求每组推选小组队长、画队徽、起队名，并选出队歌和队呼。15分钟后，60余名学员分成了5组，每组的队名都起得非常精彩，分别是锐驰队、雄鹰队、同创队、公牛队、狼之队。这些团队成立以后，各组的队长表现积极，队员们也个个摩拳擦掌，很快就进入了竞技状态。采用分组并对团队表现打分的形式，目的是增强新营销经理的竞争意识、团队意识，为整个营销团队发挥合力创造条件。
当天下午的主要培训课题是《成功营销人所需具备的特质》。该课题包含了两方面的内容：一是成功营销人的六大“宝典”，二是成功营销人的心理塑造。成功营销人的六大“宝典”即“人生三多”（多赞美、多鼓励、多掌声）和“人生三宝”（点头、微笑、掌声）。对以上六大“宝典”，我做了详细阐述。在这个课题的培训中，我组织了一个互动参与的小节目，即请一位学员站到台上，台下的人要通过对台上人的观察予以赞美，勇于参与的人都可为本队赢得分数。大家纷纷给予台上学员种种“赞美”，最后我总结说：赞美要发自内心，要真诚，赞美要讲究场合，要具体。我还现场手把手教大家如何正确鼓掌，以及怎样鼓掌才更加响亮。随后，我开始培训第二个课题，即成功营销人的心理塑造。我给大家讲解了优秀营销人需要具备的自信、热情、乐观、吃苦耐劳、敬业奉献等心态。
由于大家克服了拘束心理积极参与，因此培训现场气氛异常热烈，掌声不断，笑语一片。
    
尽情释放，勇于突现自我

6月2日，“尽情释放，勇于突现自我”主题培训在雄鹰、同创、公牛等五个队强劲的队歌、队呼拉力赛中，以排山倒海之势揭开了神秘面纱。
培训一开始，我就出了一道题，向受训学员“发难”：在人的一生当中，究竟有多少可以利用的有效时间？大家纷纷发言，最后我总结道：除去求学、退休时间，一生中真正能够把握和大有作为的时间只有七八千天！这一结论振聋发聩，让大家沉思良久。随后，我导出此次培训的主要内容——成功的营销人应该具备什么样的形象。营销人员的形象分为两种，分别是内在形象和外在形象。优秀营销人员外在形象的主要准则是仪容端庄、服饰得体、举止洒脱、谈吐优雅等，而成功营销人员的内在形象是指营销人员的内在表现，比如营销人员要遵循礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸的原则。内在形象还包括人的坐、立、行等，要坐如钟、站如松、行如风。我还通过请人上台演示的方式，现场训练学员坐、立、行的正确姿势。
在这场培训中，为活跃现场气氛，我还穿插了一个起“外号”活动。让两个人上台来，大家根据他们的特征给他们起“外号”。大家七嘴八舌，各种搞笑“外号”脱口而出，癞蛤蟆、眼镜蛇、大熊猫、恐龙、金丝猴等不一而足。见此情形，我话锋一转，宣布一个决定：凡起“外号”的学员，根据自己所起“外号”即兴模仿表演。结果，“癞蛤蟆”摇摇摆摆出来了，“眼镜蛇”扭动着身子装出吓人的样子……逗得大家哈哈大笑。随后，我问学员们：此活动带给我们什么启示？大家的答案有：己所不欲，勿施于人；采用换位思考，善待客户、善待他人，你就能换得支持与合作……
当天培训的另一项主要内容是相关业务知识。公司生产部经理讲解了生产、工艺流程，研发部讲解了产品的特性与卖点，销售部宣导了公司的产品组合、价格策略、渠道选择、销售政策等。最后，在人力资源部的组织、带领下，所有的新入职营销经理到新厂区实地参观。看着规模宏大的新厂区、整齐划一的现代化厂房与设施以及正在军训的工人，这些新任营销经理精神振奋、激情满怀。
                  
万心归一，共创事业辉煌

6月3日，著名的营销管理专家王荣耀老师针对营销人的生涯规划、营销人所应具备的核心能力、现实操作中的终端建设、经销商的管理等内容，高屋建瓴、深入浅出地进行了阐述。王老师的精辟论述以及字字珠玑的演讲博得了新入职营销经理们的阵阵掌声。特别是王老师对于市场的精确论断和对于市场运作的深刻剖析，让受训学员受益匪浅。
接下来，我又讲了另一个培训课题——《营销的演变与发展》。从推销到营销，从营销4P（产品、价格、通路、促销）到整合营销4C（顾客、成本、便利性、沟通），从深度分销到精细化营销再到精益化营销，从定位营销到全方位营销，从体验营销到现在流行的“恐吓”营销等，我简要概括地进行了讲解，旨在引导新入职营销经理重视学习、掌握营销理论，以理论联系实际，更好地指导市场运作。为了避免理论的枯燥、乏味，我还见缝插针组织了一个“照镜子”互动游戏，通过此项活动让学员们明白“COPY”（“复制”）的重要性，让他们认识到：获得最快成长的方法就是学习他人的成功经验。
培训接近尾声的时候，我们根据3天来各个小组的表现评选出优秀团队和先进个人，并对在培训中表现突出的雄鹰队、狼之队、同创队和五位先进个人给予了隆重表彰。在颁奖会现场，董事长做了精彩的总结发言，并号召全体营销人员为公司的发展添砖加瓦，全体员工齐心协力，再创辉煌。在雄壮的《公司之歌》大合唱中，本次培训画上了圆满的句号。
经过3天的培训，受训的新任营销经理都有一种“脱胎换骨”的感觉。这场培训注重了知识性、趣味性、互动性的有效糅和，不仅给新任营销经理指明了企业发展的方向，而且给他们提供了精神上的内在动力，使他们在进入A公司之后更快地融入这个大家庭，与企业风雨同舟，让燃烧的激情飞扬，与企业一道走上发展的快车道。■

（编辑：王 艳  wyhappy896@sohu.com）