生活中，很多人都喜欢欣赏镜子和照片中的自己，都喜欢在欣赏合影照片时，第一时间搜索自己的身影，“自我本位”是人类与生俱来的性格特点，所以很多营销人口口声声“客户和消费者第一”，却往往在“自我本位”情绪的左右下，迷失方向。

《赢在中国》第三赛季“10进9”的比赛是一场非常有意思的比赛，10名参赛选手组成蓝队和红队，模拟广告公司的制作团队，以利郎为广告客户，以选手自己为模特，分别拍摄一套以“2008·利郎·赢在中国”为主题的宣传海报，以宣传利郎“锐志进取，执著追求，百折不挠”的品牌精神。

最后红队一共拍出了6幅平面广告，分别命名为“不高而高”、“不快而快”、“不强而强”、“不争而争”等。在专业广告人的操刀下，这组图片画面精美、创意巧妙，广告模特分别以每一名队员和全队5人合照为主角。而蓝队仅拍了3张海报，画面上由同一位选手作为模特，以一名利郎员工的身份，分别在特定背景中呐喊、微笑和挥泪，以表达成功路上的艰辛，和创业者执著追求、百折不挠的历程。

结果，红队完败，并且红队淘汰的选手也破例由一个变成了两个。到底输在哪里？利郎负责人的评价是红队创意很好，但跑题了；评委史玉柱的评价是红队把广告本身看的比产品和企业还重要。而最让我反思则是一个细节，一段评委牛根生与红队的对话，内容大致是这样的——

牛根生：在这个广告系列中，蓝队只用了一个人作为平面模特，而你们每个队员都作为模特上了广告，当时是怎么考虑的？

某队员：在这件事情上，我支持每个队员都上，因为我们是一个团队，这样才能展现我们的团队精神！

红队队长：我征询过其它队员的意见，我们大部分人都同意这种做法。

这个逻辑非常可笑，红队是在为客户工作和服务，理应首先考虑怎样才能为客户创作出最具竞争力的广告作品，却在作品中一味要去体现自己所谓的团队精神，这就是营销人典型的“本位迷失”，千万不要去包装自己，而是应该把关注点始终放在消费者和客户身上。这件事，也让我想起了多年来与不同广告代理公司间的合作经历，这其中不乏著名的国际和国内4A广告公司。大凡广告人都有一种德性，出口必谈“创意”，闭口必谈“品牌”，他们对所谓的“创意”有着一种近乎变态的苛求，他们对平实和直接，从来都是不屑一顾，哪怕是一款“功能卖点显而易见”的成熟产品，他们也不愿直接告诉消费者这个产品有多棒，而是一味坚持要挖空心思和拐弯抹角地告诉消费者所谓的创意体验，毫不顾及产品的核心卖点和消费者认知规律，这其实也是一种“自我本位”，一种广告人过分追求和满足个人“创意”癖好的“自我本位”。

每一个营销人，都应该像避免成为“创意癖”一样，警惕“自我本位”迷失，把关注点始终放在消费者身上。

节选自杨华新作《品牌：人性的镜子》