俏十岁凭借着产品品质与市场口碑，一年之后的销售额迅速突破4亿，创造了令人惊叹的非凡成绩，它已然成为国内高端面膜领域最耀眼璀璨的明星。俏十岁靠什么与国内外巨头同场竞技后来居上？它又凭什么引爆微信朋友圈成为微商第一品牌？ 微商崩坍之日，俏十岁还会火吗？

微商崩坍之日：俏十岁还会火吗？

●   文/石章强

面膜新品俏十岁的身影似乎一夜之间出现在微信、微博和QQ空间等各种社交媒体上。其蹿红速度犹如火箭发射速度一骑绝尘，让其他众多面膜品牌望其项背，只能羡慕嫉妒恨了。

一个品牌绝不会无缘无故地成功，俏十岁凭什么在面膜红海市场占有一席之地而成为行业新晋领导者呢？

 

权威数据佐证俏十岁的确很火爆

随着俏十岁面膜产品的热销，俏十岁的搜索热度在网络上持续发酵和扩张。

百度指数搜索结果显示，最近7天俏十岁、美即面膜和相宜本草的整体搜索指数分别为3144、1743和2868，俏十岁在三者中的整体同比和移动同比增长率也是最高的，分别为46%和58%。俏十岁的搜索热度已经远远超过昔日面膜一姐美即，也高于另一国产面膜领军品牌——相宜本草，其火爆程度可见一斑。

另一重要网络指数——淘宝指数，进一步证实了俏十岁的品牌热度与魅力。最新一周面膜按成交量排名的热门品牌排行榜中，尽管俏十岁销量相比上周中秋节促销有2.54%的下滑，但仍然牢牢占据面膜销量榜首位置。其销量打破欧美、日韩等外来面膜品牌在中国长期垄断割据的局面，为民族面膜品牌开辟一条光明大道，成为当下面膜行业最被认可的品牌。

百度指数与淘宝指数两大权威数据均证实了俏十岁是当下最为火爆和销量最好的面膜品牌，可信度毋庸置疑。

 

无奈赠送却引爆微信销量裂变：赠人玫瑰之举，不料手留余香

2013年3月，俏十岁第一家线下专柜正式营业，由于俏十岁前期市场推广力度有限，加之俏十岁既没有行业基础也没有品牌基础，终端市场销售额增长缓慢，微薄的销售难以支撑俏十岁背后整个体系的投入。那段时间，对外销售难以拓展，内部发展方向也难以确定，俏十岁积压大量货品。

鉴于存货量巨大，迫于无奈俏十岁将面膜免费送给周围的朋友使用，尤其是一些时尚圈的爱美人士。原本赠人玫瑰之举，却不料手留余香，获赠的朋友们不仅反映面膜效果极好，而且其中有一些朋友要求做俏十岁的代理商销售面膜。他们通过微信朋友圈、微博等渠道进行展示和销售俏十岁的面膜产品。

短短数月之内，俏十岁凭借良好的品质在微信朋友圈迅速获得消费者的追捧，销量呈现出几何式倍增。俏十岁从原来的存货过多变为供货大大不足，亟需提升供货能力。与此同时，俏十岁把这些在微信朋友圈销售商品的行为定义为“微商”。众多微商通过在朋友圈销售俏十岁面膜而赚取的丰厚利润及他们的口口相传，又是俏十岁面膜销量病毒式增长的关键助力。当初俏十岁无奈的无心插柳之举，却成就了俏十岁行业内公认的微商第一品牌。

 

科技为俏十岁产品的品质保驾护航

俏十岁choiskycn是以科技面膜为核心产品的顶级抗衰科技护肤品牌，科技研发与创新是俏十岁面膜品质的依托和保障。1999年，青年发明家吴斌先生带领国内外资深科研人员，历经13年的呕心沥血，亿万资金的投入，不计成本的搜寻近千种植物精华，不断吸取来自生物学、医药学、化学、皮肤学和营养学等多重领域的前沿科技，并联合国内外顶级科研机构出品自然、科技、功能性抗衰护肤品。

俏十岁的科研团队首先从我国几千年的中草药文化着手，把能吃的原材料加入到制造面膜的配方中，团队很快想到“药食同源”的理念，在查阅海量资料，遍寻了上千种天然植物后，最终将目标锁定名贵中草药葛根和香蕈。

好的原料必须有科技作为依托，否则只是一味民间偏方。科研团队，不断攻克生物学、医药学、化学、皮肤学和营养学等多重科技领域的知识壁垒。团队也开始了“苦行僧”式的研究，反复钻研在生物技术的基础上，如何配比、如何提取，前后进行了几千次的研制、试用、修改和推翻。因为生物科技领域的变化十分微妙，每一次调整配方，都需要大量的临床试验。

在确定面膜载体的时候，团队试验了几乎所有的面膜面料，效果都不尽如意。俏十岁后来定制了蚕丝面料，由于蚕丝构成与人体皮肤极为相似，它做面膜载体极度亲和肌肤，温柔且不刺激，还能防止过敏瘙痒；并且蚕丝蕴含18种氨基酸，能有效补充肌肤组织弹性蛋白与胶原蛋白；蚕丝面料与俏十岁面膜成分完美结合，最终俏十岁面膜横空出世。俏十岁科技团队13年的研发心血创造了凝结中华五千年草本精粹的面膜——俏十岁科技面膜，中国第一款拥有自主知识产权并获得国家发明专利的中医药科技面膜，也是唯一被国家中药管理局中国中医药科技开发交流中心列入全国科技成果推广项目的面膜。俏十岁产品品质有了科技作背书，自然能够赢得消费者的青睐。

 

迎合消费新趋势：健康、安全的产品品质

随着国民生活水平的提高，消费者不断追求有品质的生活，加之国内面膜行业安全事故层出不穷。越来越多的消费者开始选择更加天然、安全和健康的面膜产品。俏十岁始终坚持“中国中医药文化精粹与现代科技相结合”的理念，精选药食同源的中医药原材料，其产品主要成分为香蕈和葛根，两者均为可以内服外用的名贵中药材，确保俏十岁面膜产品的健康与安全。并且俏十岁每一款产品效果都由经验丰富的专家、医院临床测试和消费者测试等多方确认，确保为消费者带来最健康、安全和有效的抗衰护肤产品与至臻体验。

因为俏十岁明白只有顺应行业趋势的产品才能走向未来，只有符合消费需求的产品才能赢得未来，只有带动整个行业向着健康方向发展的革新产品才能获得市场的认可、得到消费者的青睐，最终成为面膜行业领导者。

 

化危为机赢信誉：危机公关及时有效

面膜产品安全事故一直是威胁面膜行业健康发展的主要因素，面对安全事故如若处理不妥，一个品牌的信誉将被彻底摧毁，最终将失信于用户丢失辛勤耕耘获得的市场。2014年6月底，江苏卫视《新闻眼》栏目以“面膜一敷即白的秘密”为题报道了众多面膜品牌含有荧光剂，其中就包括一直以安全、健康著称的俏十岁。面对媒体质疑，俏十岁第一时间做出回应，称俏十岁科技面膜绝对不含荧光剂，并出示相关权威国家检测报告。

俏十岁通过多种渠道与江苏卫视多次接触与沟通，本着向消费者负责任的态度，《新闻眼》栏目又以俏十岁为专题进行了二次报道，并在一些列调查后证明，俏十岁科技面膜的确不含荧光剂，实为假货在捣鬼。俏十岁为了进一步向消费者证实产品品质，于2014年8月2日登陆中国最具权威的媒体平台CCTV13新闻频道《新闻直播间》。以“网购化妆品假货调查”为题，向全国宣告正品俏十岁科技面膜既不含荧光剂也不含激素。这些后续报道不仅还俏十岁一个清白，也给了消费者一个满意的答复，有关俏十岁面膜含荧光剂的谣言也不攻自破。

俏十岁的圆梦道路荆棘丛生，来自外界环境的负面因素，可能扰乱广大消费者的视线。面对外界的疑惑和质疑，俏十岁总在第一时间向外界说明情况披露真相，负面信息不仅没有损害到俏十岁的品牌信誉，反而提升了品牌在消费者心目中的美誉度和影响力，也赢得了用户的信赖。

 

品牌营销创意无限多，才能持续强化品牌接触点

在信息爆炸的时代，品牌的每一次营销都必须有新奇的创意，才可以抓住用户眼球。俏十岁每次营销都将自身产品与当前热点话题相结合进行捆绑，制造出让人关注的噱头，达到四两拨千斤的营销效果。

2014年9月份俏十岁中秋送祝福，品牌借助央视中秋晚会大放异彩。俏十岁在2014年9月8日晚举办2014中秋晚会，并通过CCTV-1综合频道、CCTV-4国际频道和CNTV中国网络电视台同步直播，为全球华人送去祝福。作为民族品牌的代表、中国科技面膜的领导者，俏十岁通过开展了一系列以“中国梦”为主题的品牌活动，品牌的影响力和品牌形象有了质的提升。中秋月圆，人间月半，一心实现“中国梦·美丽梦”的俏十岁正全力奔跑在逐梦的路上。相信所有的中华儿女炎黄子孙都会祝福俏十岁，为俏十岁取得的成就感到高兴，也能深深牢记这个中国土生土长的面膜品牌。

2014年5月份俏十岁走进韩剧《Doctor异乡人》，首创中国美妆品牌国际营销。俏十岁在《Dr.异乡人》片尾出现将是继淘宝之后的又一个中国品牌。众所周知，内容营销在国内尚属起步阶段，很多企业对于烧钱买理念、买道具的营销模式尚有疑虑，相比之下买广告时段、砸硬广、喊口号就要直接许多。广告打出国门不稀奇，稀奇的是居然敢把广告打入美妆品牌扎堆的韩剧市场，不仅让人为俏十岁捏把汗，却又忍不住要叫声好。俏十岁认为，品牌如果想走在行业前端，领先于其他竞品，就必须独辟蹊径，走前人未走之路。当下韩剧已不再是“脑残”和“低收入人群”的专有词汇，相反其精良制作已当之无愧成为行业学习标杆。俏十岁在此时大胆尝试，选择与韩剧合作，无疑将整个韩剧收视人群一网打尽，不仅实现了民族护肤品牌国际营销这一壮举，更将巩固其在本土行业的领导者地位。

2014年1月份俏十岁携手央视春晚，让红包满天飞。2014年1月9日，俏十岁正式成为央视春晚“让红包飞”的联合赞助品牌，与伊利、支付宝、雪花等一起引领国内众企业，开创中国春晚网络营销新局面。此次俏十岁拿出6000万元的红包为春晚助兴，力求让人民过个热热闹闹的“丰收年”。消费者向俏十岁领取红包，收获惊喜的同时，也将品牌形象烙印于用户心中。

 

品牌传播海陆空多渠道多角度：助力俏十岁跑得快跑得远

“酒香不怕巷子深”的时代一去不复返，任何品牌都需要不断吆喝，向消费者推销自己。特别作为红海面膜市场的新进品牌更要如此。

2014年3月份，俏十岁轰轰烈烈地举办了以“中国美·向上飞大美三亚乘梦狂欢之旅”为主题的活动。在这场活动中，“俏十岁号”金飞机和“俏十岁号”帆船首次与公众见面，用品牌定制的模式将俏十岁的品牌形象传播至天涯海角，将其品牌影响力随之带到海角天涯。

之后的9月份，刊登有巨幅俏十岁广告的公交车全面覆盖京城最重要的10条公交线路，届时首都人民和来自世界各地的游客都可以在京城的大街上看到俏十岁的身影，至此俏十岁基本完成了“海陆空”立体宣传的布局。

与此同时，俏十岁强势登陆央视黄金时段，品牌借力打力。俏十岁已经在央视3套黄金时段位置全年投放广告，观众可以在《开门大吉》、《向幸福出发》、《综艺盛典》、《星光大道》和《我要上春晚》等热门综艺节目里看到俏十岁品牌的身影，也传达俏十岁带给爱美女性的是健康的美丽和享受幸福生活的态度。

此外，俏十岁开启大银幕时代，从《小时代3》、《后会无期》贴片广告全面上线，到携手《敢死队3》贴片广告在全国范围随影片火爆秋季档，让越来越多的人认识俏十岁。同时，俏十岁登《瑞丽》时尚大刊，演绎停驻时间的美丽传奇；助力《男人装》帮“装女郎”梦想成真。荣登国家级医学期刊《中国食品药品监管》发声：做不含任何激素和荧光剂的民族品牌面膜。俏十岁领导接受人民网专访畅谈：俏十岁如何应对微商时代？通过多种渠道多个角度向消费者充分表达俏十岁产品理念，也扩散传播了品牌的知名度。

 

微商信任链崩坍之日：俏十岁还会火吗？

锦坤品牌研究院认为，微商是俏十岁主要的销售渠道，微商的优势成就了俏十岁今天的辉煌，但巨大的繁荣背后也隐藏着与之对等的危机。假货、乱价、售后服务无法统一管理也是微商渠道必须要解决的几大硬伤，一旦形成“塔西佗陷阱”，俏十岁做再多补救措施也将无力回天。

为了解决微商发展中存在问题，俏十岁亟需建设线下销售渠道，只有实现落地经营俏十岁才可以对经营者更好地把控，才可以避免乱价，才能解决售后服务等问题。只有让消费者在遇到问题时能找到俏十岁，才能让消费者对俏十岁品牌更有信心。

打江山容易守江山难，俏十岁取得的成绩有不少主观的努力，更多的也许是“微商的风口”的环境使然，因此，我们更应该看到品牌现在面临的困境与不足，微商的危机及问题。企业只有解决好品牌在发展中的问题、解决好行业的渠道链问题和用户的消费链问题，才能保障俏十岁持续健康地发展，才能让俏十岁再俏上十年、二十年乃至更多年，否则就是俏不了几年就翘了……

 

（石章强系锦坤文化发展集团创始人、上海品牌专委会秘书长。公众微信：锦坤品牌营销；微博：@锦坤石章强、@锦坤品牌营销；电邮：shizhangqiang@sohu.com官网：www.jonkon.com）