如家快慢跑

■石章强

    眼看着起高楼，眼看着宴宾客，眼看着楼塌了。中国经济型酒店的故事，正如戏文般高潮迭起又匪夷所思。

    07年如家年报报亏1520万元，当大部分的媒体和公众开始质疑如家时，如家选择了沉默，因为他们非常清楚，亏损不可怕，可怕的是没有盈利能力；

    然而，当08年首季如家再次报亏且高达5030万元时，几乎所有媒体和公众开始一边倒，进而引发行业拐点论。然而，此时的如家依然坚信，虽然天气有点变了，但好日子还在后头。

    于是，行业的多米诺骨牌似乎被如家推倒了。

    汉庭高达8500万美元的融资被资方雪藏，七天也因投资没有到位而放慢了扩张步伐专注于内部管理体系的建设，“八仙过海各显神通”抢占一处物业的现象也消失了……

    经济型酒店的冬天真的来了吗？

    伴随着整个宏观经济的不景气，甚至不少企业开始限制员工的出差了，种种迹象表明经济型酒店的拐点已然来临，冬天就在眼前，如何过冬成为行业的共同难题。

    然而，此时此刻，如家却高调宣布，准备在09年新开酒店200余家，接近于再造一个如家。

    如家是要干嘛？

    连续两次的巨额亏损，还要在如此的冬天大肆扩张？难道如家不想活了？

    如家毕竟是如家！

    因为如家看明白经济型酒店的本质，那就是为顾客较低成本的提供标准化连锁化人性化的服务。

    因此，在这种战略思想指导下，如家打出了堪称行业经典的三张牌。

    第一张牌：当锦江之星在一城一池的专注于标准化人性化的门店建设的时候，如家却通过资本的力量快速扩张打好连锁化这张牌，因为如家坚信此时的竞争关键因素在于连锁化而非标准化和人性化，连锁化会有效放大有限的标准化和人性化。

    第二张牌：当锦江之星、七天、汉庭等目睹了如家的上市及快速扩张奇效后，纷纷引资或上市，加大投入，开始了比拼资源的跑马圈地式扩张，都以赶超如家为目标，然而，此时的如家却开始了慢跑，专注于内部的服务、培训及标准化的管理体系的建设，用如家孙坚的话说，就是要打造一张可以标准化人性化的无形之网，以支撑如家的全国一盘棋。这一步必须要走，走快了不行，走慢了也不行，但不走的话，迟早得补课。

    第三张牌：当对手互相厮咬，行业环境变得恶劣外部环境变得寒冷时，也就是对手由于种种原因纷纷放慢脚步无法或无力大举扩张之时而不得不做点事情或准备补课练练内功时，此时的如家却逆风飞扬选择了快跑，在规模上再翻一倍，从而与对手再次拉开差距，从根本上发挥连锁化的本质和功能。

    同样的牌，不同的人出？什么时间出？如何出？……效果当然会完全不一样。

    正所谓，拿到一副好牌固然重要，便更重要的是如何出好这副所谓的好牌，因为，当你拿到一副好牌时，对手的牌也不会差到哪儿去。这就是竞争，亦是博弈。

    好坏是相对的，强弱也是暂时，所有的优劣势也是可以相互转换的。

    只有把握好行业的本质，到什么山唱什么歌，方能众人皆醉我独醒，也只有这样，才能在行业的发展速度快慢转化和成长拐点升降时有所为有所不为，最终赢得最后的牌局。

    （原载于《万科周刊》，石章强系上海锦坤传播公司董事总经理、资深营销顾问，专注于为成长性企业和组织量身订制体系化品牌软传播解决方案，包括品牌咨询、传播策划、新闻公关、危机应对、专题写稿发稿、专业写书出书、企业家个人品牌传播顾问、上市公司信息发布顾问、论坛会议策划、企业刊物策划、营销培训等专业化服务。网站http://www.jonkon.com/，电邮shizhangqiang@sohu.com，博客http://shizhangqiang.blog.sohu.com/ ，专家热线1330-189-6363）