走进混合时代

■南立新

第一次认识林总等是在2010年达晨创投成立十周年的酒会上。

而此前，一直听生态家的另外一位联合创始人经常提起，两人当年创办生态家时的种种艰辛和摸索。因而对这两位在战略、管理、营销积累了丰富经验的咨询专家，一直十分仰慕，也与林总等一见如故。随后生态家就正式宣布获得了达晨创投的投资，实在可喜可贺。

我和生态家的缘分则始于2008年，在《创业邦》杂志举办的创新中国2008的活动中，生态家被近40位专业投资人评为当年创新中国成长之星的第一名。当时，这家企业因为很好地契合了低碳生活理念，以及极具特色的体验式经营，强调纯天然，一路过关斩将，从参与评选的三十多家企业中脱颖而出。此后，我便经常关注这家企业的成长，也一直在研究它的商业模式和核心竞争力。

直到看到这本书的手稿时，我忽然觉得豁然开朗，其实他们在对客户的需求的把握和引导上，有着自己的独家诀窍。生态家应是其中为数极少的涉水传统行业的创业型企业。在日新月异的互联网时代，一个点子就可能成就一家伟大的企业屡见不鲜，但在传统行业里，这听起来还是太过疯狂了。就拿生态家来说，产品经营种类不是单纯地按材质区分，而是根据大众生活中可能涉及到的各种细节需求量身打造。因此，毛巾、浴巾、浴袍等产品是跟洗手液、底裤、围巾、枕头一并出售的，同时，他们融入生态环保的概念。 因此，能够得到消费者和投资者的认同。

本书也是林总、石总他们把创立企业服务企业过程中的思想、经验妙手炮制的一个锦囊。可能这个锦囊称不上是包治百病，但是他们精心挑选的几十个案例，从不同的角度讲解企业的“混合”道法术，犹如他山之石，能够在思路上给予读者或多或少的启迪与借鉴。

这种思想不是把“鸡蛋放在不同的篮子里”分散风险的简单想法，而顺应时代的潮流，以客户群体为核心，深入分析客户的需求进行产品组合。现在已经很难单纯地根据一两个硬性指标来区分消费群体，如同书中所说，“而是要把具有相同生活方式、消费同样符码的消费者组成一个个张扬个性表达自我的团体，这些团体称作‘部落’”。部落群里消费者之间产生的相互影响，大大强于单纯地企业与消费者之间的单一联系。因此，你能看到生态家打出的是“有机与天然生活品店”的招牌，与之相对应的就是一个追求高生活品质的“家庭主妇”，要满足这个部落的消费需求，就不是一两个单一产品品类所能达到的了。

要满足他们的多样化相关需求，一站式购物是我们在零售和电子商务中看到最多的整合，甚至渗透到了许多行业、领域。因此，无论是从图书起家的当当，还是以家电打头阵的京东，无一不进行横向的扩张做电子百货商场；做教育培训的安博，一开始就做平台，往上面插具体的业务，而专注于其他某个细分领域的教育培训企业，一旦壮大起来纷纷转向平台搭建，可谓殊途同归。在组合方式上，很多企业也在不断尝试着：有的是下辖在一个概念之下的“小混合拳”，比如凡客、上岛；有的是大而广的“大组合拳”，比如复星。但无一例外，你是想做一个“德智体”全面发展的优等生，还是某一门功课拔尖的单项冠军？随着人们的消费潮流和行为认知习惯，以及商业发展规律来看，“德智体”全面发展的优等生可能是最大的赢家。

从另一种意义上说，这也是商业模式的一种创新，是创业者对商业环境、消费群体以及产品定位各方关联性所产生的一种判断。

目前中国大的技术创新难以短时间内突破，商业模式创新也许是创业者获得市场成功最快的方式，也是真正能对商业产生重大影响力的一个因素。

但这并不代表作者片面性地煽动所有创业者搭平台，搞混合，“混合理论”自然有它的合理性和限制条件。需要指出的是，它代表了未来的一种发展趋势和方向，更是模式创新的一种。如果你能静下心来读完这本叫做《混合理论》的书，将会有一个更加全面的了解和理性的判断。

（本文摘自由资深战略家林翰和资深营销顾问石章强合著由浙江人民出版社出版的2011年度重点图书《混合理论》，由红杉沈南鹏、凡客陈年、搜狐王昕、创业邦南立新、第一财经秦朔、和讯王炜、长江商学院滕斌圣等联合推荐，被众多企业家和专家称为可以比美甚至超越《定位》《蓝海战略》《长尾理论》经典著作。本书著者石章强系上海锦坤传播公司CEO，林翰系上海通路快建公司CEO。本文作者南立新系创业邦杂志CEO、出版人。咨询联系：135-645-23456，邮箱：jonkon@163.com ）