创业：公关不可少

前两天晚上已经很晚了，突然接到一个QQ会话信息，说是看到我写的《房地产行销一点通》后，想就一些房地产方面的问题与我探讨。于是，我答应了。谁知这一谈不要紧，两个人在电话里差不多谈了一个多小时，通话一直进行到近凌晨一点。

原来，这个咨询客户创办了一家房地产信息网站，因为房地产和网站嫁接的创意非常出色，所以，通过这个创业平台，这个客户成功地进行了一些房地产项目和购房户的对接。其中，一个项目进行的非常成功，不但让开发商花很小的代价卖出了大量房源，而且让众多有购房意向的消费者通过团购买到了便宜房子。实现了社会效益和经济效益双丰收。应该说：这是一次非常成功的创业。可是，也正因为这个模式，让客户在接下来的一个项目运作中，尝到了折戟沉沙的苦果。

因为第一个项目运作的非常成功，一下子打出了该网站的知名度。包括主管单位房管局都开始密切关注他们网站的运作。在接下来的项目中，因为消费者购房意愿非常强烈，再加上第一次团购的成功，一下子把众多消费者的味口调的非常高。所以，这一次因为多方面的原因，一些消费者没有订到满意的房子。于是，有人就向房管局举报：说网站和开发商在手续不全的情况下卖房。既然有人举报，房管局肯定就要出面。这一出面不要紧，因为举报内容属实，活动遂被紧急叫停。结果给开发商、网站和众多购房者造成了不少的损失。

这个客户很困惑，为什么这样好的一件事，最终会造成这样尴尬的结果？我说；这并不奇怪。从我们咨询过的大量的创业案例来看，其实，这有两方面的原因。

第一，很多创业者公关意识淡漠。很多创业者在创业之初，都有非常好的想法。所以在专业上相当自负，而且因为有很好的社会和经济效益，更是让他们自信心无限膨胀，从而忘记了任何一个项目都离不开社会这个大环境。漠视大环境，局限于小环境，就会在外来的社会压力面前，丧失发展的机遇。比如这个客户，在明知房管局已经开始关注他们的活动的情况下，没有急时于房管局这样的政府主管部门建立联系，而是完全凭一厢热情去盲目做事。到最后，即使房管局在明知这个网站的活动有积极社会意义的情况下，也只能暂时将活动封杀。归根到底就因为创业者在关键时候缺乏正确处理与政府的公共关系这一课。

包括今天最新接到的一个消息，与此如出一辙。一个朋友创办了一家房屋经纪公司。社会和经济效益都不错。但最近全市上下集中精力正在搞创建文明城市活动。他在推广过程中，已经被警告要改变推广方式。但朋友没有引起重视，缺乏和创建部门的沟通。结果碰到了点上，员工二次被发现违反创建条例，不但两名员工被行政拘留，而且公司还面临巨额的罚款，同时作为经典创建案例，被媒体通告批评，实在是损失惨重！

所以，创业者缺乏公关意识，在未来的创业大潮中，将会不同程度经历这样的发展阵痛，实在是得不偿失。有必要切实引起创业者的足够重视。

第二，政府部门的创业服务意识也要加强。现在，社会就业压力非常巨大。所以政府大力号召以创业来带动就业。这本来是一个利国利民的德政工程、系统工程。但是，因为政府行政职能在创业这一块分工过于明细，让很多创业者感到创业成本居高不下。所以，客观上造成了创业者和政府相关职能部门的对立。使很多本来很好的创业项目，举步维艰，不能很好的发生综合效益，给整个社会的就业和创业形势蒙上了一层阴影。

所以，建议政府部门能够真正将创业带动就业这样全国的重大政治决策，真正重视起来，最好能够成立专门的促进部门，发挥集中力量办大事的传统行政优势，真正将好事办好，将中央的重大决策落到实处。切实促进全社会的文明建设，切实促进社会又快又好的发展。

同时，注意吸收社会力量，让全社会都积极行动起来，一起参加促进创业行动，真正从根本上解决就业难的重大社会问题。这是众多积极创业者的期盼，也是很多热心服务创业者的公司和社会人士的热切期盼！

让我们一起行动起来，真正抓紧、抓好创业这个巨大的社会工程，给创建和谐社会涂上浓重而光彩的一笔！