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营销——细节决定成败
昨天听同事讲了一个自己做保险时的营销故事,深受启发,跟大家一起分享。
同事做的这个客户,也是经朋友介绍的。第一次去拜访时,通过赞美,无意间知道了这个客户的生日。得到这个重要的信息后,同事又聊了两句后就告辞了,并且接下来一直没有联系这个客户。等一个月后客户生日那天,同事特意买了一大束鲜花给客户送去!结果客户既意外,又感动!一个陌生人,却知道自己的生日,并且还送了鲜花,虽然知道肯定有目的,也不能不为之感动!因为现在工作、生活压力大,很多同事、好友,甚至亲人,也不一定就能够很好地记住她的生日!
生日过后,再次见面时,客户主动问起了保险的事,所以顺理成章同事做成了客户的业务,并且成功开发了客户周边的大量业务。所谓一举多得!
所以说:业务有时拼得就是一个细节和方法。客户一个无意的话和动作,你注意了,也许这个客户就能够顺利拿下了。营销无处不在,不可以不谨慎为之!
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