继去年的重复广告之后，恒源祥今年又将这一“生肖”创意广告大体重演了一次。从而又一次舆论大哗。但是，据说恒源祥人并不为所动。而且坚称要将此创意进行下去。

近年来，关于广告如何出位的问题一直是业界关心的话题。在全力保持知名度和美誉度同时传播的情况下，也有些广告反其道而用之，不顾恶俗之名，一味地进行知名度传播。从而在业界引起很大争论。有些人认为，能够引起争论，本身也说明广告的成功。因为默默无闻的广告太多了。从而使一些恶俗广告如过江之鲫，不断在媒体上演。

这就牵涉到一个根本的问题。就是广告的主导权问题。在传统广告媒体面前，不管好坏，你都很难有机会和消费者进行正面的沟通。从而造成了广告主的强势。但是，在网络新媒体产生以后，如何正面和消费者进行沟通成了一个可能而且很重要的问题。除非你的市场完全忽视这部分消费者，以及他们影响的群体。

黄河九曲十八湾，毕竟东流去。历史的大趋势决定了双向沟通将是大的方向。而且能够有机会和消费者进行正面的沟通，对于知道自己一半的广告费浪费在了哪里？从而有针对性地进行改良，进一步促进广告的效果，都有积极地作用。现在恒源祥好不容易有机会和消费者进行正面沟通，却自己主动放弃自己的机会。而顽固地坚持自己的主张。只能说明反对的人不是他的消费群体。否则就不存在这样的问题。

但是，从公关的角度来说，在地球逐步变成地球村的今天，任何忽视产品回馈声音的人，都会为自己的举动付出代价。因为三人成虎的传播效果，在历史的很长一个阶段，都是有效的。同样是知名企业，房地产业的万科，老总在发话后，被媒体批评，因为意识到问题的存在，所以企业家很快就进行了自我批评。不管这个自我批评是否真诚，或者批评者的声音是否经得起历史考验。但是，从这件事情本身，就说明一个问题：企业要重视公关关系。否则，即使臭名昭著，也不一定能够有遗臭万年的机会。

这从另一方面说明那些不重视回馈声音的企业，他的经营思想很可能还生活在单一的传播时代，而完全忽视了目前的时代是一个双向的时代。即使象如中央电视台这样的传播平台，也不可能完全自说自话。因为网络已向“瘟疫”一样遍布这个世界。任何跟不上时代的企业和个人只能面临最终被市场竞争残酷淘汰的结局。

三鹿的结局，将在很长一段时间内成为中国企业进行广告传播的标本。正是因为不注意回馈，一味坚持进行传播。在面临大量投诉的情况下，仍然试图将传播进行下去。最后不但使一个多年的全国知名品牌轰然倒塌，而且当事人也要面临在牢狱中忏悔终身的下场。

对于每一个经营者来说，是关注并重视返馈的时候了。