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日志

导游为什么也要有强烈的团队意识?

已有 62819 次阅读2008-12-24 12:18 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战

导游作为一个自由职业者。平时有团带团,没团了自由活动。似乎团队意识的有无都意义不大。但是,经历了一件事后,我的看法彻底改变了。

周日公司组织了一次导游培训。没想到,一个业界知名的老导游却迟到了。问原因:原来那天突然降温,他带的团返程时因为是柴油车,油箱被冻住了。最后没法,多亏是近地游客,游客自己打车回去了。他一问司机,原来是个新手,才开了两个月,没有经验。突然遇到降温,出了这个事。

这个导游也突然醒悟,也怪自己疏忽。如果事先了解一下司机的情况,提醒一下司机,也许就不会出现这种情况了。他其实有一次经验。那是去外省一个景点,当时他们正好遇到的是一个有经验的司机。司机自己就说:要是加到-19号柴油就去,加不到就不去。最后他们跑了好几个地方,终于加到了,才出发。到那里就遇到了零下16度的低温,但因为他们早有准备,所以安然返回。

所以说:当导游带到一个团时,他就不再是一个自由职业者,而是这个团队的灵魂。如果没有自觉的头羊意识,而只管自己带好团,而忽略了是一个团队的话,可能就会遇到象这个老导游这样的尴尬。

随着科技的发展,地球越来越小。人和人之间的距离越来越近。没有自觉的团队意识,在未来的社会中,必将处外被动,工作也会事倍功半。从我做起,在团队活动中,自觉积极溶入团队,是所有想干好任何工作的唯一选择。不管你是一个老兵,还是一个新兵!


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