今天与一个朋友交流，他谈了细节在营销中的重要性。我听了深有感悟！

也是今天，去建材市场与一个朋友交流。他在一个建材市场做建材生意。产品包括地板和衣柜。我看了他的产品，确实都不错，但是，就是生意一般。所以，他甚至想找一个这方面的行家来帮他做，自己变成投资人。我觉得他的这个想法不错。因为从他的店面看，他在营销方面，确实有很多工作需要专业人员来帮他打理。但返过来说，如果不懂这个行业，又不了解人性，又可能会深陷人力纠纷。这几年关于资本与知本的最后反目成仇的案例也不是一件两件！这里只说营销问题：

问题一，员工素质不到位。因为投入和重视不够，所以他招聘的员工素质很一般。没有好的员工，老板又不想或没有时间亲自坐镇，结果就是店面生意不好。生意不好，必然频繁换人。而频繁换人的后果是员工素质始终在低水平徘徊！不能从根本上解决这个问题，在竞争激烈的建材市场中，要想做好店面业绩肯定很难！

问题二：细节需要慎之又慎！为了提高产品展示形象。朋友也确实想了很多办法。如制造家居氛围、字画装饰、自然产品雕琢等，确实花费了一番功夫。效果也不能说不好！但是，如果严格用营销的角度来分析，还很不到位！

仅我随意发现的问题，一是展示产品和仓库产品混放，这是一个大忌。给客户印象好象是连个仓库都没有似的，或者管理不善！跟所代理产品所营造的中高档产品形象严重不符。二是个别产品展示出现变化，却没有得到及时更新！如个别产品展示位上却是空白，一下子使整个展示工作出现断档，给人工作疏漏感觉，使前期的大量营销展示工作前功尽弃！

问题三：营销力量分散。本来在建材市场，竞争已经非常激烈。在自己资金和能力有限的情况下，更应该集中力量打歼灭战。可是，这个朋友却在一个产品还做不好的情况下，代理了两个联系并不紧密的产品——地板和衣柜。表面看好象实力强大了，其实却分散了自己的营销力量，自己将自己放在两个战线作战，营销大忌！不失败都难。

问题四：逆势营销，不进则退。做营销如同逆水行舟，不进则退。所以，如果不做则已，要想做好营销工作，就必须精益求精，不断追求完美。本来朋友很想将两个品牌都做好。但因为力量有限，最后做的是四不象。两个都做不好。如衣柜本要制造家居氛围，但是，为了照顾地板品牌，店就设计成了一个过道。留不住人。整个形象设计好象告诉客户，欢迎顺道看一看。而不是象他产品营造的那样，到了我这个店就好象到了自己的家一样。那种本来想要制造购物冲动的想法，稍纵即逝！

如果是夏天，有穿堂风，可能还不错，给客户会带来一丝凉爽。但大冬天，客户进到店里，就好象进到了冷库，唯一的一点购物乐趣也被冻没了。你的家难道就是这样设计的吗？

所以，营销为什么失败？因为你的很多细节做得不到位！没有精益求精的功夫，你的生意就会同你的工作一样，不会有什么好的起色！

现在开始，如果想做好营销，猛做细节吧！