今天看到《销售与市场》给我发来的邮件。让我对王老吉捐款一亿元事件发表自己的看法。说实话，对于捐款的多少，我觉得意义不大。因为整个事件大家都已经看到了，全国人民都积极伸出援手，给灾区人民了莫大的帮助。这让全国人民都非常感动。也认为自己做了一件非常有意义的事。至于捐款多少，本不应该成为一件“事件”。因为本身只要行动起来，哪怕你没有捐钱、捐物，只要有所行动，对灾区人民都是一种帮助。人的能力有大、小；强、弱之分，不能用一个标准来区分善义。

但是，如果从营销上来讲，问题就有了质的变化。因为营销就是一场市场战。讲究的就是结果。所以，从这方面来讲。那么多企业，最终只有“王老吉捐款事件”成为一个对产品和企业产生重大正面影响的事件。不能不说王老吉企业在营销上技高一筹。

那么，王老吉在这方面的工作对于其它企业有什么借鉴意义，恐怕是我们今天探讨这个话题的价值所在。如果有什么借鉴：我认为以下几点很值得研究。

第一，把握突发事件的应变能力。营销和战争非常想象的一点就是。战争往往分为主动战和被动战。主动战就象企业日常的营销工作，统筹进行。被动战则是遭遇战。即战场上突然遇到了攻击而展开的战争。说实话。中国目前的大部分企业在遭遇战上都不是很善长。很多企业还因为一场遭遇战没有打好，而在整体上打了败战的也不乏其人。为什么遭遇战比主动战难打呢？因为这就是战争的奥秘所在。谁都知道，不打无准备之战。所以，当突然遭到敌人攻击而能够临敌变化而制敌的，才是真正的战场英雄。因为战争是不以人的意志为转移的。而要靠力量来取胜。所以，关键时刻的应变能力是一个统帅是否经得起考验的关键。

王老吉恰恰在这一点上做得非常好。这一点难能可贵。你看，相比之下，象万科这样行业的市场领导者，在关键时刻都陷入了巨大被动。由此可见，处理突发事件的能力是一个企业是否真正成熟的标志。

第二，营销的关键是把握消费者的导向。遭遇战的特点是把握敌人的动向。而营销的关键则是把握消费者的导向。在全国人民对企业都抱以厚望的时候。一个企业捐款的多少便成为营销工作决胜的关键。正是这样，王老吉一鸣惊人，成为汶川大地震营销中的王者。而诸如房地产行业恰恰在这方面打了败仗。因为他们忘记了平时是谁在养活他们。正象温总理说的那样：是人民在养活你们。你们自己看着办吧。房地产行业这两年的红火，恰恰是人民养活的结果。有的人可能会认为，那是我竞争的结果。是啊，没有老百姓的认同，竞争的结果仍然是自相残杀而已。所以，房地产行业为什么在此次地震营销中打了败仗，就与其这一点的认识有关。当人民需要你的时候，你却居功自傲。那么，灾难之后，被整体抛弃就成为必然。

王老吉的成功恰恰于此。当消费者需要时，他勇敢地站了出来。而且是如中流砥柱一样的站了出来。那么，人们将他奉为功臣也就不奇怪了。这也是为什么网络上流传着喝饮料就喝王老吉的原因。

第三，营销要量力而为。我们可以理解王老吉的心情。在竞争激烈的饮料行业，要想胜出真是太难了。因此王老吉太需要机会让自己从众多企业中脱颖而出。而汶川大地震恰恰给了他这样一个机会。所以王老吉站了出来。并且获得了巨大成功。但我们也要给其它企业提个醒。这样的动作也要量力而行。因为这样的机会也是不可复制的。危险也是巨大的。作为企业不能光靠冒险来经营。那么迟早会跌入万劫不复的深渊。营销一方面要打硬仗，另一方面，也要善于用巧劲。善于利用天时、地利、人和等因素，打一场综合的营销战。而不能每次都硬碰硬。这样迟早会将老本打光的。

随着王老吉起初营销的成功。最近网上又流传一个关于王老吉的活动。我不知道是不是王老吉的刻意行为。如果是，我觉的王老吉的前期行为可能有些冒险。因为这多少有些画蛇添足。王老吉现在应该做的，不是尽一步扩大自己的知名度。而是应该扎下头来做市场。因为现在深耕市场，消费者和渠道都会比较认同。如果一意躺在知名度的功劳薄上睡大觉。便会失去难得的超越对手的机会。甚至使整个营销工作走向反面，成为沽名雕誉的象征。那么一个很好的、负责任的企业因此被毁可就太令人遗憾了！

营销当学王老吉。王老吉，加油！象王老吉一样的企业加油！