早就听说家具界第一品牌红星*美凯龙安家洛阳新区的消息。但一直没有时间去看一下。正好今天河洛文苑组织众多文学爱好者在红星搞征文颁奖活动。所以活动结束后有幸到商场转了一圈，以开阔眼界。也算给后续的红星*美凯龙的征文打一个开场锣。

红星号称业界最大的家具商场。进去一转，果然名不虚传。商场一下望不到边。而且很多品牌都是家具行业的领导品牌。购物环境也是没得说。为洛阳能有这样的家具航母进入而感到自豪。

但上下转了一圈，我也发现了个别问题，我觉的是红星应该注意的。特在这里挑出来。就象平常读文章看到了错别字一样，不吐不快。也算给红星提点建议吧。希望红星能够百尺竿头，更进一步，真正为洛阳老百姓服好务。不但做最大，而且要勇于做最强的业界品牌。不但要做中国最强的，而且希望红星通过在洛阳这个舞台的成长、成熟，而最终走向世界，成为世界最强大的业界品牌，则我干冒“风险”的挑刺之旅也就算没有白费功夫。

首先说红星进门的电梯。很象当初市百货大楼的电梯。两边缺乏防护。虽然有提醒。但作为一个第一品牌。我觉得应该可以做的更好。你看洛阳丹尼期在这方面就做的很好。为什么象沃尔玛这样的商场在进入一个城市时，要有很多衡量指标，甚至很多方面都要定制，否则它绝不进入。说白了就是一个服务标准，在世界上任何一个地方都不打折扣。这才是它能够走向世界的原因。这是我们红星*美凯龙应该很好吸取的经验。

第二，服务的细化。在商场随便转时，最后从一个出口走下去时，竟然是一个封闭的门。而此前我竟然没有看到门口有指示标志，表示这道门不可通行。虽然这是一件小事，但对于一个业界第一品牌来说，任何细节都无小事。只有处处表现第一，才能真正成为第一。如果只是某一方面、或某几方面的第一，那么，迟早会被竞争对手所超越。

第三，电子化商务开展还不够。21世纪是一个电子化的时代。如果继续坐商的道路，那么，不但商家会被市场无情的淘汰，连商场本身也会命运多舛。为什么象宜家这样的世界品牌能够在中国占领巨大的市场。就是因为它适应了时代的需求。很多商品完全可以在网络上订购，完全避免了几千年来千篇一律的家具样式。这才是它走出国门，走向世界的原因。所以，红星*美凯龙要想不但在中国，而且在世界上都成为强者，就要将商场的电子化作为第一要务来抓，这样才能真正走向世界，成为世界家具业界的王者。

希望这个挑刺之旅没有给红星*美凯龙带来不快，而是带去了一个业余文学爱好者的一颗真诚的心。希望红星*美凯龙早日走向世界，则洛阳家具界之福，中国家具界之福。