发卡掠金500万元
东北某市的陈老板做了六七年的奶粉经销生意，是当地奶粉行业第一大经销商。2007年开始整体转型，开办母婴用品专卖店，2008年初已经开设了4家，而且都实现了单店赢利，经营势头不错。于是，陈老板打算向全省其他地级市发展，开设更多的直营门店，并打算进军全国市场，发展加盟连锁。
虽然发展势头良好，但竞争还是相当激烈。所以陈老板一直在思考，除了促销战、价格战之外，还能采取那些吸引客户的营销手段，来巩固现有的消费群体。
恰巧此时，太太在无意之中给了陈老板一个启发，因为陈太太在一家美容会所办了一张储值消费卡，存一万可消费一万一，自从办了这张卡后，陈太太就三天两头地往这家美容会所跑，还呼朋唤友一起去，似乎这卡里的钱不是钱一样。
陈老板灵机一动，自己是不是也可以效仿呢？第一可以稳定消费群体；第二能提前回笼资金；第三，给消费者一些购卡优惠，可以避免单次打折优惠的麻烦，也便于各店面的结算管理；第四，通过办卡可以获取消费者的准确信息，为以后实现精准营销打下基础；第五，此卡还可以作为礼品馈赠，更大范围地拓展市场。
陈老板越想越兴奋，于是迅速行动起来，制定购卡办法，确定各级优惠幅度，设计宣传策略。五月底各项准备工作完成，利用六一儿童节，在媒体集中投放广告，大卖消费卡，到六月底，各门店及电话直销中心已经卖出去1000多张，总价值500多万元的消费卡，这就等于把1000多个消费者牢牢地抓在手里，并且回笼了500多万元的资金，首发成功！

一夜之间倒闭破产
迅速到账的500多万元现金让陈老板的享乐心理极度膨胀，同时给自己和老婆换了宝马7系和敞篷标致206CC。
不过没想到的是，与金钱一起到来的，还有风险和危机。也许是陈老板夫妻俩的新车太扎眼了，也许是消费卡的成功发行刺激了竞争对手。渐渐地，市场上传言四起，说陈老板是在圈钱，拿消费者的钱开新店，甚至有好事者还把陈老板夫妻去年申办澳大利亚移民的事情翻出来，说他们要卷钱跑路。
好事不出门，坏事传千里，谣言越传越广，自然会影响消费者，有些人直接去店里询问，但因为陈老板一直没拿这个当回事，也就没向员工传达具体的解答标准，店员在解答消费者时，便各自发挥。众口不一的回复方式更加剧了消费者的疑心，许多消费者当场决定退掉消费卡，但由于各门店尚没有建立退卡的流程，加之店员担心损失业绩，便各自找理由拒绝退卡要求。
于是矛盾被激化，越来越多的消费者更加坚决地要退卡。无奈之下，陈老板只得同意各门店开始接受退卡，短短一周之内，九成以上的消费卡被退还现金，公司的现金流马上紧张起来。
由于前期发卡收回的现金，有相当一部分被拿去开新店了，陈老板只得向同行拆借现金。祸不单行，此时政府职能部门也开始介入，审查发卡的审批程序问题，工商及卫生管理部门又接二连三地在店里查出一些手续不全的产品，税务部门也盯上了陈老板。
与此同时，恶劣的公司形象又导致了门店生意一落千丈，上游厂家迅速派人前往收取前期给予的铺底款。短短两个月，陈老板的公司破产关门，陈老板的宝马变成电动自行车，陈太太亲自出现在菜市场里。

【小评】
陈老板虽转型成功，但在新生意的运作上，还是沿用过去做贸易的思维模式，追求战术型利润，缺乏整体上的考虑和设计。他习惯于一个人做决策，目中无人，对待竞争不够严密和认真。母婴店行业属于典型的外在型生意，容易被关注、被盯上，操作上稍有不慎，便给竞争对手留下攻击机会。“木秀于林，风必摧之”，古人的教诲，不可不察啊！（文章编号：3081016，收藏请编辑短信AA加文章编号发送至106613886619）