创业者需要一套科学、可行的突发事故处理系统，以及时预见、处理突发事件。

有风险，所以你需要预案
商场波诡云谲，在经营中各种稀奇古怪的情况都可能出现，如果对发生的事情不能及时有效处理，轻则元气大伤，重则关张大吉。
且看职业经理人创业过程中遇到风险之冰山一角：
1. 同伴反目；
2. 产品被投诉；
3. 运作新产品失败；
4. 遭遇商业诈骗；
5. 代理商拖欠货款；
6. 员工不辞而别，损失重大；
7. 兼职创业项目被自己的老板发现了；
8. 盟主突然蒸发。
“凡事预则立，不预则废”，如果有一套科学、可行的突发事故处理系统，一旦事故发生，创业者可以按照相关程序有条不紊地进行有效处理，从而尽可能降低创业者所承担的风险。
所谓预案系统，即当事故发生时，根据预先科学设计的事故处理系统来协调和处理，避免内耗，以期在短时间内以最快的速度解决问题，把事故造成的损失和影响降到最低。
然而，提到事故预案系统，很多创业者不以为然：“那是国际大公司、政府要害部门需要的东西，我这点家当，才多大点啊，我闭上眼睛全都能数得清清楚楚！”事实上，正是这种满不在乎，事前无预防、事后无总结的态度，导致创业者在同一个事故上摔两次、三次跟头！
预案系统怎么做
1．搜寻案例
根据自己经历过的事故案例，或是眼见或耳听到其他同行遭遇过的相关事故，同时，创业者还可集思广益，向熟人打听、向专家咨询等，然后推测可能会发生的事故，以此积累而成案例库。(表1)

2．编写事故解决方案
在事故发生前就拟订解决方案，然后在事故发生后要对解决过程进行评估，并结合实际情况对其进行修正。一般说来，人在冷静的时候更容易看到事情的关键，在进行充分的分析和论证后，提出建设性的方案；而在事故发生时，问题迫在眉睫，往往容不得人冷静地思考，如果没有一个成熟的解决方案可供参考，势必将乱作一团。（关于具体事故的处理办法，本文不作阐述）

3．事故解决的基本程序。
事故定性→外部牵涉面→内部牵涉面→解决点→资源调用及人员就位→各自负责事务→解决方案执行过程→结果确认→损失清点及评估。
案例及相应解决方案编成后，准老板和相关人员人手一册，并定期补充修正，必要时可通过预演来检视效果。当然，科学的预案并不意味着可以就此万事大吉高枕无忧了，还必须做到有效的事中执行，细心的事后总结，才能真正有效降低创业者的经营风险。（文章编号：1025）