第一章 老板自我的认知提升

1-2 经销商为什么不愿意教员工

越来越多的经销商老板开始标榜自己是学习性老板，也似乎明白了学习与进步之间的必然关系，似乎在带领员工共同学习前进。

其实，真的是这样吗？从笔者的亲身经历及这几年来对经销商熟悉程度来看，其实不是这样。经销商极少数会教导员工的，或者压根就不会来教导提升员工，大多数经销商老板坚持认为，员工就是个老板意图的执行者，按照老板吩咐去干活就行了，老板为什么不愿意教导员工呢？难道老板不知道员工的水平提升对工作效率产生的正面作用吗？其实这些道理老板都知道，阻碍老板不去教导员工的主要有以下一些目的组成的：

1．经销商的日常营运中，很多潜规则的东西，无法教授给员工。经销商利润来源有很大一部分是来自于这些潜规则的东西，截流厂家的渠道促销政策，虚报克扣市场费用，伙同厂家业务人员做假、窜货、偷税漏税等等，这都是老板自己一手掌握的东西，怎么能传授给员工呢?

2．担心员工技能提升之后，会导致一些负面作用，例如承担的工作多了要求涨工资，或是具备了更强的职业竞争力，增加流失率，在与老板发生矛盾时，高水平的员工会带来更强的危害性，这也是许多经销商不愿意教导员工，而采取愚人管理方式的原因。

3．没有精力和时间来教导员工，绝大多数经销商老板每天都是身陷一堆具体的事务之中，哪里还有精力和兴趣来进行员工的教导工作。

4．有些经销商老板倒是想教员工，可是员工没有兴趣学，老板往往会发出许多愿意传授的信号，但却是很少有员工判读出来，主动站出来响应老板的。许多员工的眼光只是放在眼前的短期利益上，这些技能提升所带来收益在短期内又是见不着的，老板给安排培训还不如多发点奖金呢。

5．经销商来言传身教员工是工程浩大的工作，所需的耗费精力非常大，因为这不仅仅是单方面的思想知识传输问题，关键是被传输方是否能够理解并消化运用。人大多都是属于经验判断型的，只能接受在本身所知的经验范畴内的事物，员工更是如此。来自经销商老板思想知识往往又是超越了员工的经验范畴，员工从接受上来说都比较难了，更别提消化吸收了。这就像做销售一样，光有好的产品还不行，还要把这个产品的卖点和消费者的需求做一个有机的结合，难就难在这个你要卖的和他要买的是不是在一个点上。所以说，老板把自己的思想和知识卖给员工，所要花费的促销成本是非常大的，还要确保员工接受这些思想和知识后能正确的理解使用，难度太大，许多经销商也曾花费了不少精力来进行促销和推广，但出于自身的能力和成本因素所限，推不下去，只有望洋兴叹了。

6．人虽然是群体生存的动物，但与其他动物有个显著的区别，人都试图改造另外一个人，老板试图改造员工，夫妻之间也都是试图改造对方，改造人就是改造思想。让一个人接受另外一个人的思想是非常难的，古今中外多少伟人都在干这事，改造大众的思想，有本事改造过来的就能成为领袖，改造不过来的就往往落为败寇。同样，经销商老板也都试图改造员工，改造员工的思想，这可所需要的技术难度也是绝大多数经销商老板所达不到的，许多经销商的改造员工计也就由此搁浅了。

即便是有种种原因导致了经销商老板放弃了对员工的教导和培训，但是大家也都明白，提升了员工的技能和水平，最大的收益方还是经销商老板。教育员工的最终目的还是会落在提高赢利水平这个方面，若不是看重了这点，我想也不会有那么多经销商对教育员工这个项目还念念不忘。首先我们来明确教导员工从当前来看有哪些收益：

1．   工作技能的提升将带来工作效率的提升。

2．   内部流程环节之间的调整，更加顺畅，减少内耗。

3．   理解老板的思路目标，清晰公司的分步骤发展计划。

4．   因为学习到具体的技能，也是收入利益形式的一种，稳定员工的流失率。

5．    员工与老板的容易达成共识，减少因为对老板的不理解而产生的抵触情绪，降低管理成本。

基本的收益也就是这上述几点，那么，具体怎么做，才能比较有效的达到上述的目的呢?

若想确保教育目的，关键点在于教育模式，教导培训员工其实也是经销商老板的一片好心，但问题是好心不一定得到员工的理解与接受。笔者建议经销商老板在教导培训员工引入一个产品销售的概念，把打算教导培训给员工的技能知识看成是产品，按照产品销售的模式来把这个产品卖给员工。

既然是销售，那首先自然是要了解客户(也就是员工)的需求在哪里，然后才能选择适合的产品和采取针对的销售方式。一般来说，员工需要的往往是困扰其当前工作的技能性问题，以及自我管理方面的问题。经销商老板在调查清楚员工在对培训方面的需求后，分出轻重缓急，逐一安排培训。在具体进行时，经销商老板本人无需出面，熟者无师。再说了，大家都比较容易接受外来的和尚会念经的道理，哪怕是请个同行过来给员工做培训，也比经销商老板自己站出来做培训的效果要好的多。

在具体的培训项目上从小处开始进行培训教导，安排的内容都是些小型的技能提升。这些小技能基本上都属于那种上午学习下午就能运用的那种，让员工切身感受培训的好处和当前的即得转换利益，再把员工的提升与接受培训的消化理解质量做一个结合，进一步培养员工的学习兴趣，然后再逐渐进行培训教导项目的引深，进一步的进行思想上的灌输和改造，最终还是把员工的思想潜移默化的向着老板所设定的框架里面来。

当然了，培训员工的学习兴趣是一种促进员工消化吸收培训项目的做法，还有一种是采取负面恐吓的方法来增强员工的学习消化意识，就是利用开除后进员工的机会，把开除的原因放在其不肯学习方面，让其他员工明白，这个培训学习还是维系自己饭碗的保障，不是个无所谓的事情。