编者案:
外贸型企业就是含着金钥匙出生的,血统无比尊贵,因为那是计划经济体制时代国家赋予他们与外商打交道的权利,为国家赚的是外汇,产品也是国内老百姓求之不可得的。随着国家改革开放的深入,WTO的到来,国际市场对中国产品的贸易限制以及国家调整产业结构逐步取消的外贸优惠,这些血统高贵的企业遇到前所未有的难题。外贸型企业的发展是依靠技术升级稳固国际市场,继续靠低价赚取外商的加工费?还是转换角色,迈开国际化步伐,成就一个具备国际视野的真正意义上的国际企业?核心的问题就集中在体制问题:外贸型企业是否要主动适应企业经营战略的体制,摆脱外贸企业体制先天不足,成为内外双修,完整意义上的、具备市场能力的经营性企业。
奇正沐古服务的新生活家巴洛克木业,就是一个拥有国际视野的、拥有国际资源的、内外双修的典范,他的成功也源于对于体制——巴洛克血统的深刻解读和践行。
生活家·巴洛克,高贵的不只是血统
什么叫出口转内销?这在80年代是一个很时髦的名词,代表着资质好的企业和令人羡慕的产品,甚至还需要用外汇购买;什么叫外贸企业?外贸企业首先是一个历史性的名词,是我国经济史上特殊时期的特定产物,在计划经济体制时代国家赋予这类企业拥有有外贸的特权,造就了这么一批企业,他们出身名门,资质好,产品质量高,能给国家创外汇,收到国家政策的优待和百姓的追捧,因而“血统”很高贵。
随着经济的发展,改革开放的深入,中国的经济实现了阶段性的跨越,尤其是中国加入WTO以来,中国企业的竞争格局已经从国内竞争的平台上升为全球竞争的平台,具备国际化视野的企业,拥有国内市场作为国际市场的坚强后盾已经成为越来越多的企业的战略思路,外贸企业这个名词随着时代的进步已经发生了变化,甚至应该成为历史的见证而非依旧挂在嘴边。
今年是中国改革开放的第30年,是值得中国经济界回顾和反思的一年。著名财经作者吴晓波的著作《激荡三十年》应时而生,认为"1978年-2008年的中国,是最不可能重复的时代。在一个拥有13亿人口的大国里,僵化的计划经济体制日渐瓦解了,一群小人物把中国变成了一个巨大的试验场,它在众目睽睽之下,以不可逆转的姿态向商业社会转轨。"在这个大环境下,更多的企业具备了国际化的视野,成就了国际化的企业,而非依旧停留在外贸订单处理、加工上。当中国的经济与世界接轨之后,越来越多的国际大鳄看中了中国的市场,不进入中国市场怎能成为全球化企业,但是,我们也看到,国际大鳄给中国输入的大都是品牌而非直接的产品,“国际名牌,中国生产”,这就是我们的现状。而当经济界、企业界、新闻界都在考虑由“中国制造”如何提升到“中国创造”的困扰中的时候,是否外贸企业的名词也该淘汰?要么就是外商的车间,自己没有产品、没有市场、没有经营战略,要么是具备国际视野的的经营企业。
常常被模仿,从未被超越
新生活家木业创立于10年前,创办者刘硕真先生来自台湾,一开始就赋予新生活家木业全球化的事业,最初为全球最大的地板生产商——阿姆斯壮提供代加工产品。2000年年初,注册了"生活家"商标,进入国内地板市场并选择以实木复合地板领域作为切入口。并且没有传统的外贸企业转内销的种种弊病和习惯性思维,而是完全重建了一个深度分销企业的体制,首先把国内最大的合作伙伴——东北的经销商变为自己的合作人和股东,率先先国内引入复合地板的概念,从东北市场迅速切入,5年后,"生活家"已经稳占国内实木复合地板市场第一的位置。2004年,公司开发了"巴洛克"系列复古地板,并成为全美前十位的地板品牌稳定供应商,成功进入国际市场。至此,国内销售与全球销售齐头并举,完成了“全球品质共分享”的战略目标。
新奢侈主义的兴起
2005年12月31日,台湾新生活家木业公司刘硕真董事长在杭州的全国经销商答谢会上,兴奋地宣布:当年销售额实现120%的增长率,而巴洛克系列仿古地板的增长率更高达180%。一个在还没有进行大量媒体投放的情况下,悄然走红的品牌,一个被消费者兴奋地描述为“我喜欢”的地板,意味着它已经轻松地跨越了知名度、认知度等品牌初级阶段,成功地在消费者偏好度上刻上了“生活家·巴洛克”的名字。
“新生活,新奢侈”,生活家地板的品牌主张诞生!
用手去爱巴洛克
品牌主张是帮助品牌建立与消费者之间的情感联系,是在消费者眼中如果看待和评价这个品牌,在每个消费者复杂的品牌大厦中,占据着不同的房间、不同的座位。但品牌主张是对整个产品家族形象和利益的表述,每个产品在遵照家族“意志”的前提下也有着自己的“个性”和“风格”。
“用手去爱巴洛克”因为发现了一个典型的动作“用手去摸”而使产品的特点与消费者产生了强有力的关系,用最简单的动作语言去提示消费者,也就非常容易被记忆。还记得二战时德国纳粹那个闻名世界的手势吗?没有人会忘记,因为简单。
“用手去爱”不仅仅创造了一个好的传播口号,更是一个好的创意平台,接下来所有的设计创意都可以围绕此去开展,去落地执行。我们可以自由的发挥出各种手势、各种场景来演绎这句广告语,这是设计师最喜欢的。但作为营销咨询顾问,毕竟我们的创作不是为了拿去参加广告大赛,而必然是要能够帮助到企业达成销售目的!因此我们重新坐下来,用卖货的眼光去审视这句口号:它是否能够清晰地告知消费者产品的利益是什么?是否能够打动消费者产生购买欲望?所以我们需要另外一个更加直接的销售语言作为注脚去解释。那么,重新回到产品……
巴洛克地板在加工过程中从选材、刨制到上漆都务必是通过手工方式完成的,才能保证产品的出品质量。特别是在刨制环节,要实现特殊的浮雕效果,只有工人手工操作才能保证自然的纹理图案不被破坏。这是一个绝好的卖点:巴洛克纯手工制作地板。只有纯手工制作的地板,饱含了工匠数十年娴熟技艺的沉淀,方能展现复古文明的内涵,才值得用手去轻轻抚摸和感受,这是冰冷流水线上千篇一律复制出的产品所无法比拟的。
纯手工制作地板给了“用手去爱巴洛克”一个极好的理由,“用手去爱”是对纯手工地板的最好礼赞!
将创意融到每个营销的环节
我们都知道,建材的消费者购买习惯有一个非常显著的特征:不买不关注。消费者在决定装修的时候,才会跑到卖场里面搜索相关的信息。大量对最终购买起决定性作用的信息都来源于消费者在卖场里获得的,因此,也没有一个建材品牌敢忽视终端建设而依赖高空广告。
终端是建材行业的命脉,经销商掌握着终端的话语权。获得终端资源,赢得经销商信任,是建材品牌市场工作的重中之重。因而,品牌策略在终端的落地是否彻底,执行是否到位,极大程度上影响着这个品牌对消费者的影响力。
2006年,生活家地板的国内市场增长显著,重点城市的专卖店计划也在稳步推进当中。6月,烟(台)威(海)市场启动,公司总部与烟台好易/金典美家联合,策划了一场名为“红酒·音乐·巴洛克”的派对,配合全国首家“生活家·巴洛克体验馆”的开业庆典活动,取得了生活家·巴洛克地板的聚焦效应和品牌传播上的轰动效应。
无论是派对,还是开业庆典,如果没有对媒体资源的有效利用,也将变成一个小范围内的聚会,而丧失对市场的刺激作用。为了引起消费者的注意,并争夺竞争对手的客源,为体验馆的开业积累人气,我们利用空中媒体,运作了一次成功的“消费者储蓄”战。
1、 强势的报纸硬广宣传
分为三个阶段,整版套红的报纸广告,采用悬念广告诉求方式,吸引人们的眼球,摄人心魂;
排期
第一期
第二期
第三期
宣传内容主要围绕6月11日,生活家巴洛克地板登陆烟台,及首家地板体验馆的开业盛事、强势的代金券促销推广活动等,极大程度吸引广大社会消费人群的关注和参与。
2、 引人注目的户外广告
本次生活家巴洛克地板登陆烟台的宣传攻势,在户外广告的投放非常大,主要选择烟台海港建材市场及市区主要的交通要道,发布了10多块大型的立牌广告,宣传效果非常突出;
3、 100多处的楼宇电视广告宣传
楼宇电视广告覆盖面广,传播效果非常好。为配合生活家·巴洛克地板烟台的上市与市场推广,烟台好易/金典美家选择在烟台地区100多处楼宇电梯电视(如机场、宾馆、酒店、写字楼、高尚住宅)进行宣传,精彩生动的巴洛克地板的电视广告片把企业品牌文化淋漓尽致的传播开来,抢占了广大消费人群的心理空间。
4、 各专业建材市场的活动宣传
这时候,整个烟台对体验馆开业的期待已到达最高点了。到这里,蓄势已经做的相当成功了,接下来就是本次开业庆典活动的策划,如何渲染现场气氛,把开业盛典推向整个开业策划的最高潮,好易/金典美家项目组进行了精心的策划和组织。开业庆典不采用剪彩仪式,而是改为注酒仪式和揭幕典礼。为此,好易/金典美家特别定制了一个生活家品牌LOGO的酒鼎,在建材市场入口处及主要通道安排了10多个拱门,搭建了活动舞台,16门礼炮,和666只信鸽,准备在注酒仪式的那一刻放飞,制作了2个形象特别可爱的卡通气模,并聘请了40礼仪小姐,身披绶带,从建材市场入口处到路演活动现场、体验馆等。
开业庆典结束后,为继续扩大烟台首家地板体验馆盛大开业的宣传,于巴洛克古典音乐晚会和开业庆典活动的次日,在烟台的主流媒体如《烟台日报》、《烟台晚报》、电视电台和相关门户网站如中国建材家居网、水母网、中国地板网、烟台在线等发布相关的活动信息,宣传中国首家地板体验馆在烟台开业。
本次生活家·巴洛克体验馆的开业,成功实现了地板品牌与葡萄酒文化的品牌联姻,强强联手,演绎精彩,在营销传播上,可圈可点,成为经典!此次事件在我国建材行业的影响也是极其深远,它标志着我国地板行业体验式营销时代的到来!
血统论:巴洛克不是凹凸地板
新生活家木业成功以后,尤其是巴洛克地板声名鹊起之后,市场的模仿者从来都没有间断过。巴洛克,痛并快乐着前进,但依然是常常被模仿,从未被超越。巴洛克开创了复古凹凸地板的细分市场,并成为该细分市场公认的领袖,且以子品牌的方式出现,自下而上的推动了生活家整体品牌的提升;而且在业界,它已经成为一种现象,巴洛克现象是一笔巨大的无形资产,看上去成功比成功更重要。与此同时,大量的跟进者也泛滥成灾,巴洛克地板被简单的模仿为凹凸地板的外形,从实木到复合都有,品牌名称也定以为”×××·巴洛克“,分割了巴洛克的市场份额,引发地板的价格竞争,加速了产品甚至是品类的生命周期老化,致使巴洛克沦为凹凸复古地板品类的代名词。
新生活家木业徘徊在如下困惑之中:
奇正沐古认为,企业战略的核心是优势识别,以及将优势转化为利润的能力。也就是做什么与不做什么的决策。在这其中不做什么决定了做什么的正确性。面对市场竞争者强大的模仿能力,企业如何保持品牌领先策略和已经建立的市场优势?我们提出:巴洛克血统论!
血统是一种种族情节,以遗传来表达种族的高贵与荣耀。
血统论是高贵对于卑贱的藐视,是上流社会为中下层社会划定的不容逾越的鸿沟。
●追随,是血统论者留给芸芸众生的背脊与后脑勺。
《论教养》告诉我们:教养30%来自做什么,70%来自不做什么。在新的竞争环境里,对于巴洛克而言,除了已经选择并取得巨大成功的差异化策略之外,我们建议在新战略组合上,可能从以下两个方面实现更大的突破!
对于巴洛克而言,要坚信并坚持贵族才有血统论,出于对自身血统的自豪感、优越感决定坚持血统论的内驱力,内驱力决定行为质量。企业家的性格决定了企业的未来,企业家的视野决定了企业的发展,来自台湾并已开始就致力于全球营销的刘硕真董事长具备这样的性格、视野以及对古典巴洛克艺术的独特见解,这作为巴洛克优秀的血统,它具备了诸多无可比拟的优秀血统:
1.巴洛克产品全球技术,国际化背景决定了血统的纯真,在国内是始作甬者,从选材开始严格执行的1000多条严谨制造工艺,纯粹手工打造,苛刻的质量管理控制体系。国内外一流专家倾力付出,成就了巴洛克绝对的品质殊荣!
2.到目前为止,它依然是同类产品中品质最好,调性最高的,作为中国最大的地板生产企业之一,唯一实现了与全美前四大地板公司供货关系的经营基础,使得巴洛克有更长远的战略规划与步骤来细致耕耘国内市场,而不是急功近利!这是巴洛克品牌得以在中国坚持坚定的重要基础!
4.最重要的是刘硕真——巴洛克之父,企业家是不可以被模仿的。企业家的见识、品味、喜好与热情……不可以被复制的企业家人文特质,将地板演绎到艺术无穷境界的玩美主义倾向。
血统传承:无法模仿的气质与细节
欧洲17世纪的巴洛克文明带给我们灵感,一种奢华,一种品位,一种思想,让地板更具灵性。生活家·巴洛克仿古地板,最好的承载了巴洛克文化,纯手工制造,凹凸的表面,怀旧、经典、动感,是一种古典主义的升华,经典与现代文明的完美结合。巴洛克文明与仿古地板的完美结合,产生了新奢侈主义的全新理念。用艺术之手代替资源浪费,用动感代替宁静,用个性释放代替千篇一律,崇尚自然,格调高雅,绝不和平庸的地板站在一起!它把木地板的装饰功能提升到了个性消费的新境界。我们不仅是在贩卖地板,更是在倡导一种观念,宣扬一种文明。
做地板行业新奢侈主义的倡导者和实践者!这是生活家的品牌理念。
美国兰德公司评估国家战争能力的公式:国家战争能力=(疆土+人口+军事+财力)×国家意志。而我们认为巴洛克品牌思考价值最大化的公式为:(世界战略+国际品质+渠道形式创新+产品推动)×巴洛克文化诠释=巴洛克品牌血统,巴洛克文化演绎与传承发展是巴洛克品牌血统的关键变量。
在如此的血统和认知的前提下,只有生活家才能真正成就与演绎巴洛克,而成就与演绎的前提将是:更纯粹更彻底的巴洛克,巴洛克的血统与生倨来无可复制!基于血统论的印证与判断,关键变量在于巴洛克文化的深入诠释,而体现在企业经营与发展的现实环境则具体呈现为:
从组织者心志中所构建的巴洛克蓝图,是否先在企业内部实现了统一的价值理解与认同,而基于未来更长远的实现与延伸,是否同样成为大家的共识!只有当企业内部由内而外由上而下实现了统一的价值关联,巴洛克的血统才能在组织行为的各个方面呈现他经典的传奇魅力!
我们要引领和发起巴洛克的”文化大革命“,要主导巴洛克的文化复兴,塑造巴洛克皇朝的品牌传奇。遗传,血统的遗传决定了种族的繁衍,纯种的高贵似乎在动物界得到了肯定,只不过我们要让纯种具有种族崛起的顽强的生命力。对于巴洛克来说,也就是有未来感的产品策略。
血统决定种族,产品组合的现在与未来决定巴洛克的血统纯正。我们要考虑清楚并且锁定这些概念:
巴洛克是什么,巴洛克不是凹凸地板,巴洛克是复古地板;
复古,可以是西方的,可以是东方的,可以是欧洲的,可以是美洲的,可以是宫廷的,可以是民间的,可以是都市的,可以是乡村的,可以是15世纪,也可是18世纪,所以复古为我们开创一片天空,复古是巴洛克的天空!
贵族血统不是解决做什么,而是清晰的界定不做什么!
巴洛克不是一块凹凸地板,是复古,是对于复古最经典的演绎与传承,地板仅仅是外在表现的具体形式之一罢了!
巴洛克不是复古,我们只是在提供更优雅与矜持的生活外在形式,只是,有时候为了保证这样的优雅与矜持,会稍微复杂点!
贵族的郁闷来自伪贵族的模仿——从马车到族徽。唯一无法模仿的是从体貌到言行的细节。
缺乏上流社会的生活常识是没有〈格调〉,模仿〈格调〉,那是〈恶俗〉!
营销的方向无非两个:产品与市场。巴洛克的差异化来自从产品到品牌演绎的全部细节:
德国胶水/1000多项严格生产制造工艺/罗马大道的警示与提醒/纯粹手工大师的精致打磨/