质量的标准应来自消费者，产品功能标准，也许在企业的理解是无所谓的，可在消费者那里却是不可缺少的。

   市场现象：

   缺少便捷的易开启酒瓶盖；

   火腿肠上的没有“易撕口”；

   产品包装箱上的没有提手；

   通俗易懂、简洁明了、产品图示化的使用说明；字体适中的家用电器说明书（说明书的字太小）。把产品说明书字体放大些，不用增加成本吧？

   明明卖给中国人的产品，一个中国字也没有。

   专业术语太多，看不懂

   商场中过大的推销噪音、、、