三、群众工作，人民战争

    毛泽东思想的体系中，因为有“无产阶级的战争观和方法论”，所以衍生了“人民军队思想”。正因为有了“人民军队思想”，所以毛泽东几乎在军事实践之初，就没有像职业军人那样偏重以单纯军事观点来思考“力量”和“优势”。

    在“人民战争”观念的引导下，红军的势能实现了最大的提升，成了最成功的“无边界组织”。令众多当今的营销人仍然无法望其项背——红军不单单是一支战斗队，它同时还是生产队、宣传队、工作队、播种机。这样，红军在数量上的劣势就在最大程度上得以弥补。

 

   1、兵民是胜利之本。

    泽东在《论持久战》中提出“兵民是胜利之本”。“战争的伟力之最深厚的根源，存在于民众之中”，“动员了全国的老百姓，就造成了陷敌于灭顶之灾的汪洋大海，造成了弥补武器等等缺陷的补救条件，造成了克服一切战争困难的前提”。

    毛泽东创造性地建立了人民战争的组织形式，即：实行主力军、地方军和民兵游击队三结合的武装体制，采取主力兵团与地方兵团相结合，正规军与民兵、游击队相结合，军事斗争与其他斗争相配合的方针。

   “真正的铜墙铁壁什么？是千百万真心实意拥护革命的群众，任何力量也打不破的，完全打不破的。”

    困顿中的企业，其思维特质，更多的可以说是 “构造优势”。创造，是动态的、进程中可以灵变的，进行“力量”组织时自由度较大的；而构造，则是静止的、进程中难以调适的。

    史玉柱的游戏推出后，在全国设立了1800个办事处，将推广队伍扩充到2000人：“空军就是宣传，陆军就是地面部队，就是人的跟进。”

    两千多人的队伍受到了农村网吧老板的欢迎，他们乐呵呵地接过《征途》人手中的游戏海报，在网吧显眼处张贴，还给推广人员端茶倒水。毕竟这是第一次有商家上门送东西，哪怕只是几张海报。

    史玉柱说：“我只贴免费的网吧，收钱的一律不进。”

    他的另一种推广方式是定期组织“包机”活动——将网吧内所有机器全部包下来只允许玩征途游戏。全国5万个网吧同时开打，一个月的费用上百万。对于很多上座率不到一半的小网吧而言，包场的利润可想而知。加上网吧老板还要分享卖征途点卡的10%的折扣，这使得史玉柱的“星星之火”，很快燎原。

    人民战争式的营销，使得运营才一年多的《征途》，跻身于中国网游月收入上亿元的三款产品之一。其他网游厂商也开始向《征途》学习，在二、三线市场，网易的业务员常常会和征途的业务员发生冲突，往往是你的广告刚贴上，他的广告就盖在上面：“人民战争就是哪力量的源泉”。

    人民战争思想，普遍被企业所采用的是“密集的促销员”，“密集的业务员”。密集的电线杆广告，密集的“楼贴”，密集的小报发放，密集的“门贴”，甚至把广告做进厕所，把销售终端设进火葬场。

    新东方俞敏洪就是靠在电线杆子上刷小广告起家的，时隔多年，俞敏洪见了电线杆仍然有亲近感。红桃K则是把其“，”号，刷到了大江南北。

    这是跨国公司的经典战术中所没有的。

    2、群众是真正的英雄

    群众是真正的英雄，让普通人成为英雄，是毛泽东“成功学”核心方法论。

    毛泽东的队伍里有很多文化不高，军事技能也不强的泥腿子，但这些泥腿子却英雄辈出，毛主席就是靠他们赢得了天下。不少企业主老是抱怨“人才缺乏”，“人才”就在你的体系里，而不在“末位淘汰”里，最应该淘汰的恰恰是“末位淘汰制”。

   “末位淘汰”是一种技术含量很低的带队伍的方法，如果可能是“末位”者，容易给“非末位”下个套，让他取代我，这不是南辕北辙吗？这些“末位淘汰制”之类的东西，可能是“小人之心”的创意。

   “人海战术”？人海战术是最难打的，因为人是最难控制的。毛泽东靠的是信仰和影响力。毛泽东的人民军队是一所大熔炉、大学校，什么样的人进去之后，很快就会成为人才。“让平凡的人做出不平凡的事”，应该是营销团队建设的基本理念。营销总经理不要试图招聘的业务员都是“英雄业务员”，而要理顺一套体系，普通人只要认真勤奋做事，就会取得良好业绩。

    企业要为员工提供成功的机会。不管是大企业还是小企业，只要没有成长，那么，晋升的职位就少，给员工的时代的机会就非常少。

    一个衰败的企业经常人才济济，一个成长的企业经常人才捉襟见肘。因为企业没有进步，人才没有上升通道，所以人才济济。一个高速成长的企业，因为需要的人才太多，勉强合格的人才经常得到重用，所以人才捉襟见肘。

    在一个好的企业，因为良好的管理，人们被迫走向成功——这是另一种“被迫成功”。好企业并非人才多，而是因为好企业能够让个人不能取得成功的人在一个组织中被迫成功。

    一个人在组织中，组织就是取得成功最好的资源。金焕民在《在平凡中优秀》中的一句话：“不进入组织或者不能很好地运用组织，个人想成功，很难。”

   然而，一个组织中的人很容易看到了组织的问题，而不容易看到组织给自己提供的机会。

   比尔盖茨等人的传记，对人们有误导，你退了学，照样去要饭。还是毛泽东的方法，适宜人才成长，粟裕、林彪、刘伯承等等不都是人才吗。刘胡兰、雷锋、张思德也都成为英雄。

   3、做品牌就是做群众工作。

   做市场不是做贸易，贸易是交易，一手钱一手货，钱讫货清，概不赊欠，靠的是资本，是有钱人玩的。做市场则是做群众工作，做消费者的工作，做消费者的思想工作，靠的是真诚做事，做市场就是做品牌。“群众的思想工作”西方人叫“心智”。

   毛主席是做群众工作的高手，“群众路线”是毛主席的看家本领。每当毛主席遇到难题时，他都要到群众中去调查研究，最后都是发动群众，依靠群众解决问题。“我们应该相信群众，我们应该相信党，这是两条根本的原理，离开这两条根本的原理，那就什么事情也做不成了。”

    群众就是消费者。相信群众，依靠群众，尊重群众。

   有人忽悠了一个“太空酒”，说是此酒“纯净”，能够解除喝酒所带来的弊端，是健康酒。群众说了，健康，我们可以喝好酒，或者喝葡萄酒，为什么非要喝太空酒呢？纯净酒，纯净了还是酒吗？纯净了不就是纯净水了吗？你怎么用水冒充酒来买呢？假冒伪劣“山寨”而已。因此，这一机械唯心论的产物，终于“洗洗睡了”。

    有企业主研发了＂玉米方便面＂，玉米方便面能成功吗?企业主想的不错，可是消费者吃方便面是为了应急，常吃方便面的人，健康意识就不强，你怎么忽悠他应急时还挑三拣四呢？健康意识强的消费者，如果想吃玉米面，有玉米面粥，窝窝头等，那样岂不更＂玉米＂.

   为什么非要吃涉嫌不健康食品的＂玉米方便面＂呢?

   玉米方便面也洗洗睡了。

   正如毛主席所说：“群众是真正的英雄，而我们自己往往是幼稚可笑的。”

   做市场要真诚地面对群众，不要以为群众都是“范伟”，都可以被忽悠，群众是“赵本山”，你不仅忽悠不了他，他还可能忽悠你。

   毛主席说：“打土豪，分田地。”是真的打了土豪，分了田地。因此人民群众则：“倾家荡产，支援前线。”陈毅说：“淮海战争的胜利是山东人民用小车推出来的。”群众相信你了，你就有品牌了。海尔做品牌，理念是“真诚到永远”，靠的是“为人民服务”。尽管当时海尔的产品质量并非十全十美，靠着“全心全意为人民服务”，也逐渐树立了品牌。

   真诚的对待消费者，真诚地对待群众，就是做品牌。

   谁忽悠消费者，消费者就“这个真没有。”